近日，九章數(shù)據(jù)正式對(duì)外宣布：旗下BSAI產(chǎn)品(Business Scenario AI，即商業(yè)場(chǎng)景AI)天眼Plus(酒店AI店長(zhǎng))已經(jīng)在錦江酒店落地超1600家門店。天眼Plus支持多系統(tǒng)對(duì)接，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)自動(dòng)同步，關(guān)鍵KPI看板個(gè)性化定制。通過首頁實(shí)時(shí)房態(tài)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)看板、數(shù)據(jù)中心、收益目標(biāo)等模塊，幫助酒店解決人工匯總數(shù)據(jù)工作量大、易出錯(cuò)，報(bào)表不及時(shí)等問題，為管理者決策提供高效數(shù)據(jù)支持。

根據(jù)美國(guó)《HOTELS》雜志公布“2019年度全球酒店集團(tuán)325強(qiáng)”，錦江國(guó)際位列第二。截至2020年9月30日，錦江已經(jīng)開業(yè)的酒店合計(jì)達(dá)到9,117家，已經(jīng)開業(yè)的酒店客房總數(shù)達(dá)到896,121間。自去年以來，受疫情影響，酒店業(yè)受到明顯沖擊，越來越多的酒店人意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)及智能化賦能酒店運(yùn)營(yíng)管理的重要性。此次九章和錦江合作，就是在這一大背景下，通過大數(shù)據(jù)和AI，優(yōu)化錦江運(yùn)營(yíng)管理能力，助力錦江打造市場(chǎng)、投資者、消費(fèi)者三方認(rèn)可的品牌。

一、SOP標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，提升酒店管理效率，助力酒店規(guī)模擴(kuò)張

酒店業(yè)作為一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，人員流動(dòng)性大，數(shù)字化水平相對(duì)較差，如何有效解決酒店業(yè)“人難留”、“效率低”的難題?

通過天眼Plus任務(wù)管理功能，可以快速將品牌SOP系統(tǒng)化，有效指導(dǎo)員工作業(yè)，快速上崗，降低學(xué)習(xí)成本和人員流動(dòng)成本;同時(shí)，有助于管理層全面把控事項(xiàng)管理進(jìn)度，達(dá)到“事事有跟進(jìn)，件件有反饋”，減少溝通損耗，減少管理漏項(xiàng)，提升管理效率。

二、通過大數(shù)據(jù)和AI，提升酒店市場(chǎng)洞察力，優(yōu)化酒店收益管理水平

面對(duì)酒店行業(yè)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，如何在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，提升酒店的收益管理水平?

天眼Plus能夠基于酒店門店的營(yíng)業(yè)收入/OCC/ADR/RevPAR等關(guān)鍵指標(biāo)，按日/周/月/季/年跟蹤目標(biāo)完成進(jìn)度及同比環(huán)比情況，制定相應(yīng)的計(jì)劃;同時(shí)，能夠就不同渠道的數(shù)據(jù)按間夜/收入/平均房?jī)r(jià)考量其貢獻(xiàn)比，幫助酒店制定相應(yīng)的目標(biāo)管理;熱點(diǎn)事件功能，可全網(wǎng)采集全國(guó)各城市熱點(diǎn)事件并提前推送，讓酒店快人一步把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，隨時(shí)監(jiān)控酒店預(yù)定進(jìn)度，全時(shí)段監(jiān)測(cè)OCC變化，一旦達(dá)到警戒線即發(fā)送通知，并作出相應(yīng)的決策;競(jìng)品管理功能，能夠自動(dòng)采集競(jìng)品酒店、房型等價(jià)格和變動(dòng)情況，根據(jù)酒店自身實(shí)際調(diào)整相應(yīng)的定價(jià)策略。

三、實(shí)現(xiàn)管理過程和結(jié)果可視化，優(yōu)化溝通渠道，增強(qiáng)投資人滿意度

當(dāng)前，酒店連鎖加盟已經(jīng)成為酒店業(yè)擴(kuò)張的主要形式，如何吸引更多的投資人加入，增強(qiáng)投資人對(duì)于品牌的信心?

天眼Plus通過將經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、崗位編制、人員情況等門店管理過程可視化，和投資人共享門店經(jīng)營(yíng)過程，實(shí)現(xiàn)門店透明化管理;同時(shí)，打通品牌與投資人之間雙向溝通渠道，通過投資人報(bào)告、投資人公告專欄、投資人滿意度調(diào)查及意見反饋等多種形式，提升投資人對(duì)品牌的信任度和滿意度。

目前，九章數(shù)據(jù)天眼Plus已經(jīng)服務(wù)于錦江酒店旗下“麗楓”、“希岸”、“非繁城品”、 “喆啡”等品牌，和其他品牌的合作也在穩(wěn)步推進(jìn)中，預(yù)計(jì)今年完成至少5000家門店商業(yè)落地。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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