傳統(tǒng)健身房里,團(tuán)課一直是邊緣產(chǎn)品,不創(chuàng)收的“面子工程”。近年來,健身服務(wù)零售化趨勢(shì)下,以團(tuán)課為主的樂刻、超級(jí)猩猩、Shape、Keepland等一批新型健身品牌異軍突起。
團(tuán)課開啟了多元化、創(chuàng)新化的路程,受到年輕消費(fèi)者的青睞。以國內(nèi)新興團(tuán)課品牌“鉆石團(tuán)課”為例,通過S2B2C的模式,借助企業(yè)級(jí)SAAS系統(tǒng),打造全場(chǎng)景團(tuán)體課程內(nèi)容,并提供便捷的課程預(yù)約和用戶管理服務(wù),建立了一套豐富完善的自研課程體系。同時(shí)實(shí)行單次付費(fèi)模式,已取得了出色的消費(fèi)者口碑。
據(jù)鳳凰網(wǎng)廣東了解,近期,鉆石團(tuán)課與國內(nèi)頭部健身品牌古德菲力健身達(dá)成長期戰(zhàn)略合作,開啟了傳統(tǒng)健身品牌的新一輪管理變革與產(chǎn)品創(chuàng)新,同時(shí)進(jìn)一步提升雙方品牌影響力。
以團(tuán)課打開單次付費(fèi)模式,為傳統(tǒng)健身房引流
過去,健身房客戶要么辦卡要么買私教,會(huì)員制無形中設(shè)置了一道門檻。而引入鉆石團(tuán)課后,古德菲力健身打開了單次付費(fèi)模式,為門店帶來一批新客戶。
鉆石團(tuán)課有著更專業(yè)且豐富的課程選擇,同時(shí)它有著天然的流量?jī)?yōu)勢(shì)。過去,傳統(tǒng)健身房大都吸引周圍3公里范圍內(nèi)的客戶,線上引流艱難。而團(tuán)課在SEO、SEM、新媒體、本地生活類APP等渠道更易引流。
但是,作為一家在全國擁有近百家門店的傳統(tǒng)健身房,要在幾十萬會(huì)員的龐大會(huì)員體系下,推行單次付費(fèi),這與古德菲力健身內(nèi)部的會(huì)員管理是否會(huì)有沖突?
古德菲力健身CEO Joey表示,面對(duì)單次付費(fèi)帶來的會(huì)員與非會(huì)員、新老會(huì)員之間的利益沖突,古德菲力健身會(huì)將會(huì)員制和單次付費(fèi)相結(jié)合。例如,會(huì)員如果在普通團(tuán)課之外,想要參加鉆石團(tuán)課特色課程,可以半價(jià)購買;非會(huì)員購買鉆石團(tuán)課,上完課后可以免費(fèi)試用淋浴間、更衣室,離場(chǎng)前可在古德菲力健身場(chǎng)館內(nèi)自行鍛煉。
Joey表示,“健身房并不引導(dǎo)用戶辦卡或者買課,用戶可以按照個(gè)人需求進(jìn)行消費(fèi),無需通過一錘子買賣,為自己并不需要的產(chǎn)品付費(fèi)。”更加精細(xì)化的付費(fèi)方式,也讓健身房有效地服務(wù)于更多類型的用戶群體,增強(qiáng)了對(duì)用戶流量的吸納能力。
團(tuán)課,升級(jí)為創(chuàng)收部門
除了付費(fèi)模式的創(chuàng)新,鉆石團(tuán)課通過與古德菲力健身的合作,長期共同打造適合會(huì)員進(jìn)行個(gè)性化定制的團(tuán)課獨(dú)立空間,在營運(yùn)過程中,品牌已經(jīng)具有一定的知名度,積累了一批忠實(shí)用戶,并創(chuàng)收數(shù)百萬。
鉆石團(tuán)課正讓傳統(tǒng)健身房的團(tuán)課部門從一個(gè)成本中心,蛻變?yōu)橐?、?chuàng)收、服務(wù)升級(jí)的部門。
據(jù)鉆石團(tuán)課負(fù)責(zé)人張良介紹,結(jié)合古德菲力健身在行業(yè)內(nèi)深耕多年的品牌影響力和人才網(wǎng)絡(luò),鉆石團(tuán)課建立了一套嚴(yán)選教練標(biāo)準(zhǔn),按照專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)組建團(tuán)課教練員隊(duì)伍,打造高質(zhì)量團(tuán)課。同時(shí),鉆石團(tuán)課與古德菲力健身合作打造的團(tuán)課體系,相較于超級(jí)猩猩等新興健身房會(huì)更加多樣化。
“一方面,國際流行的萊美課程、國內(nèi)新興的POP IDEA FITNESS,鉆石團(tuán)課都擁有完整版權(quán);另一方面,像拉丁舞、中國舞等一些比較有特色,且專業(yè)教練員稀缺的團(tuán)操課程,我們也可以為用戶提供更加多元的專業(yè)課程選擇。”張良說道。
同時(shí),結(jié)合不同用戶集中反饋的需求建議,鉆石團(tuán)課創(chuàng)立了Z-Pax自研課程,極大地豐富了團(tuán)課體系。“鉆石團(tuán)課”目前主要采取小團(tuán)體的授課模式,部分課程還可以按需授課,即用戶組團(tuán)商定之后,與教練員共同商討一些定制化的團(tuán)操課程,極大程度上滿足團(tuán)課用戶的定制化需求。
不少用戶因?yàn)橄矏勰承﹫F(tuán)操課程而來到健身房,多樣化、定制化的團(tuán)操課程,正成為古德菲力健身的一大品牌亮點(diǎn)。
近年來,古德菲力健身通過不斷創(chuàng)新。從內(nèi)部管理的創(chuàng)新、數(shù)字化的創(chuàng)新、到服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新,加上這次與新興團(tuán)課品牌鉆石團(tuán)課的合作,在為傳統(tǒng)健身創(chuàng)收的同時(shí),進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)品服務(wù)的升級(jí),古德菲力健身開辟了一條傳統(tǒng)健身房轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。
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