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近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽，稱在山西晉中市平遙古城的貝殼酒店，房間門(mén)鎖形同虛設(shè)。

在該網(wǎng)友發(fā)布的視頻中，他站在房間內(nèi)，關(guān)上房門(mén)，并且將門(mén)反鎖，然而只需要輕輕扭動(dòng)門(mén)內(nèi)的門(mén)把手，輕松就能將房門(mén)打開(kāi)。之后，他在房門(mén)打開(kāi)的狀態(tài)，再次擰動(dòng)門(mén)鎖的反鎖，只需要輕輕扭動(dòng)門(mén)外的門(mén)把手，也可將房門(mén)打開(kāi)。

該網(wǎng)友關(guān)上了房門(mén)，房門(mén)上張貼了一張“為了您的安全，請(qǐng)使用防盜扣”的標(biāo)語(yǔ)。之后，他掛上防盜扣，握住門(mén)把手拉開(kāi)房門(mén)，防盜扣瞬間從墻上脫落。

1月31日下午，瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系上貝殼酒店的一名工作人員，對(duì)此門(mén)鎖事件，他表示顧客從來(lái)沒(méi)有因?yàn)榇耸潞途频曷?lián)系溝通過(guò)。

他解釋，防盜扣的確脫落了，但電子門(mén)鎖沒(méi)有問(wèn)題。此前酒店長(zhǎng)期空置，存在門(mén)鎖沒(méi)有電的情況，但在該顧客入住之前，工作人員已經(jīng)將門(mén)鎖電池?fù)Q了，并將房間門(mén)卡提前插進(jìn)了卡槽內(nèi)，打開(kāi)了房間里的空調(diào)預(yù)熱。這名顧客屬于直接進(jìn)入了一個(gè)開(kāi)著房門(mén)的房間，沒(méi)有提前刷卡，因此門(mén)鎖出現(xiàn)了以上情況。“門(mén)鎖只要刷一下就正常了。我們之后試過(guò)了，門(mén)鎖鎖上了，從外面不刷卡打不開(kāi)，就算是有我們的總卡也開(kāi)不了。但是在房間內(nèi)，是可以直接打開(kāi)的?！?/p>

該工作人員強(qiáng)調(diào)，關(guān)于門(mén)鎖問(wèn)題，該顧客并沒(méi)有和他們進(jìn)行任何聯(lián)系溝通，他們是在次日看到對(duì)方的視頻才了解到?！白钇鸫a他可以先和我們溝通，我們可以維修，或者給他更換房間或者協(xié)商退款都行。如果門(mén)鎖真的是他發(fā)的那種情況下，他晚上怎么能睡覺(jué)？他敢睡覺(jué)？說(shuō)明他之后肯定鎖上了?！彼嬖V記者，這名顧客訂房的價(jià)格比較便宜，在大年初三一晚只需要三百多元。該顧客入住當(dāng)天，房間價(jià)格已經(jīng)漲到了一晚八百多元?！澳呐滤粷M意房間，要退款，我們也是能接受的，甚至非常開(kāi)心。當(dāng)天房間根本不愁賣(mài)，至少有二三十個(gè)電話打過(guò)來(lái)詢問(wèn)房間。”

他透露，事情發(fā)酵后，酒店方曾考慮聯(lián)系顧客處理此事，思考過(guò)后，決定不再管此事?！捌鋵?shí)事情也不算很大一件事，讓它發(fā)酵去吧。我不敢跟對(duì)方溝通，主要也怕對(duì)方訛錢(qián)?！?/p>

瀟湘晨報(bào)記者周凌如

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