7月26日，在南海桂城街道南約社區(qū)，供電人員正頭頂烈日，汗流浹背地搶修一處電纜……當日，南海區(qū)電網(wǎng)負荷達到566.3萬千瓦，占佛山市的40%。

作為廣東電網(wǎng)規(guī)模及供售電量最大、客戶最多的縣區(qū)級供電企業(yè)，南方電網(wǎng)廣東佛山南海供電局（以下簡稱“南海供電局”）將文明城市創(chuàng)建工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作、企業(yè)文化深度融合，營造全民參與、全民共建的濃厚氛圍。

【資料圖】

創(chuàng)新賦能優(yōu)化供電服務(wù)

在南桂東路邊，一家充滿未來感的智能用電體驗廳吸引了不少路人的眼球。市民不僅可以使用智能導引屏辦理業(yè)務(wù)，還能借助拼接觸摸屏、全景立體沙盤等智能裝置獲得交互體驗，學習電力知識。在營業(yè)廳后方，增設(shè)了愛心媽媽小屋，配備沙發(fā)、消毒柜、微波爐、冰箱、母嬰護理用具等，為市民提供暖心服務(wù)。該展廳由桂城營業(yè)廳升級改造而成，集交流、宣傳、科普于一體，是南海供電局開展文明城市創(chuàng)建工作的重要窗口。

為做好穩(wěn)供保供的電力服務(wù)，南海供電局主動融入“數(shù)字政府”建設(shè)，實現(xiàn)水電氣聯(lián)辦、“不動產(chǎn)登記+供電過戶”在行政服務(wù)中心一窗聯(lián)辦，推進“互聯(lián)網(wǎng)+用電”融合。實施“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務(wù)和“省力、省時、省錢”的“三省”服務(wù)，大大提高了供電服務(wù)水平。網(wǎng)格化客戶經(jīng)理走訪村委、社區(qū)、小區(qū)、工業(yè)園區(qū)的“一村三區(qū)”活動，成功建立起“用電宣傳直接進村居、用電訴求直接到經(jīng)理”的雙向互通服務(wù)模式。

針對工商業(yè)用戶，南海供電局將嚴格落實政策要求，全年為客戶節(jié)省用電投資近1.16億元。推行居民階梯電價“一戶多人口”家庭優(yōu)惠政策，4150戶居民享受電價優(yōu)惠；為南海區(qū)2016戶低保戶、特困戶落實免電費政策。

用心用情踐行社會責任

7月21日，南海區(qū)獅山鎮(zhèn)開啟區(qū)域核酸檢測。南海供電局迅速行動，做好防疫重點場所的供電保障。這是南海供電局承擔社會責任，推動文明城市創(chuàng)建的積極表現(xiàn)。

南海供電局注重安全用電、節(jié)約用電的宣傳推廣，成立了“南精靈”志愿服務(wù)隊，開展多種形式的志愿服務(wù)活動，今年上半年在社區(qū)、村居、學校開展12場“來電課堂”活動。

在企業(yè)文化建設(shè)中，南海供電局針對專業(yè)、服務(wù)等不同領(lǐng)域開展典型選樹，發(fā)揮身邊人身邊事的教育引導力，如每季度開展“南電工匠”典型人物選樹。

依托職工歷史文化工作室，南海供電局不定期舉辦專題宣講活動和新員工入職培訓，通過展覽、視頻、演講、口述歷史等形式，講述黨的歷史、供電歷史、佛山歷史，提高職工自豪感和歸屬感。

“力爭打造在省內(nèi)乃至全國的‘獲得電力’標桿?！蹦虾９╇娋贮h建人事部副主任袁琦表示，將持續(xù)提升獲得電力水平，積極開拓綜合能源服務(wù)新業(yè)態(tài)，全力做好電力保障供應(yīng)。

文/佛山日報記者劉浩斌 通訊員范元尚

關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化 社會責任 生產(chǎn)經(jīng)營