全球消息！廣東切實(shí)提升消費(fèi)者滿意度
來(lái)源：南方網(wǎng) 時(shí)間：2023-03-30 10:37:14
(資料圖片)
南方日?qǐng)?bào)記者賓紅霞 通訊員粵消宣報(bào)道：近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2022年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》，廣東參評(píng)城市平均得分81.39分，比上一年度提高1.05分，超過全國(guó)綜合得分（78.81分）2.58分，同時(shí)參評(píng)城市排名均較大幅度提升，其中佛山排名全國(guó)第6，深圳、廣州進(jìn)入全國(guó)前20名，東莞大幅躍升27名，汕頭上升14名，廣東平均得分和總體排名連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙提升”。
測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，2022年度100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為78.81分，整體處于良好水平，但比2020年、2021年有所回落。對(duì)比全國(guó)情況，廣東滿意度綜合得分不僅有所上升，而且近5個(gè)年度實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升，2017至2022年度得分分別為71.87分、73.10分、75.18分、77.28分、80.34分、81.39分。
從具體指標(biāo)來(lái)看，廣東3個(gè)一級(jí)指標(biāo)得分均高于全國(guó)，其中，“消費(fèi)供給”指標(biāo)得分為82.53分，高出全國(guó)得分（80.54分）1.99分；“消費(fèi)環(huán)境”指標(biāo)得分為81.85分，高出全國(guó)得分（78.92分）2.93分；“消費(fèi)維權(quán)”指標(biāo)得分為79.48分，高出全國(guó)得分（77.53分）1.95分。
從參評(píng)城市情況來(lái)看，佛山得分88.15分，比上年提高6.22分，排名全國(guó)第6，比上年排名上升9名；深圳得分82.86分，比上年提高1.86分，排名全國(guó)第12，比上年排名上升14名；廣州得分81.89分，比上年提高0.99分，排名全國(guó)第20，比上年排名上升8名；東莞得分78.89分，比上年略微下降0.42分，排名全國(guó)第38，比上年排名上升27名；汕頭得分75.16分，比上年下降3.38分，排名全國(guó)第72，比上年排名上升14名。
近年來(lái)，廣東省消委會(huì)聚焦提升消費(fèi)者滿意度，全力推動(dòng)各地消費(fèi)者組織，尤其是廣州、深圳、汕頭、佛山、東莞等5個(gè)參評(píng)城市，聯(lián)合社會(huì)各界共同參與，從各個(gè)層面采取針對(duì)性措施，打造安全放心消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提升消費(fèi)者滿意度。
今年，廣東將全面推進(jìn)省民生實(shí)事“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”，從加大力度開展放心消費(fèi)“雙承諾”活動(dòng)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一責(zé)任，提高消費(fèi)維權(quán)工作水平等維度，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，改善和優(yōu)化廣東消費(fèi)環(huán)境，讓百姓消費(fèi)體驗(yàn)更好、意愿更強(qiáng)、滿意度更高。
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