他們是長(zhǎng)者的貼心“小棉襖”，行走的反詐“大喇叭”

來(lái)源：大洋網(wǎng) 時(shí)間：2023-07-08 11:43:29

網(wǎng)格員就像社區(qū)大管家，每天穿梭在社區(qū)各個(gè)角落，用雙腳丈量網(wǎng)格，用真心換取信任，深耕自己的“一畝三分地”，立足平凡，用樸實(shí)的情懷服務(wù)居民群眾，守護(hù)社區(qū)居民和諧平安的生活。今天，讓我們一起走近廣州市白云區(qū)金沙街，聽(tīng)聽(tīng)網(wǎng)格員用心用情服務(wù)群眾的故事。

網(wǎng)格員陳健威：守護(hù)鄰里安全的“貼心人”

陳健威是金沙街馬頭崗社區(qū)的網(wǎng)格員，已經(jīng)全身心投入服務(wù)群眾工作18年，初心如磐，砥礪深耕，積極做好社區(qū)群眾的安全員。

(資料圖片僅供參考)

為防止各類(lèi)消防安全事故發(fā)生，陳健威組織社區(qū)的網(wǎng)格員開(kāi)展消防安全隱患排查、宣傳工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生。在走訪排查中，陳健威發(fā)現(xiàn)馬頭崗大街一居民樓二樓正為電動(dòng)自行車(chē)“飛線”充電行動(dòng)，他立即到居民家中制止，居民不理解，不愿配合，陳健威耐心向居民宣傳電動(dòng)自行車(chē)安全使用知識(shí)，細(xì)心勸導(dǎo)居民不要危險(xiǎn)充電，并指引居民到附近的電動(dòng)自行車(chē)充電樁充電。經(jīng)過(guò)將近1小時(shí)的溝通，最終取得了居民的理解和支持。陳健威才離開(kāi)居民家中，迅速到其他房屋檢查。

網(wǎng)格員陳健威到居民家中檢查消防設(shè)備情況

第二天，陳健威再次來(lái)到前一天電動(dòng)自行車(chē)“飛線”充電的居民家中，為居民送去消防安全宣傳單張，囑咐居民要注意開(kāi)展消防安全日常排查，消防安全隱患，杜絕事故的發(fā)生。居民十分感謝網(wǎng)格員陳健威，表示有陳健威在，他們生活很暖心、很安心。陳健威用自己的行動(dòng)在社區(qū)譜寫(xiě)擔(dān)當(dāng)和真誠(chéng)。

網(wǎng)格員鄧偉洲：社區(qū)里長(zhǎng)者的“小棉襖”

關(guān)愛(ài)老人，關(guān)注弱勢(shì)群體，是每一名網(wǎng)格員的責(zé)任。網(wǎng)格員用實(shí)際行動(dòng)傳遞對(duì)老人的愛(ài)，讓他們真真切切地感受到網(wǎng)格的溫情。金御苑小區(qū)網(wǎng)格員鄧偉洲就是代表。

為做好社區(qū)老人關(guān)愛(ài)工作，了解轄區(qū)內(nèi)老人的真實(shí)需求，進(jìn)一步改善和提高老人生活質(zhì)量，鄧偉洲經(jīng)常開(kāi)展入戶走訪老人，與老人親切拉家常、交心底，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)老人的生活、身體健康等情況，傾聽(tīng)他們的困難和訴求，了解他們?cè)谏罘鲋?、健康情況、情感寄托等方面存在的問(wèn)題。

在走訪金御苑A區(qū)3棟時(shí)，鄧偉洲發(fā)現(xiàn)行動(dòng)不便的老人需要居住證辦理異地就醫(yī)手續(xù)，鄧偉洲得知情況后，馬上為老人員辦理居住登記手續(xù)，并讓老人耐心等待，待符合登記時(shí)長(zhǎng)后為老人申請(qǐng)辦理居住證。老人得到網(wǎng)格員細(xì)心指引后，猶如放下心頭大石。

網(wǎng)格員鄧偉洲為行動(dòng)不使老人送居住證

這樣的事情在金御區(qū)小區(qū)經(jīng)常發(fā)生?？吹骄W(wǎng)格員鄧偉洲的到來(lái)，老人們都感到很高興，與鄧偉洲拉家常，有說(shuō)不完的真心話。鄧偉洲實(shí)實(shí)在在為老人辦實(shí)事、辦好事，以真情和實(shí)際行動(dòng)服務(wù)老人，讓老人感受親人關(guān)懷般溫暖。

網(wǎng)格員潘偉文：社區(qū)行走的反詐“大喇叭”

為提高居民群眾防詐騙意識(shí)，網(wǎng)格員潘偉文在日常巡查走訪中向居民群眾大力宣傳防詐騙知識(shí)，特別是向老年群眾等易受騙群體發(fā)放防詐騙宣傳手冊(cè)，并耐心地向居民群眾講解各類(lèi)詐騙常用手段，以及如何識(shí)別詐騙、防范詐騙的知識(shí)。

“張姨，最近身體怎么樣？有沒(méi)有接到陌生電話讓你轉(zhuǎn)賬啊？不能相信哈！”“何叔，最近的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段多樣，你有沒(méi)有收到過(guò)陌生短信，不要隨便點(diǎn)陌生鏈接哈……”潘偉文在小區(qū)一邊發(fā)防詐騙宣傳單，一邊提醒大家謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙。

網(wǎng)格員潘偉文向小區(qū)居民群眾宣傳防詐騙知識(shí)

為提高防詐騙的宣傳效果，潘偉文經(jīng)常帶著音箱、大喇叭到老人小孩較多的小區(qū)休閑廣場(chǎng)播放防詐騙宣傳標(biāo)語(yǔ)和近期發(fā)生的詐騙案例。這天，在社區(qū)居住的吳叔激動(dòng)向潘偉文講述前一天發(fā)生的事情。

原來(lái)吳叔昨天接到自稱(chēng)是派出所民警的電話，說(shuō)吳叔的兒子被人打傷，正在醫(yī)院急救，要求吳叔立即轉(zhuǎn)錢(qián)過(guò)去。這可把吳叔嚇壞了，正準(zhǔn)備去銀行轉(zhuǎn)賬的時(shí)候，忽然想起網(wǎng)格員潘偉文曾來(lái)家里宣傳要小心電話詐騙，立即冷靜下來(lái)給兒子打電話求證，這才發(fā)現(xiàn)是騙子。吳叔感謝網(wǎng)格員潘偉文為他們宣傳防詐騙知識(shí)，讓他們避免受騙。

小網(wǎng)格，大服務(wù)；小網(wǎng)格，大擔(dān)當(dāng)；小網(wǎng)格，大作用。在金沙街，像陳健威、鄧偉洲、潘偉文這樣的綜合網(wǎng)格員有112人，他們是社區(qū)居民的服務(wù)員、平安建設(shè)的組織員、政策知識(shí)的宣傳員、民情信息的收集員……網(wǎng)格員用一件件小事，一次次實(shí)際行動(dòng)，一點(diǎn)一滴，溫暖每位社區(qū)居民。居民群眾的一聲聲感謝，一張張笑臉，就是對(duì)網(wǎng)格員最好的認(rèn)可，最大的鼓勵(lì)。

金沙街相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將積極探索構(gòu)建網(wǎng)格化治理工作機(jī)制，以順應(yīng)居民群眾對(duì)高質(zhì)量生活的期待，用“小網(wǎng)格”構(gòu)筑“大幸福”。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：湯南實(shí)習(xí)生：樊子揚(yáng) 通訊員：梁翠娟

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