突如其來的疫情加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)演進(jìn)等不可逆的市場變革。加大科技布局、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，也已經(jīng)成為國內(nèi)商超不可忽視的戰(zhàn)略重點(diǎn)。有觀點(diǎn)指出，零售市場業(yè)態(tài)演進(jìn)的終局是數(shù)字化的全渠道業(yè)態(tài)，商超的科技轉(zhuǎn)型速度決定了其在未來競爭中的地位。

作為國內(nèi)商超龍頭，永輝超市很早就開始進(jìn)行科技布局，并以科技助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新為核心，推動“科技永輝、數(shù)字賦能”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)施。經(jīng)過近幾年的努力，永輝超市在科技驅(qū)動業(yè)績增長、提升運(yùn)營效率、升級服務(wù)質(zhì)量等方面取得亮眼成績。

近年來，永輝超市聚焦到家、到店業(yè)務(wù)，永輝超市通過云化、智能等技術(shù)手段打造門店數(shù)字化建設(shè)，同步迭代推進(jìn)個性推薦、智能搜索在永輝生活A(yù)PP的應(yīng)用等，大幅提升了門店管理效率及用戶購物體驗(yàn)。2020年前三季度，永輝超市到家業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售額65.35億元，同比去年增長180%，其中永輝生活A(yù)PP占到家業(yè)務(wù)比重達(dá)50.7%。

與此同時，永輝超市全力打造了適應(yīng)線上線下全渠道業(yè)務(wù)發(fā)展需要的技術(shù)平臺，并陸續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)智能的創(chuàng)新應(yīng)用落地，持續(xù)提升基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力。包括積極推進(jìn)基于會員、商品、店倉等多維度的深入洞察和探索，運(yùn)營大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)，推進(jìn)全域會員運(yùn)營、品類會員運(yùn)營等領(lǐng)域的精準(zhǔn)營促銷應(yīng)用，推進(jìn)DC配送中心倉、門店/倉的銷量預(yù)測及自動補(bǔ)貨等。

永輝超市董事長張軒松曾表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是永輝高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，永輝超市要努力成為用戶更喜愛的科技零售企業(yè)。

2021年注定是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。面對新形勢、站在新起點(diǎn)，“科技永輝”也在加速轉(zhuǎn)型變革。今年年初，永輝超市任命李松峰先生為公司首席技術(shù)官(CTO)、副總裁，負(fù)責(zé)永輝科技戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地。有媒體報道，永輝還將組建一支1000人規(guī)模的技術(shù)團(tuán)隊，多項(xiàng)舉措推動永輝由內(nèi)而外的轉(zhuǎn)型升級、重塑業(yè)務(wù)增長，激發(fā)高質(zhì)量、高效率發(fā)展的內(nèi)生動力。

分析人士指出，消費(fèi)者需求的變化驅(qū)動了商超行業(yè)線上線下融合發(fā)展，而技術(shù)的發(fā)展、零售基礎(chǔ)設(shè)施的完善和開放則為商超企業(yè)的升級提供了強(qiáng)有力的支撐。2020年，永輝超市就已經(jīng)完成了大科技供應(yīng)鏈中臺的關(guān)鍵集成工作。未來，永輝也有望借助持續(xù)的科技投入，進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升運(yùn)營效率，推動在商業(yè)競爭中獲得長期競爭優(yōu)勢。

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