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齊魯晚報·齊魯壹點客戶端 李孟霏

國慶中秋“雙節(jié)”期間，山東移動威海乳山分公司（以下簡稱“乳山移動”）始終堅守“以客戶服務為中心”的理念，將優(yōu)質通信服務與暖心便民舉措深度融合，走進社區(qū)送服務，實現(xiàn)客戶滿意度有效提升。

為切實解決居民假期期間的通信需求與生活便利問題，乳山移動成立移動社區(qū)營銷團隊，團隊以“奮發(fā)有威，爭先創(chuàng)優(yōu)”為行動指引，主動到社區(qū)一線，把服務送到居民“家門口”。圍繞居民對智慧生活的實際需求，團隊以“5G+智慧家庭”為核心，通過手把手現(xiàn)場演示、沉浸式互動體驗等方式，為不同年齡段、不同需求的居民定制高速寬帶、智能安防等一站式解決方案——針對老年居民耐心講解智能設備操作，為有孩子的家庭重點介紹安防監(jiān)控功能，真正讓智慧服務貼合居民生活場景。

下一步，乳山移動將繼續(xù)把居民需求作為工作出發(fā)點和落腳點，以“爭先之志、創(chuàng)優(yōu)之姿”持續(xù)深入當?shù)厣鐓^(qū)開展服務活動，以專業(yè)、高效、暖心的服務，將移動的品牌溫度傳遞至千家萬戶，為打造當?shù)財?shù)字生活新生態(tài)注入更多“移動動力”。

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