人民幸福生活是最大的人權(quán)

這一年來，廣州市荔灣區(qū)多寶街道81歲的居民陳賢和老伴有了自己的“家庭醫(yī)生”。2021年，他與妻子鐘碧珍在荔灣區(qū)多寶街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽約了家庭醫(yī)生服務(wù)。一旦有身體不適或者用藥困惑，他們第一時間就能咨詢“醫(yī)生朋友”曾三龍，心里踏實(shí)了不少。

2016年起，廣東開始加快推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度。截至2021年，廣東有家庭醫(yī)生5.37萬人，組建家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)1.64萬個。隨著相關(guān)制度不斷完善落實(shí)，家庭醫(yī)生真正走進(jìn)了千家萬戶，切實(shí)增加了居民們的獲得感、幸福感、安全感。

簽約居民 有“醫(yī)生朋友”時刻保駕護(hù)航

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是以全科醫(yī)生為核心，以家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)為支撐，通過簽約的方式，讓居民與家庭醫(yī)生建立起穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系。

2021年6月，陳賢和老伴一起來到家附近的多寶街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，打算開一些高血壓藥物。他以為會像以前一樣，在醫(yī)生“照單抓藥”后就去交費(fèi)取藥。沒想到，接診的醫(yī)生曾三龍不僅為他測血壓，詢問他有何不適癥狀，還詳細(xì)問了他的飲食習(xí)慣。

當(dāng)他們走出診室時，除了藥物處方，手里還攥著兩份家庭醫(yī)生簽約協(xié)議。曾三龍為兩名老人建立了健康檔案，出具的健康報告上還附上了飲食建議。

從此，陳賢和老伴的健康有了家庭醫(yī)生的“保駕護(hù)航”。家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建了微信群，他們?nèi)绻薪】祷蛴盟幏矫娴睦Щ?，在群里咨詢醫(yī)生都能得到及時解答。曾三龍還為他們制定了年度體檢計(jì)劃，督促他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

老人往往疾病多發(fā)，家庭醫(yī)生能及時識別危險的苗頭。一次來醫(yī)院開藥時，陳賢隨口說，近期自己的小腿有少許浮腫。本以為是小問題，沒想到曾三龍一下子緊張起來，馬上卷起他的褲腿進(jìn)行檢查——小腿不僅浮腫，而且皮膚溫度高、發(fā)紅。

(相關(guān)資料圖)

曾三龍建議將陳賢轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院專科進(jìn)行診治。在醫(yī)聯(lián)體雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制下，陳賢很快就轉(zhuǎn)到了荔灣區(qū)中心醫(yī)院血管外科，?？漆t(yī)生明確了診斷——下肢靜脈閉塞伴下肢靜脈炎。

“幸虧曾醫(yī)生發(fā)現(xiàn)得早?！笔潞螅愘t對曾三龍贊不絕口，“如果再遲幾天，血管閉塞會嚴(yán)重很多，后果不堪設(shè)想?！?/p>

簽約家庭醫(yī)生這一年多來，陳賢的高血壓和鐘碧珍的糖尿病都得到了控制，生活質(zhì)量也有了提升。陳賢還主動當(dāng)起了“推廣員”，跟周圍街坊介紹簽約家庭醫(yī)生服務(wù)，讓更多居民有機(jī)會享受貼心健康服務(wù)。

家庭醫(yī)生 與居民“雙向奔赴”做朋友

像曾三龍這樣全心全意為簽約居民服務(wù)的家庭醫(yī)生還有很多。寧紅暉是廣州市天河區(qū)石牌街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一名全科醫(yī)師。2014年，該中心就開始探索家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。

起初，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)“不溫不火”，轄區(qū)居民大多“不感冒”。2016年，廣東以團(tuán)隊(duì)服務(wù)形式加快推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，要求每個團(tuán)隊(duì)至少配備1名全科醫(yī)生、1名護(hù)理人員，并由全科醫(yī)生擔(dān)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

各地市都在探索不同形式的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。在廣州，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)提供三種類型的簽約服務(wù)包，分別為政府免費(fèi)服務(wù)包、基本服務(wù)包和個性服務(wù)包。居民可根據(jù)身體狀況、需求及享受的醫(yī)療保險類型選擇不同的服務(wù)包。

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)慢慢被更多人接受?！耙婚_始都是一個人簽約，后來就變?yōu)榱艘患胰撕灱s。”寧紅暉說，目前她的團(tuán)隊(duì)有6名全科醫(yī)師，負(fù)責(zé)管理近8000名簽約居民。

基層全科醫(yī)生想要獲得居民的認(rèn)可，首先要讓他們感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，尤其是高血壓、糖尿病等慢性病患者及兒童、孕產(chǎn)婦等特殊人群，更是要密切關(guān)注身體各項(xiàng)指標(biāo)的點(diǎn)滴變化。寧紅暉說，如今只要簽約的居民家里有人身體不舒服，他們總是第一時間咨詢家庭醫(yī)生，“這種被需要、被認(rèn)可的感覺讓我很有職業(yè)成就感”。

當(dāng)“家庭醫(yī)生”，還要為患者精打細(xì)算。一些有血脂異常和高尿酸血癥等慢性病的居民需要定期監(jiān)測血糖、血脂和肝腎功能等指標(biāo)，寧紅暉就建議他們增加一個基本包，“花二三十元，能享受超過200元的檢查服務(wù)”。

從業(yè)近20年，寧紅暉打心眼喜歡當(dāng)醫(yī)生，近10年來她一直都在基層全科醫(yī)生的崗位上堅(jiān)守，與居民們成為了“雙向奔赴”的朋友：“用心為他們解決健康問題，久而久之，他們也會把你當(dāng)成朋友?！保戏饺請笥浾唿S錦輝）

關(guān)鍵詞： 家庭醫(yī)生 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 多寶街道