全市首家“暖心醫(yī)保驛站”在禪城揭牌啟用
來源：佛山日報 時間：2023-08-04 21:52:31
(資料圖片僅供參考)
佛山新聞網(wǎng)訊 佛山市新聞傳媒中心記者周文琪報道：異地就醫(yī)有問題要咨詢？“粵醫(yī)?！惫δ懿粫?？中老年人不會線上辦理醫(yī)保業(yè)務？以后這些疑惑，不僅能得到解答，還有人提供指引辦理。昨日，全市首個“暖心醫(yī)保驛站”在禪城區(qū)嶺南大道國藥控股專業(yè)藥房（佛一店）揭牌啟用，將為市民提供豐富醫(yī)保志愿服務。
醫(yī)保政策內容多、專有名詞多，沒有基礎的市民很難弄明白，而每個人需求又很個性化。如何讓醫(yī)保宣傳更親民、更對接參保人需求，就是啟用‘暖心醫(yī)保驛站’的原因?！笔嗅t(yī)保局禪城分局副局長楊琦介紹，“暖心醫(yī)保驛站”為市民提供政策咨詢、便民指引、醫(yī)保查詢、網(wǎng)辦協(xié)助4大類30項服務內容，涵蓋參保、停保、門診選點、查詢目錄、異地就醫(yī)備案等。除此之外，開展醫(yī)保政策法規(guī)宣傳和廣泛收集市民對醫(yī)保工作的意見建議也是驛站的功能。
當天，記者在國藥控股專業(yè)藥房（佛一店）內看到，“暖心醫(yī)保驛站”的功能、組織架構、制度均已上墻，現(xiàn)場也設立了驛站專區(qū)窗口。翻開窗口內的“暖心醫(yī)保驛站一本通”，上面詳細標注了上述服務內容的政策信息和指引流程，讓服務更規(guī)范化。
該藥店的工作人員都接受了全面、細致的醫(yī)保政策培訓。店長李燕莉說，現(xiàn)在大家都非常熟悉醫(yī)保經辦業(yè)務的指引流程和“粵醫(yī)?！备黜椆δ懿僮鳎瑧獙κ忻襁M店后“逮住就問”沒問題。
除了在兩個定點醫(yī)藥機構，禪城區(qū)還計劃在社區(qū)、村居、園區(qū)等醫(yī)保服務需求大的場景繼續(xù)建設“暖心醫(yī)保驛站”?！盃幦∽龅匠墒煲粋€建設一個，以點帶面，為全市營造‘知醫(yī)保、懂醫(yī)保、用醫(yī)?！纳鐣諊峁┒U城樣本?！睏铉f。
國藥控股廣州有限公司零售診療副總經理郭江波表示，作為首個“暖心醫(yī)保驛站”，將持續(xù)以專業(yè)優(yōu)質的服務，在政府指導下充分發(fā)揚“暖心醫(yī)保驛站”的惠民價值。
市醫(yī)保局二級調研員田園表示，全市第一個“暖心醫(yī)保驛站”的啟動，標志著我市醫(yī)保政策宣傳服務觸角會進一步下沉，凝聚更大合力打通政策落地的“關鍵一公里”。
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- 全市首家“暖心醫(yī)保驛站”在禪城揭牌啟用 佛山新聞網(wǎng)訊佛山市新聞傳媒中心記者周文琪報道：異地就醫(yī)有問題要咨詢
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