近日,蘇寧首家新業(yè)態(tài)“蘇寧易家廣場(chǎng)”門(mén)店在北京四元橋開(kāi)業(yè)。北京商報(bào)記者在走訪(fǎng)時(shí)看到,曾經(jīng)的四元橋購(gòu)物中心已完全改造為蘇寧易家廣場(chǎng)門(mén)店,門(mén)店面積超過(guò)2萬(wàn)平方米。不過(guò)整體而言,除了數(shù)碼家電業(yè)態(tài),商場(chǎng)其余業(yè)態(tài)如餐飲、娛樂(lè)等門(mén)店數(shù)量仍較為匱乏。逐步走向沒(méi)落的四元橋購(gòu)物中心能被蘇寧救活嗎?蘇寧又能否靠新業(yè)態(tài)翻身?
(相關(guān)資料圖)
“包場(chǎng)”四元橋購(gòu)物中心
目前,四元橋購(gòu)物中心已經(jīng)被蘇寧進(jìn)行了大幅度改造。近日,北京商報(bào)記者觀察發(fā)現(xiàn),蘇寧易家廣場(chǎng)店的一、二層分別售賣(mài)手機(jī)、智能數(shù)碼產(chǎn)品和冰箱、洗衣機(jī)等大家電,入駐的品牌包括康佳、美的、海信等。在12月24日下午四點(diǎn)左右,不少居民受優(yōu)惠活動(dòng)吸引前來(lái)逛街。據(jù)了解,部分品牌在開(kāi)業(yè)日期間推出了較大的優(yōu)惠力度。例如海信的部分冰箱產(chǎn)品在12月23日-25日直降1399元,而美的的年貨節(jié)購(gòu)物活動(dòng)將持續(xù)到2023年1月底。
據(jù)介紹,蘇寧易家廣場(chǎng)店作為蘇寧旗下的零售新業(yè)態(tài),融合了家電、家居、家裝等商品和服務(wù)能力,能為用戶(hù)提供整屋定制、空間場(chǎng)景改造等一站式置家服務(wù)。
“蘇寧易家廣場(chǎng)店開(kāi)業(yè)前已經(jīng)向周?chē)木用襁M(jìn)行兩個(gè)多月的宣傳預(yù)熱了?!睋?jù)一位現(xiàn)場(chǎng)的工作人員介紹稱(chēng),目前門(mén)店的產(chǎn)品優(yōu)惠力度要高于京東等電商平臺(tái),且能實(shí)現(xiàn)北京全城免費(fèi)配送和上門(mén)安裝。
另一位接近蘇寧的知情人士向北京商報(bào)記者表示,目前蘇寧易家廣場(chǎng)店的商家招租和管理是家樂(lè)福的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作,在此之前,家樂(lè)福在四元橋購(gòu)物中心占據(jù)了兩層的位置,改造后為了騰出空間進(jìn)行了縮減,而當(dāng)前一、二層入駐的家電等品牌很多是與蘇寧合作很久的老廠商。“剩下的店鋪余量集中在三層和B1層,B1層計(jì)劃打造成美食廣場(chǎng)?!?/p>
除了數(shù)碼家電這類(lèi)主營(yíng)業(yè)態(tài),蘇寧易家廣場(chǎng)店的業(yè)態(tài)還包括少量的餐飲品牌如星巴克、詹記桃酥、半天妖青花椒烤魚(yú)、喜家德蝦仁水餃等。而其余業(yè)態(tài)如兒童娛樂(lè)、品牌服飾等較為匱乏。
客流量能否穩(wěn)住
事實(shí)上,在四元橋購(gòu)物中心被改造為蘇寧易家廣場(chǎng)店之前,也曾有過(guò)一段熱鬧期。既毗鄰宜家能共享客流,又靠近望京這片北京中高端住宅項(xiàng)目聚集的區(qū)域,成熟的家庭消費(fèi)氛圍可謂是四元橋購(gòu)物中心的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
據(jù)過(guò)往媒體報(bào)道和消費(fèi)者的描述,2015年時(shí),四元橋購(gòu)物中心迎來(lái)亞洲最大的家樂(lè)福門(mén)店,整體商戶(hù)數(shù)量達(dá)到80家左右,涵蓋時(shí)尚、兒童、餐飲等各業(yè)態(tài),幾乎是滿(mǎn)租開(kāi)業(yè)。彼時(shí),不少居民在逛完宜家后會(huì)選擇前往四元橋購(gòu)物中心用餐和購(gòu)物。
但今年以來(lái),四元橋購(gòu)物中心商戶(hù)的入駐率出現(xiàn)明顯變動(dòng)。根據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)上用戶(hù)的反饋,一些消費(fèi)者從5月起便發(fā)現(xiàn)B1層美食廣場(chǎng)的一些餐飲門(mén)店出現(xiàn)了退租情形,在7月美食廣場(chǎng)整體暫停營(yíng)業(yè),商場(chǎng)內(nèi)變得冷清許多。“商場(chǎng)連商鋪都租不滿(mǎn)了,也就家樂(lè)福、迪卡儂和幾家教培機(jī)構(gòu)能帶動(dòng)點(diǎn)人氣?!币晃挥脩?hù)稱(chēng)。
盡管此次蘇寧改造后增添了大量的家電、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品,一定程度上能與人們前往宜家的家居消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)呼應(yīng),但也有居住在四元橋附近的居民向北京商報(bào)記者提及,由于商場(chǎng)整體業(yè)態(tài)的豐富度較低,餐飲、娛樂(lè)這類(lèi)業(yè)態(tài)吸引力不夠,如果沒(méi)有明確的家電購(gòu)物目的,相較之下,附近的凱德廣場(chǎng)和新世界百貨更具有可逛性。
“如果僅僅以‘家電’為賣(mài)點(diǎn),蘇寧易家廣場(chǎng)店是很難吸引客群的。當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境里,一個(gè)所謂‘一站式’的解決家庭全面需求的概念在線(xiàn)下其實(shí)很難成立。”北京國(guó)際商貿(mào)中心研究基地首席專(zhuān)家賴(lài)陽(yáng)認(rèn)為,目前線(xiàn)上云端的體驗(yàn)和消費(fèi)內(nèi)容幾乎可以覆蓋消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電的全部需求,如果無(wú)法在實(shí)體店中獲得獨(dú)特的體驗(yàn)價(jià)值,那么線(xiàn)下大型的家電購(gòu)物賣(mài)場(chǎng)很難有持續(xù)且穩(wěn)定的客流量。
從全國(guó)市場(chǎng)來(lái)看,家電消費(fèi)需求仍處于下行期。一組來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,1-11月,家用電器和音像器材類(lèi)零售額為8114億元,同比下降3%。其中,11月的零售額為938億元,同比下降17.3%。
新業(yè)態(tài)“回血”緩慢
為了強(qiáng)化家電賣(mài)場(chǎng)的吸引力,不止蘇寧,今年以來(lái),國(guó)美也在北京、福州、武漢、重慶、廣州等城市加速落地“真快樂(lè)APP體驗(yàn)中心”這類(lèi)強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景、沉浸、時(shí)尚體驗(yàn)的新模式門(mén)店。不過(guò),當(dāng)前這些新門(mén)店在客流上依然面臨瓶頸。
以國(guó)美電器西壩河門(mén)店為例,12月25日上午,北京商報(bào)記者走訪(fǎng)時(shí)了解到,由于疫情造成客流減少,該門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間調(diào)整至上午九點(diǎn)半至晚上六點(diǎn),比日常營(yíng)業(yè)時(shí)間縮短了超過(guò)3個(gè)小時(shí)。一位門(mén)店的工作人員表示,此前店里有舉辦和世界杯相關(guān)的線(xiàn)下觀影活動(dòng),客流量還算不錯(cuò),但是世界杯結(jié)束以后到店的人數(shù)一下少了很多。不僅如此,部分產(chǎn)品的配送時(shí)效也出現(xiàn)延遲,據(jù)一位美的展臺(tái)的工作人員介紹,目前在店內(nèi)下單,北京同城需要3-4天左右送達(dá)。
在蘇寧易購(gòu)2022年三季度的財(cái)報(bào)中,蘇寧坦言報(bào)告期內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)波動(dòng)較大,企業(yè)所在的家電行業(yè)復(fù)蘇緩慢,外部發(fā)展環(huán)境較弱。9月受疫情管控政策影響,雖然企業(yè)加大促銷(xiāo)力度,但銷(xiāo)售規(guī)模仍下滑較多,第三季度家電3C核心業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)3.2%。
與此同時(shí),蘇寧也在大幅調(diào)整門(mén)店結(jié)構(gòu)。財(cái)報(bào)顯示,2022年前三季度,蘇寧關(guān)閉了382家家電3C家居生活專(zhuān)業(yè)店、54家家樂(lè)福超市和436家自營(yíng)店面。而針對(duì)一二線(xiàn)市場(chǎng)升級(jí)后的“蘇寧易家”店面模型為蘇寧的線(xiàn)下銷(xiāo)售恢復(fù)帶來(lái)了一定成效,家電3C家居生活專(zhuān)業(yè)店可比門(mén)店銷(xiāo)售收入繼6月增長(zhǎng)轉(zhuǎn)正,第三季度銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)12.18%。
賴(lài)陽(yáng)認(rèn)為,眼下,以蘇寧為代表的家電商業(yè)模式在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中未必能夠獲得足夠的性?xún)r(jià)比來(lái)爭(zhēng)取消費(fèi)者,因此體驗(yàn)型的商業(yè)模式是一種值得嘗試的煥新方向,“例如家庭科技博物館、藝術(shù)館等沉浸式的體驗(yàn)場(chǎng)景都能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者享受型的購(gòu)物體驗(yàn),而這恰恰是一個(gè)項(xiàng)目聚客的關(guān)鍵”。
針對(duì)四元橋蘇寧易家廣場(chǎng)店接下來(lái)的發(fā)展規(guī)劃,蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者表示,蘇寧易家廣場(chǎng)店將繼續(xù)豐富高端進(jìn)口家電、新能源汽車(chē)、餐飲、少兒素質(zhì)類(lèi)培訓(xùn)等業(yè)態(tài),打造成一站式家庭消費(fèi)綜合購(gòu)物中心,而B(niǎo)1層將打造成健康時(shí)尚并融合中西餐、網(wǎng)紅餐飲的美食街區(qū)。
公開(kāi)資料顯示,到2023年,蘇寧易購(gòu)將開(kāi)出30家蘇寧易家廣場(chǎng)店及旗艦店。
北京商報(bào)記者 何倩 喬心怡 文并攝
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