疫情下旅行社轉(zhuǎn)型賣特產(chǎn) 8成導(dǎo)游無(wú)業(yè)務(wù)出現(xiàn)離職潮

來(lái)源：成都商報(bào) 時(shí)間：2022-01-19 18:03:46

近日，話題“今年是否是新冠大流行的最后一個(gè)寒冬”在社交平臺(tái)引發(fā)熱議。

同時(shí)，紅星資本局注意到，中國(guó)旅游研究院預(yù)計(jì)2022年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)為39.80億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入3.81萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)16%和27%，分別恢復(fù)至2019年同期水平的近70%。預(yù)計(jì)出入境旅游人數(shù)同比增長(zhǎng)20%，恢復(fù)至2019年同期水平的20%—30%之間。

2020年以來(lái)，全球旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)受到重創(chuàng)，從業(yè)人員數(shù)量銳減。在疫情防控常態(tài)化背景下，就近旅游、就地休閑、就時(shí)度假正成為大眾旅游的新態(tài)勢(shì)。面對(duì)旅游市場(chǎng)變革，2022年，從業(yè)者們?cè)摵稳ズ螐模?/p>

多位還在堅(jiān)守的旅游業(yè)內(nèi)人士向紅星資本局講述了他們的經(jīng)歷、對(duì)行業(yè)的判斷，以及對(duì)未來(lái)的思考。不確定性迷霧仍然籠罩整個(gè)行業(yè)，但他們期待著下一年會(huì)更好。

旅行社轉(zhuǎn)型：

就近游、研學(xué)游、賣特產(chǎn)

根據(jù)社科院旅游研究中心的數(shù)據(jù)，2020年全球旅游總收入同比下降約50.9%。上萬(wàn)中小旅行社倒閉，和平國(guó)旅等老牌行業(yè)巨頭也難逃“疫”劫，唯有尋求轉(zhuǎn)型。

涉外導(dǎo)游小魚所在的公司位于上海市南京西路，疫情前主打“酒店團(tuán)”和“學(xué)生團(tuán)”，受疫情影響，“學(xué)生團(tuán)”大幅減少，“酒店團(tuán)”幾乎徹底消失。面對(duì)這樣的困境，公司開發(fā)了近滬的湖州、無(wú)錫等小眾旅游路線。

此外，還有許多旅社開發(fā)了研學(xué)旅行。2021年7月，疫情防控放松，國(guó)內(nèi)旅游逐漸熱絡(luò)起來(lái)。小魚兩年來(lái)首次走出江浙滬，帶了一次敦煌的研學(xué)團(tuán)。小魚告訴紅星資本局，“很多參加敦煌團(tuán)的學(xué)生是為了拿研學(xué)證書，對(duì)以后上學(xué)有幫助，這也迎合了家長(zhǎng)的需求”。

除了在規(guī)劃路線上轉(zhuǎn)型，不少公司還開拓了新業(yè)務(wù)。

Brian是一家創(chuàng)業(yè)在線旅行社的合伙人。他告訴紅星資本局，作為一名在華的外國(guó)人，他主要從事涉外旅游，客戶也幾乎都是外國(guó)人。如今，公司的客戶從來(lái)華旅游的外國(guó)人轉(zhuǎn)變?yōu)樵谌A生活的外國(guó)人，數(shù)量上大跳水，公司主打的多日游因經(jīng)營(yíng)慘淡下架。

在旅游主業(yè)之外，他們另辟賽道售賣具有中國(guó)元素的周邊產(chǎn)品：印著北京炸醬面的T恤、畫著上海小籠包的帆布包等。

Brian還在網(wǎng)站商城賣起了中國(guó)特色食材，例如四川花椒面、辣椒面?！拔覀冞€拍攝了視頻，教國(guó)外的顧客如何利用這些食材做正宗的中國(guó)菜?！盉rian告訴紅星資本局，疫情席卷讓他們損失慘重，賣一些周邊商品能夠獲取一定的利潤(rùn)，但跟之前比起來(lái)只是九牛一毛。

8成導(dǎo)游無(wú)業(yè)務(wù)

旅游行業(yè)出現(xiàn)離職潮

2021年底，小魚所在的公司出現(xiàn)了離職潮?！坝械牟块T直接解散了，我們這一層樓空了一半。”

據(jù)世界旅游業(yè)理事會(huì)WTTC數(shù)據(jù)顯示，2020年，全球旅游業(yè)消失了6200萬(wàn)個(gè)工作崗位，旅游、酒店、票務(wù)、航司等行業(yè)都出現(xiàn)了離職潮。

Brian告訴紅星資本局，受新冠疫情影響，公司中國(guó)區(qū)的十名員工全部離職，目前僅剩他和另外一名合伙人支撐著中國(guó)區(qū)六大城市的旅游業(yè)務(wù)以及商品的選品工作。疫情前他們?cè)诿總€(gè)城市有10至20名兼職導(dǎo)游，現(xiàn)在僅剩兩三個(gè)，還都是兼職的。

在采訪過程中，紅星資本局了解到，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力強(qiáng)，涉外導(dǎo)游再就業(yè)的空間較中文導(dǎo)游更為寬廣。一些人去從事與老本行有關(guān)聯(lián)的工作，比如英語(yǔ)教培和博物館講解業(yè)；一些則與老本行無(wú)關(guān)，比如賣茶葉、賣房、在星巴克做全職等。

中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)導(dǎo)游專業(yè)委員會(huì)發(fā)布的調(diào)研報(bào)告《疫情下導(dǎo)游生存狀態(tài)與職業(yè)發(fā)展需求》顯示，從事導(dǎo)游工作的被調(diào)查群體，目前有80%無(wú)業(yè)務(wù)，10.6%疫情期間從事兼職，8.4%已經(jīng)轉(zhuǎn)行或者計(jì)劃轉(zhuǎn)行。

從20年初至21年5月，小魚每周僅工作兩三天，早十晚五。她決定去星巴克做兼職，既能學(xué)做咖啡又能掙一點(diǎn)外快。“剛開始不熟悉操作，主管一般會(huì)給我晚班，客人少一些不至于手忙腳亂。熟悉了以后就排早班了”。朝九晚五，副業(yè)兼職的工作時(shí)長(zhǎng)比在旅行社的正業(yè)還要長(zhǎng)。

有人選擇做兼職，也有人選擇提升自己，自由職業(yè)導(dǎo)游彭碼就學(xué)習(xí)了整理收納等課程。

小魚也在工作之外重拾了以前因忙碌丟下的掃街、拍照、探店等愛好，對(duì)于離職的問題，小魚說(shuō)：“第一年不清楚情況猶豫不決，第二年還有一點(diǎn)業(yè)務(wù)就沒離職，不過后面疫情又嚴(yán)重了。我就是求安穩(wěn)的性子，不然確實(shí)可能跑了吧?！辈淮_定性迷霧仍然籠罩著旅游業(yè)，在轉(zhuǎn)機(jī)到來(lái)前，小魚們?nèi)匀辉趫?jiān)守。紅星新聞?dòng)浾?吳丹若實(shí)習(xí)生敖玉連

關(guān)鍵詞：中國(guó) 旅游疫情導(dǎo)游小魚

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