【資料圖】

佛山新聞網(wǎng)訊 佛山日報記者林曉平 通訊員黃天然報道：“我們從中了解到很多實用信息，收獲很大?！睂τ谏绫Ｉ祥T服務(wù)，廣東鑫潔企業(yè)發(fā)展有限公司相關(guān)負責(zé)人如是說。8月17日，禪城區(qū)社保局副局長劉慶佳帶隊到該公司，提供政策解讀、業(yè)務(wù)經(jīng)辦指引等服務(wù)，切實發(fā)揮社保首席服務(wù)專員制度作用，用心用情用力解決企業(yè)“急難愁盼”問題。

聚焦“降、緩、返、擴、補”社保政策落實落地，禪城區(qū)社保局按照上級相關(guān)工作部署要求，整合全局力量，建立社保首席服務(wù)專員制度，主動靠前，探索為企業(yè)點對點提供精準服務(wù)。當(dāng)日，該局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)科室骨干，以及企業(yè)代表齊聚一堂，圍繞企業(yè)疑難問題進行交流。

最新惠企政策、參保員工疑問訴求、業(yè)務(wù)辦理流程步驟……活動前，區(qū)社保局不僅梳理出紓困穩(wěn)崗上門服務(wù)企業(yè)名單，還提前對將走訪的企業(yè)在政策、經(jīng)辦中遇到的困難和問題進行調(diào)研和收集，以便有針對性地把實用政策解讀服務(wù)“專遞上門”。

在此過程中，區(qū)社保局提供了“量身定制”的專屬服務(wù)，把與該企業(yè)最為密切相關(guān)的助企紓困政策、服務(wù)措施進行詳細介紹，并對企業(yè)人員提出的疑難問題一一解答和支招。

對此，該公司相關(guān)負責(zé)人羅小姐為社保上門服務(wù)點贊?！耙幌盗谢萜笳叽胧┑耐瞥?，無疑給我們帶來了很多利好消息，社保人員為企業(yè)主動上門服務(wù)，讓我們弄懂了如何用好政策。同時也能讓我們在向員工講解時把社保項目說得更清楚、更明白”，該負責(zé)人說。

禪城區(qū)社保局相關(guān)負責(zé)人表示，接下來，該局將繼續(xù)推動落實社保首席服務(wù)專員制度，以點對點聯(lián)系、上門服務(wù)、研判分析、集中座談、聯(lián)合志愿活動等多種形式，為企業(yè)點對點提供專屬服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括提供政策宣講、咨詢指導(dǎo)、服務(wù)提速、為企業(yè)破解難題等，努力提升政策知曉度和覆蓋面，指導(dǎo)企業(yè)用活、用好、用足政策，以專業(yè)的服務(wù)為企業(yè)排憂解難。

關(guān)鍵詞： 區(qū)社保局 上門服務(wù) 排憂解難