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古德菲力健身張春山:健身服務(wù),最終都會(huì)落到線下場館運(yùn)營

近年來,國內(nèi)健身行業(yè)經(jīng)歷了過山車般的驚險(xiǎn)體驗(yàn)。自互聯(lián)網(wǎng)健身品牌興起,健身行業(yè)進(jìn)入越來越多人的視野,獲得了更多的社會(huì)關(guān)注度,2018年的融資潮更將整個(gè)行業(yè)炒得更火,余熱未散,突如其來的疫情又讓行業(yè)發(fā)展陷入困境。

但從總體情況來看,持續(xù)發(fā)展依舊是國內(nèi)健身行業(yè)的必然趨勢。近期《全民健身計(jì)劃(2021-2025)》的發(fā)布,指出2025年要帶動(dòng)全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達(dá)到5萬億元,這對于健身行業(yè)來說無疑是一項(xiàng)利好消息。

在此期間,鳳凰網(wǎng)廣東采訪到國內(nèi)頭部健身品牌古德菲力健身創(chuàng)始人張春山,欲借其視角,探究健身行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,以及健身房服務(wù)升級的未來走向。

全球最大的健身企業(yè),或?qū)⒊霈F(xiàn)在中國

“首先,健身的市場需求是巨大的。”張春山說到。一方面隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,大眾的購買力不斷上升,健身消費(fèi)逐漸進(jìn)入人們的生活;另一方面,在中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),加強(qiáng)鍛煉,提升體質(zhì)是亞健康時(shí)代一項(xiàng)十分迫切的需求。

盡管中國是全球健身房數(shù)量最多的國家,但相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,美國和歐洲的健身人口滲透率分別為15.2%和8.1%,相比而言,中國5.02%的滲透率還很低,這意味著國內(nèi)健身市場的發(fā)展?jié)摿€很大。

張春山表示:“全球最大的健身企業(yè),將會(huì)出現(xiàn)在中國。”

當(dāng)然,這還需要整個(gè)行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展,大眾的健身觀念需要被繼續(xù)普及,健身行業(yè)也需要進(jìn)行持續(xù)的市場教育。

據(jù)介紹,“由于互聯(lián)網(wǎng)健身房和綜合健身房各自的定位不一樣,當(dāng)前的行業(yè)競爭并不激烈,行業(yè)格局處于一個(gè)梯次分明的狀態(tài)。”

以健身房團(tuán)課為例,團(tuán)課的用戶呈啞鈴型結(jié)構(gòu):頭部是沖動(dòng)性消費(fèi)的粉絲型用戶;中部是有個(gè)人健身習(xí)慣的用戶,會(huì)制定健身計(jì)劃,粘性較高;尾部是因?yàn)樾迈r感偶爾健身,粘性很低的用戶。

新興的互聯(lián)網(wǎng)健身品牌吸引的主要是沖動(dòng)性消費(fèi),或者偶爾健身,體驗(yàn)一下新鮮感的新用戶,這在很大程度上和綜合健身房一起擴(kuò)大了健身行業(yè)的覆蓋人群,尋找增量市場,推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展。

同時(shí),在不斷引流,擴(kuò)大用戶覆蓋率的過程中,健身房也不得不通過一系列變革去應(yīng)對用戶需求的變化。

張春山認(rèn)為,“在快速變化的行業(yè)環(huán)境中,考驗(yàn)的就是企業(yè)的適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力。”健身房需要做的是不斷地打磨產(chǎn)品、提升服務(wù),建立起企業(yè)的壁壘。

健身服務(wù),最終都會(huì)落到線下

在《全民健身計(jì)劃(2021-2025)》中,張春山看到了健身行業(yè)發(fā)展的許多新趨勢。“隨著健身全民化的推進(jìn),未來的趨勢肯定是健身場館離用戶更近,健身類基礎(chǔ)設(shè)施更加便利。”

他認(rèn)為,盡管互聯(lián)網(wǎng)健身提供了健身服務(wù)的許多便利性,但健身運(yùn)動(dòng)大多需要在線下場館中進(jìn)行,那么在健身運(yùn)動(dòng)普及化、便利化的過程中,健身服務(wù)最終還是將落到線下運(yùn)營。

這就要求健身房加強(qiáng)場館運(yùn)營能力,在升級產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),重視坪效的提升。

“過去會(huì)籍卡的健身方式,會(huì)給用戶設(shè)定一定的門檻,這個(gè)是出于對健身房自身的經(jīng)營和坪效的考慮。”但隨著整個(gè)市場體量的擴(kuò)大,健身房需要逐漸降低用戶的健身成本,去覆蓋更多不同類型的用戶。

在付費(fèi)方式上,張春山表示:“預(yù)付制的會(huì)籍卡對于健身新手來說,單次嘗試健身體驗(yàn)的成本太高。”為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣,古德菲力健身近期和新興團(tuán)課品牌“鉆石團(tuán)課”達(dá)成戰(zhàn)略合作,開啟團(tuán)課的單次付費(fèi)模式,吸引了許多新用戶。

在付費(fèi)模式的多樣化以外,隨著人們就業(yè)方式的變化,出現(xiàn)了越來越多的自由職業(yè)者,古德菲力健身也在健身高峰期以外的其他時(shí)間,開發(fā)更多的產(chǎn)品和服務(wù),如“鉆石團(tuán)課”中的多種小團(tuán)體課程,既滿足了用戶對健身課程、健身時(shí)間的多樣化需求,又提升了健身房的坪效。

此外,健身房的數(shù)字化,產(chǎn)品服務(wù)的多元化、個(gè)性化,管理方式的升級等都是古德菲力健身在逐一突破的方向。

回顧近十年國內(nèi)健身行業(yè)的發(fā)展,從2012年至今,健身行業(yè)實(shí)現(xiàn)了近十倍的增長,如今更是迎來了新的爆發(fā)式增長階段,張春山預(yù)計(jì)未來三到五年,行業(yè)都會(huì)處于一個(gè)高速增長的狀態(tài)。健身品牌則需要緊跟時(shí)代趨勢,不斷應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

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