趁著周末,徐女士來到蘇州虎丘景區(qū)游玩放松,由于行程緊湊,徐女士并沒有預(yù)留購買紀念品的時間,而是利用在景區(qū)休息的空隙打開了通聯(lián)支付新近為虎丘搭建的線上商城,選擇了中意的絲巾、香囊等特色文創(chuàng)品,一鍵下單,直接到對應(yīng)商店核券提貨,方便省時。拿到制作精美、底蘊深厚的物件后,徐女士愛不釋手,更加深了對滿載聲譽的虎丘風(fēng)景名勝區(qū)的旅游印象與體驗。
虎丘山風(fēng)景名勝區(qū)位于蘇州古城西北角,有2500多年的悠久歷史,有“吳中第一名勝”、“吳中第一山”的美譽,先后被評為全國首批十佳文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點和全國文明單位。作為國家AAAAA級旅游景區(qū),近年來,虎丘山風(fēng)景區(qū)積極響應(yīng)政府關(guān)于發(fā)展數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的號召,推出了“樂游虎丘”官方小程序和APP,實現(xiàn)了一機游虎丘,并與綜合服務(wù)商通聯(lián)支付合作上線了景區(qū)線上商城,通過數(shù)字化手段,促進景區(qū)實現(xiàn)多元化經(jīng)營,滿足廣大游客更多的需求,也為景區(qū)整體流量復(fù)蘇發(fā)展增添新動力。
隨著景區(qū)門票降價、免票漸成趨勢,加上疫情持續(xù)影響,不少景區(qū)面臨經(jīng)營壓力,亟需尋找全新增長點。對于虎丘這樣知名的傳統(tǒng)景區(qū),一面是多年積累且仍在增長的流量尚未得到有效挖掘運用;另一面是面對巨大的線上銷售需求,需要迅速提升線上營銷、分銷渠道和能力,兩者如何有機結(jié)合展開私域流量運營,實現(xiàn)復(fù)合型增長是景區(qū)轉(zhuǎn)型升級的一大挑戰(zhàn)。針對景區(qū)的需求,通聯(lián)支付結(jié)合自身科技與營銷優(yōu)勢,從景區(qū)文旅產(chǎn)品銷售整合入手,獨立開發(fā)其APP及小程序中的商城板塊,助力景區(qū)打造在線銷售平臺,與景區(qū)門票銷售、AR導(dǎo)覽共同構(gòu)成了“樂游虎丘”的三大核心板塊功能,同時,通聯(lián)支付為其線上商城提供支付與運營維護服務(wù)。
在“樂游虎丘”線上商城中,目前已有文玩擺件、服裝配飾、茶酒飲食等貨品類目,含草木染、鐵藝、糖畫、香囊、拓印等蘇式傳統(tǒng)手工藝制品,上線不久,僅在小程序平臺上,最熱門的草木染文創(chuàng)衍生品體驗銷售就達18000多件,為虎丘景區(qū)開發(fā)富含中國歷史文化及江南特色的文創(chuàng)產(chǎn)品,打造景區(qū)文創(chuàng)IP,擴大景區(qū)品牌傳播提供了全新平臺和土壤。值得一提的是,通聯(lián)支付為線上商城設(shè)置了積分兌換區(qū)域,幫助景區(qū)進一步整合資源、創(chuàng)新營銷,深度粘合游客,經(jīng)營會員,創(chuàng)造復(fù)合價值,實現(xiàn)共生共贏。
從傳統(tǒng)景區(qū)走向智慧景區(qū)多元化經(jīng)營,從粗放低效經(jīng)營走向精細高效管理,從封閉的線下旅游自循環(huán)走向開放的線上線下“旅游+”,文旅行業(yè)正加速推進數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級。作為行業(yè)資深的綜合服務(wù)商,通聯(lián)支付以支付為基礎(chǔ),發(fā)揮科技、流量、場景等優(yōu)勢,創(chuàng)新數(shù)字營銷玩法,升級會員管理、財務(wù)管理等模式,提供金融增值服務(wù),為景區(qū)景點量身定制數(shù)字化升級綜合解決方案,滿足景區(qū)日益增長的多元需求,為景區(qū)全新發(fā)展注活力、添生機。
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