經(jīng)過十多年的發(fā)展和監(jiān)管規(guī)范，中國消費(fèi)金融行業(yè)逐漸進(jìn)入成熟階段，行業(yè)競爭加劇，獲客成本攀升，消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)亟待尋找未來長遠(yuǎn)發(fā)展新的突破口。與此同時(shí)，疫情加速了各行各業(yè)的線上化發(fā)展進(jìn)程，“非接觸式”金融服務(wù)模式持續(xù)加快發(fā)展，這也對消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)快速適應(yīng)行業(yè)變化提出了新的要求。

作為國內(nèi)首批持牌消費(fèi)金融公司之一，捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱：捷信)敏銳捕捉到市場變化及實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的突圍關(guān)鍵，以“2023戰(zhàn)略”為指引，在金融科技的推動下進(jìn)入敏捷轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展的新階段。近年來，捷信不斷加大金融科技研發(fā)投入和創(chuàng)新水平，將其作為構(gòu)建自身核心競爭力的重要抓手，從而能夠更加從容地?fù)肀袌鲎兓?，提高業(yè)務(wù)發(fā)展韌性，為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

多舉措創(chuàng)新全面提升金融科技實(shí)力

通過大力發(fā)展金融科技，近年來捷信已在產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)、風(fēng)控審核和IT架構(gòu)升級等方面取得了顯著成果。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的生命線，目前，已有超過4,400萬用戶注冊了捷信金融APP，加入到捷信在中國的數(shù)字金融服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中;捷信金融APP上的購物平臺“捷選商城”，以品類豐富的產(chǎn)品和極具競爭力的商品價(jià)格為客戶提供了“一站式”消費(fèi)金融體驗(yàn);而捷信首款循環(huán)額度貸款產(chǎn)品“捷信惠購”覆蓋線上線下各種日常消費(fèi)場景，已擁有超過166萬用戶;同時(shí)，捷信的數(shù)字化自助服務(wù)模式樂易購(ALDI 2.0)目前已覆蓋約14萬家合作商戶，幫助顧客實(shí)現(xiàn)自助極速辦單。

與便捷流暢的數(shù)字化創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)相匹配的是捷信在客戶服務(wù)、風(fēng)控審核方面做出的科技創(chuàng)新和變革。圍繞公司“2023戰(zhàn)略”，捷信積極布局新一代智能客服中心，將智能客服、質(zhì)檢機(jī)器人廣泛應(yīng)用于多種場景，顯著提升了客戶服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)對客戶需求的即時(shí)響應(yīng)。在風(fēng)控方面，捷信充分利用金融科技手段打造“貸前精準(zhǔn)授信+貸后精細(xì)化管理”的創(chuàng)新智能風(fēng)控體系，從而在降低逾期風(fēng)險(xiǎn)、提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力的同時(shí)，保證快速審核和客戶服務(wù)效率。

此外，捷信也在積極優(yōu)化IT基礎(chǔ)設(shè)施流程架構(gòu)和探索利用云服務(wù)技術(shù)，為支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供更加靈活優(yōu)質(zhì)的解決方案，不僅能夠保證業(yè)務(wù)變更需求得到及時(shí)靈活部署，還能大大提升資源利用效率，降低運(yùn)維管理成本。

金融科技保障捷信業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展

隨著“2023戰(zhàn)略”深入貫徹，捷信持續(xù)提升的金融科技能力幫助其抓住機(jī)遇推進(jìn)敏捷轉(zhuǎn)型，從多個(gè)維度增強(qiáng)了在中國市場的核心競爭力，為可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

通過創(chuàng)新數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶打造“線上+線下”的無縫式消費(fèi)金融服務(wù)體驗(yàn)，捷信以客戶為中心構(gòu)建起“一次使用，終身相伴”的金融服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)一步夯實(shí)市場新環(huán)境下的客戶服務(wù)能力。通過將金融科技創(chuàng)新運(yùn)用于風(fēng)控體系建設(shè)，捷信的風(fēng)險(xiǎn)控制能力得到顯著增強(qiáng)，從而能夠更加安全審慎地拓展業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶。而通過IT基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化升級，捷信能夠從根本上提升自身適應(yīng)性和創(chuàng)新性，為長遠(yuǎn)發(fā)展提供不竭動力。

金融科技不僅助推捷信持續(xù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)的核心競爭力，也進(jìn)一步促進(jìn)了捷信自身融資能力的有效提升，其多元化融資生態(tài)在此基礎(chǔ)上得到不斷擴(kuò)展與優(yōu)化，并有望在降低交易成本、擴(kuò)大市場份額、降低風(fēng)險(xiǎn)集中度等方面取得新的突破。以金融科技為發(fā)展契機(jī)，捷信將在新的市場環(huán)境中抓住發(fā)展機(jī)遇、占領(lǐng)競爭高地，不斷提升自主展業(yè)與融資實(shí)力，實(shí)現(xiàn)面向未來的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)于捷信

捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為一家全面合規(guī)的持牌消費(fèi)金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為國際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。捷信致力于為那些無法被傳統(tǒng)金融服務(wù)所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負(fù)責(zé)任的金融信貸和普惠金融服務(wù)，其業(yè)務(wù)覆蓋全國29個(gè)省份和直轄市，300余個(gè)城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名零售商建立了緊密的合作關(guān)系。基于“2023戰(zhàn)略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。截至目前，已有超過4,400萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進(jìn)入到捷信“一次使用 終身相伴”的數(shù)字化金融服務(wù)生態(tài)體系中。捷信金融APP旗下的線上購物平臺捷選商城(Marketplace)憑借豐富品類和優(yōu)惠價(jià)格可提供“一站式”消費(fèi)金融體驗(yàn);首款循環(huán)額度貸款產(chǎn)品捷信惠購(HC Pay)累計(jì)用戶已超過166萬人;捷信樂易購(ALDI 2.0)客戶自助服務(wù)模式全年覆蓋約14萬商戶。捷信積極布局智能客服，將智能機(jī)器人、質(zhì)檢機(jī)器人等人工智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于多種場景，運(yùn)營效率得以顯著提升。憑借卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、自動化和生物識別檢測等現(xiàn)代前沿科技手段，捷信將自主核心的風(fēng)險(xiǎn)控制管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)對每一位客戶的高效、即時(shí)服務(wù)，成為他們終身可信賴的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)伙伴。

捷信集團(tuán)是一家國際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商，在全球9個(gè)國家開展業(yè)務(wù)。捷信集團(tuán)在中東歐(捷克共和國與斯洛伐克)、獨(dú)聯(lián)體(俄羅斯與哈薩克斯坦)、中國和東南亞(印度、印度尼西亞、菲律賓和越南)等地合規(guī)運(yùn)營。截至2020年12月31日，捷信集團(tuán)通過全球大約333,299個(gè)貸款服務(wù)點(diǎn)(POS)、貸款處、辦事處、郵局、汽車經(jīng)銷商組成的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，迄今已為超過1.385億客戶提供貸款服務(wù)。捷信集團(tuán)總資產(chǎn)規(guī)?，F(xiàn)已達(dá)到185億歐元。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：