近年來(lái)，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”已然成為杭州的一張閃亮名片。亞運(yùn)會(huì)的數(shù)字火炬手“弄潮兒”、新一代城市數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施之江鏈，以及日常生活中無(wú)處不在的線上應(yīng)用，無(wú)不彰顯著杭州的數(shù)字底蘊(yùn)。

然而快速邁進(jìn)的數(shù)字化進(jìn)程中，總有人來(lái)不及跟上時(shí)代的步伐。掃一掃支付、手機(jī)打車(chē)、線上預(yù)約掛號(hào)……這些年輕人看來(lái)稀松平常的事情，許多老人卻不會(huì)操作。

自2021年6月，貝殼杭州站啟動(dòng)了“我來(lái)教您用手機(jī)”助老課堂，幫助老人跨越數(shù)字鴻溝。而今，貝殼杭州站召開(kāi)“星火相燃、溫暖加貝”2023年度公益表彰會(huì)，為公益志愿者們獻(xiàn)上禮贊，同時(shí)也宣告了“我來(lái)教您用手機(jī)”課堂覆蓋社區(qū)超100個(gè)，已開(kāi)展課程454節(jié)，惠及杭州2000多名老人。

享受智能新生活

超2000名老人成手機(jī)課學(xué)員

“這個(gè)課程真的好，我在課上學(xué)會(huì)了用手機(jī)導(dǎo)航打車(chē)和繳水電費(fèi)，希望還能學(xué)到更多知識(shí)?！甭〔鐓^(qū)的陳阿姨（化名）是手機(jī)課堂的學(xué)員之一，每次上完課都忍不住給講師點(diǎn)贊，“家里孩子都忙，我也不太會(huì)開(kāi)口讓他們教，現(xiàn)在有沈老師耐心給我們講解，我們都受益匪淺?！?/p>

陳阿姨口中的沈老師就是鏈家天都城天月苑店的店長(zhǎng)沈力，早在2021年“我來(lái)教您用手機(jī)”公益項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就加入其中，成為手機(jī)課堂的一名講師，目前已在3個(gè)社區(qū)開(kāi)展了17節(jié)課。

沈力坦言，一開(kāi)始做手機(jī)課堂遭遇的更多是誤解，“社區(qū)會(huì)覺(jué)得你不是賣(mài)房的嗎，是不是為了商業(yè)宣傳？老人也會(huì)擔(dān)心課程后是不是被騷擾?！钡谝淮卧囌n結(jié)束后，大家就打消了這樣的顧慮，“時(shí)刻保持做公益的初心，耐心備課、講課，才能獲得信任，現(xiàn)在叔叔阿姨們見(jiàn)到我都會(huì)親切地叫我沈老師，這是做其他事情得不到的體驗(yàn)?！?/p>

除了微信聊天、線上掛號(hào)、導(dǎo)航打車(chē)等基礎(chǔ)功能，貝殼公益還開(kāi)發(fā)了手機(jī)攝影、美圖秀秀、短視頻剪輯等課程，更受社區(qū)阿姨青睞。

東方福邸的王阿姨（化名）是一個(gè)拍照愛(ài)好者，平時(shí)就喜歡用手機(jī)記錄生活，很羨慕專(zhuān)業(yè)的攝影師能拍出不同的光照效果，“我之前問(wèn)過(guò)攝影師，他說(shuō)手機(jī)是拍不出來(lái)的?！睕](méi)想到在貝殼的手機(jī)課堂上，講師幫她找到了可以實(shí)現(xiàn)不同光照效果的功能，兩人像孩子一樣蹲在小區(qū)花園里進(jìn)行拍攝實(shí)踐，興奮得向每一位學(xué)員展示自己的作品。

今年6月，貝殼公益在拱墅區(qū)朝暉街道開(kāi)展手機(jī)攝影特色班，并為老人們組織了手機(jī)攝影大賽，38名老人參賽，投票人次超12萬(wàn)，優(yōu)秀作品得以在朝暉文化公園百姓舞臺(tái)上進(jìn)行展示。

“沒(méi)有人該被時(shí)代落下，讓社區(qū)老人跨越數(shù)字鴻溝，縱使白發(fā)蒼蒼，也能熱烈擁抱新歲月，這是貝殼做手機(jī)課堂的初衷?！必悮す婧贾葚?fù)責(zé)人上官劍表示。

每一個(gè)微小的善舉

都是文明的燎原之火

據(jù)悉，“我來(lái)教您用手機(jī)”公益項(xiàng)目由貝殼公益發(fā)起，各合作品牌門(mén)店參與執(zhí)行，“截至今年9月底，我們已經(jīng)走進(jìn)全國(guó)60個(gè)城市，開(kāi)展了10080個(gè)手機(jī)公益課堂?！必悮て髽I(yè)社會(huì)責(zé)任總監(jiān)、貝殼公益基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)侯文靜介紹。

此外，去年3月貝殼還在杭州開(kāi)啟了“大地美容”行動(dòng)，號(hào)召門(mén)店經(jīng)紀(jì)人每周四帶上夾子和垃圾袋，到社區(qū)中清理垃圾，看似微小的舉動(dòng)，卻感染了很多人，從起初的不理解到有居民主動(dòng)帶著孩子一起來(lái)參與，從隨處可見(jiàn)的煙頭到周邊商鋪開(kāi)始主動(dòng)收拾垃圾......眾多變化正在悄然發(fā)生。

“我們還關(guān)注到很多老人飽受意外跌倒的傷害，目前正在試點(diǎn)教老人防跌倒的課程，打磨完善后會(huì)面向全國(guó)開(kāi)展?！焙钗撵o提到，跌倒是我國(guó)65歲及以上老人因傷害死亡的首位原因，希望能夠更多普及防跌倒的健康指導(dǎo)知識(shí)，提高老人及其照料者防跌倒的意識(shí)和能力。

以“有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住”為使命，貝殼公益專(zhuān)注城市社區(qū)領(lǐng)域，通過(guò)資助社區(qū)公益組織、組建社區(qū)志愿團(tuán)隊(duì)、發(fā)起社區(qū)項(xiàng)目等方式，打造新型的互助互利的社區(qū)公益平臺(tái)。同時(shí)鼓勵(lì)合作品牌門(mén)店作為愛(ài)心驛站，為社區(qū)居民提供力所能及的便民服務(wù)，如貝殼杭州站鏈接的1100多家門(mén)店，預(yù)計(jì)一年為居民免費(fèi)打印超14萬(wàn)次。

在向善理念的激勵(lì)下，越來(lái)越多的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人愿意參與到公益行動(dòng)，有人組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展獻(xiàn)血，有人協(xié)助派出所抓獲慣偷，有人采購(gòu)設(shè)備為居民免費(fèi)做空氣消殺、有人加入公羊救援隊(duì)多次奔赴受災(zāi)城市......

“我們總是自我拷問(wèn)，一個(gè)城市有沒(méi)有貝殼有什么不同？”貝殼找房副總裁、浙皖區(qū)域總經(jīng)理周穎表示，“我們不只是居住領(lǐng)域的服務(wù)者，更是社區(qū)中的一份子，公益天然具備感染人的能力，我們相信一次次善舉不僅能為社區(qū)、為社會(huì)提供更多價(jià)值，也能凈化我們自身的心靈，讓美好時(shí)刻發(fā)生。”

向上向善是貝殼的企業(yè)文化基因，社區(qū)友好是貝殼的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)根基之一，也是社會(huì)責(zé)任之所在。未來(lái)，貝殼將堅(jiān)守公益初心，堅(jiān)持踐行公益善舉，用向善之心激發(fā)志愿精神，力所能及地幫助他人，釋放更多人內(nèi)心的溫暖和柔情，讓更多人成為公益的參與者和受益者，激發(fā)美好居住新活力。

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