摘要：福建寧德石油通過優(yōu)化陳列，提升布局美感；免費洗車，完善增值服務(wù)；開展“五進(jìn)”，強化站外服務(wù)等方式，促進(jìn)非油品實現(xiàn)同比大幅增長。

年初以來，福建寧德石油通過優(yōu)化陳列，提升布局美感；免費洗車，完善增值服務(wù)；開展“五進(jìn)”，強化站外服務(wù)等方式，促進(jìn)非油品經(jīng)營。1-5月，福建寧德石油非油品銷售額實現(xiàn)同比大幅增長。

優(yōu)化陳列，提升布局美感

“你們便利店的商品太豐富了，價格也實惠，有些甚至比超市還便宜！這個河龍大米、和金龍魚食用油，各來兩箱，放到我車后備箱吧！”6月初，在閩東路加油站。前來加油的王先生高興地選擇了一批商品，滿載而歸。

年初以來，寧德石油結(jié)合不同時期的營銷重點，精心打造“年貨精品”“站長推薦”“易起出游”等，并在便利店內(nèi)醒目位置、加油泵島碼設(shè)置特色商品堆頭，做到造型各異、一站一特色，營造濃濃的銷售氛圍，方便客戶選購。

“我們每個月都會舉辦最美便利店陳列大賽，并在微信公眾號上發(fā)布投票，選出‘你心目中最美的堆頭’比賽，讓先進(jìn)的站點互相學(xué)習(xí)，讓落后的站內(nèi)對標(biāo)先進(jìn)，也讓客戶能夠高興而來，滿載而歸！”寧德石油非油品負(fù)責(zé)人介紹說。該公司通過細(xì)化商品品類，細(xì)分銷售群體、優(yōu)化堆頭擺放等方面提升非油品銷量，每日在工作群里進(jìn)行通報、對優(yōu)秀門店的做法、堆頭樣式進(jìn)行宣傳，形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。

免費洗車，完善增值服務(wù)

“加油順便洗車，很方便。”“外面洗車挺貴，在加油站只要加了油就能免費洗車，又干凈又快。”在閩東路站前站體驗過洗車服務(wù)的客戶都對該業(yè)務(wù)贊不絕口。年初以來，寧德石油加大洗車設(shè)施投入力度，新增6個汽服網(wǎng)點，實現(xiàn)了縣級站點洗車全覆蓋。同時，加強洗車設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保自動洗車機24小時運行。截至目前，寧德石油每月為超過4萬名車主提供了加油免費洗車服務(wù)。

“洗一輛車用時3分鐘，我們站高峰期一天洗了近80輛車，大約有7個小時，這些時間留住了很多客戶讓他們能夠進(jìn)店消費。”閩東路站長劉永南說道。1-5月，福建寧德石油洗車業(yè)務(wù)量實現(xiàn)同比大幅增長，有效帶動了各站油品、非油品銷量的雙增長。

開展“五進(jìn)”，強化站外服務(wù)

“姐，您看看這個河龍大米，是咱們福建高山的特色大米，蒸出來的味道特別香，吃起來有嚼勁兒，5公斤裝的才38元。”今年以來，寧德石油在各大商場、小區(qū)等人流密集的地方擺攤設(shè)點，將易捷商品送進(jìn)居民小區(qū)、送到街頭巷尾，零距離為居民提供服務(wù)。

5月初，寧德福安石油組織黨、團員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機關(guān)單位，精選數(shù)十種好吃實惠的商品向顧客推介，并向他們介紹積分兌換、加油贈券、優(yōu)惠活動等情況。他們還邀請白領(lǐng)、居民加入油站客戶群，培養(yǎng)他們在微信群購物的意識，吸引他們線上下單線下送貨到家。活動當(dāng)天，大米、牛奶銷售額近萬元。“我們不僅是為了銷售商品，而且是為了提升咱們中石化的品牌知名度，讓他們知道我們的商品既便宜又實惠，要用優(yōu)惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶的心。”富春站站長王寶錦邊說邊提起兩桶油，送往客戶家。1-5月，福安石油開展站外營銷活動十余場，有力打開了當(dāng)?shù)厥袌?，促進(jìn)了非油品銷售額增長。

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