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整條街因退貨率高被多家奢侈品牌“拉黑”，杭州電商協(xié)會回應(yīng)：確實存在該情況-當(dāng)前焦點
來源：觀察者網(wǎng) 時間：2026-05-13 06:05:12
(資料圖片)
據(jù)經(jīng)視直播，近期，一則“整條街因惡意退貨太多被商家拉黑”的消息沖上熱搜。
據(jù)媒體報道，杭州市蕭山區(qū)盈豐街道被多個電商平臺上的圣羅蘭、MIU MIU、Prada等品牌的線上店鋪實施區(qū)域限購或拒售，收貨地址顯示“不在支持區(qū)域內(nèi)”。除杭州市蕭山區(qū)盈豐街道外，濱江區(qū)西興街道、上城區(qū)四季青街道也出現(xiàn)了被品牌線上門店限購的情況。據(jù)了解，上述三個街道直播電商業(yè)務(wù)均較為發(fā)達。
5月12日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系上杭州市電子商務(wù)協(xié)會。工作人員證實，因網(wǎng)購?fù)素浡瘦^高導(dǎo)致被品牌“拉黑”這一情況在當(dāng)?shù)仉娚绦袠I(yè)內(nèi)確實存在。但作為行業(yè)協(xié)會，對相關(guān)從業(yè)者的此類退貨行為并無強制約束力，只能通過倡議等形式持續(xù)推動行業(yè)內(nèi)部自律。
當(dāng)天，經(jīng)視直播記者嘗試以蕭山區(qū)盈豐街道作為收貨地址，分別在圣羅蘭、MIU MIU、Prada店鋪嘗試下單，目前下單界面已恢復(fù)正常。
另據(jù)媒體報道，杭州市蕭山區(qū)盈豐街道辦事處相關(guān)科室工作人員回應(yīng)稱，盈豐街道已關(guān)注到相關(guān)情況，正在處理此事，當(dāng)?shù)厣霞墝用嬉惨呀槿雲(yún)f(xié)調(diào)此事。蕭山區(qū)有關(guān)部門也表示，當(dāng)?shù)卣谔幚怼?/p>
他同時認(rèn)為，當(dāng)平臺提供“按街道（區(qū)域）拉黑”的技術(shù)功能時，平臺應(yīng)當(dāng)對這一功能的使用進行必要說明、管理，而不應(yīng)該回避責(zé)任、推諉給商家。
來源 |觀察者網(wǎng)綜合 經(jīng)視直播、澎湃新聞、九派新聞
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