“你是怎么有的小孩?我還聽(tīng)說(shuō)你是人工授精?沒(méi)必要那么麻煩,也許我可以幫你。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),你的樣子實(shí)在下不去手。”
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張女士沒(méi)想到,自己發(fā)布在社交平臺(tái)上分享購(gòu)房喜悅的視頻下,有疑似房產(chǎn)中介人員對(duì)其進(jìn)行恐嚇與侮辱。

近日,張女士向記者反映,新過(guò)戶(hù)的房門(mén)鎖孔被堵,發(fā)布的視頻下有疑似中介人員發(fā)表恐嚇、侮辱的信息,“我當(dāng)時(shí)很害怕,手都在抖。”記者聯(lián)系上此前為張女士服務(wù)的上海博銘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的侯先生,他認(rèn)為張女士的行為是“跳單”,對(duì)他不公平,“房門(mén)鎖孔是我們無(wú)意弄壞的,恐嚇留言不是我發(fā)的”。
記者致電該套房源的二房東,他表示房源并非與某家中介獨(dú)家合作,“我發(fā)到一個(gè)中介群里的,里面有很多中介。”
張女士已就此事向派出所報(bào)案并做筆錄。
單親媽媽分享買(mǎi)房的喜悅:視頻下令人“手都在抖”的恐嚇與侮辱
張女士告訴記者,12月初她購(gòu)買(mǎi)了一套位于上海青浦的二手房。9月末,上海博銘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的侯姓工作人員帶她看了這套房,并請(qǐng)房東過(guò)來(lái)談了價(jià)格。“房?jī)r(jià)沒(méi)有達(dá)到我的心理價(jià)位,之后我就和另一家中介交易了,房?jī)r(jià)和中介費(fèi)都比這家低。”
“終于等到過(guò)戶(hù)了,耗盡所有積蓄換來(lái)上海的一席之地。”12月6日,張女士在個(gè)人社交賬號(hào)上發(fā)布了新房全貌的視頻,并配有自己對(duì)于新房裝修布置的計(jì)劃。“這是未來(lái)的廚房,不知道能滿足我的大冰箱夢(mèng)嘛”“最小的房間,打算做榻榻米”……視頻中可以看出張女士對(duì)新家與新生活的期望。

圖源:張女士社交賬號(hào)
“沒(méi)想到,視頻下有人留言說(shuō)我是跳單,當(dāng)時(shí)我沒(méi)在意。”張女士說(shuō),留言里對(duì)方還說(shuō)出了二房東姓陳,當(dāng)初看房過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)等等。
由于二房東還有東西在房間內(nèi),張女士特意留了一周時(shí)間給他清理物品。
12月9日,張女士接到二房東陳先生的電話,“他問(wèn)我是不是得罪人了”。二房東說(shuō)房門(mén)的鎖孔給堵住了,張女士報(bào)警后,警察進(jìn)行了拍照錄像,“但是他說(shuō)這不能證明是誰(shuí)弄的,沒(méi)有足夠的證據(jù),所以立不了案。”
12月13日,張女士在其社交賬號(hào)發(fā)布了新家房門(mén)鎖孔被堵以及去派出所報(bào)案的視頻。“一個(gè)網(wǎng)名‘終結(jié)者’的人留言問(wèn)我‘這套房子買(mǎi)得不愧疚嗎’,我說(shuō)已經(jīng)裝好監(jiān)控了,對(duì)方回復(fù)‘對(duì)付不講道義的小人,有的是辦法’,還說(shuō)‘監(jiān)控你可得看好了,不然連監(jiān)控都會(huì)丟’。”
此外,這位用戶(hù)還對(duì)張女士單親媽媽的身份進(jìn)行侮辱,“聽(tīng)說(shuō)你是人工授精?沒(méi)必要那么麻煩,也許我可以幫你,不過(guò)話說(shuō)回來(lái),你的樣子實(shí)在下不去手。”看到這些留言,張女士表示自己當(dāng)時(shí)很害怕,“手都在抖”。
感到“不公平”的中介:上門(mén)想要中介費(fèi),看到消防栓上有鑰匙試著開(kāi)門(mén)
記者聯(lián)系到當(dāng)時(shí)為張女士提供服務(wù)的上海博銘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的侯先生。
房門(mén)鎖芯被堵,侯先生表示是意外,當(dāng)時(shí)他看到張女士社交賬號(hào)的視頻后,知道她準(zhǔn)備裝修了。“我們準(zhǔn)備去找她聊一下這個(gè)件事情,說(shuō)白了其實(shí)私心也是有的,就是想問(wèn)她要點(diǎn)中介費(fèi)。”
“我們看到消防栓上有一把鑰匙,然后就想試一下,因?yàn)槲覀円膊恢肋@把鑰匙是不是這套房子的,鑰匙本來(lái)就有點(diǎn)彎了,還沒(méi)打開(kāi)門(mén),鑰匙就斷掉了。”

圖源:張女士社交賬號(hào)
而對(duì)于張女士收到的恐嚇信息,侯先生表示非他所為,“我之前曾將這件事我們中介群里過(guò)。我不知道是誰(shuí),有可能是其他中介。”
侯先生告訴記者,當(dāng)時(shí)他帶張女士看房的時(shí)候,花了大半天時(shí)間,“從下午1點(diǎn)到晚上10點(diǎn)都在與張女士、房東溝通”。
“房源是我們提供的,房東也是我們請(qǐng)過(guò)來(lái)的,肯定也是希望成交的”。侯先生表示,之后他雖然并不知道張女士已購(gòu)得此房,但仍給她尋找并推薦適合的房源。
前不久他從二房東陳先生處得知該套房已被張女士買(mǎi)下。“知道她買(mǎi)了這套房子后我很生氣,她跳開(kāi)了我們中介,這對(duì)我們不公平。”
“我們了解到她成交的房子價(jià)格還是298萬(wàn),就是中介費(fèi)便宜了。”侯先生說(shuō)他們通過(guò)自己的辦法了解到了交易的細(xì)節(jié),是張女士將他們提供的房源信息給了第二家中介。“那家中介不是在這個(gè)片區(qū)的,沒(méi)有這套房源。”
對(duì)此,張女士告訴記者自己的轉(zhuǎn)賬記錄可以證明成交價(jià)格比298萬(wàn)低,且她并沒(méi)有房東的聯(lián)系方式。
此外,記者聯(lián)系了該套房屋的二房東陳先生,對(duì)方表示這套房源并非向上海博銘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司提供的獨(dú)家房源,而是“發(fā)到一個(gè)大群里,里面有很多中介”。
律師:居間費(fèi)是否得到支持核心在于“服務(wù)的完成度或服務(wù)量”
“跳單”是指二手房買(mǎi)賣(mài)中,買(mǎi)賣(mài)雙方利用中介公司提供的信息和機(jī)會(huì),跳過(guò)居間方達(dá)成交易,從而使中介公司無(wú)法得到傭金的行為。
上海正策律師事務(wù)所律師朱焱接受東方網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,《民法典》第965條新增了保護(hù)中介方的規(guī)定,即“委托人在接受中介人的服務(wù)后,利用中介人提供的交易機(jī)會(huì)或者媒介服務(wù),繞開(kāi)中介人直接訂立合同的,應(yīng)當(dāng)向中介人支付報(bào)酬”。
“該事件是否涉及“跳單”有兩個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)。”朱焱表示,“第一,居間合同是否成立;第二,居間人提供信息或媒介服務(wù)行為與委托人最終完成交易之間是否有因果關(guān)系。”
此案中張女士與中介沒(méi)有簽訂合同。“但需要注意的是,有時(shí)候合同雖然沒(méi)有簽,但是雙方達(dá)成了合意,比如說(shuō)買(mǎi)家交了一部分錢(qián)給中介,或者通過(guò)微信之類(lèi)的聊天記錄約定過(guò)。”
朱焱表示,“如果有的話,雙方雖然沒(méi)有訂立合同,但是有一方已經(jīng)開(kāi)始履行合同,另一方并沒(méi)有明確提出異議,并且接收對(duì)方履行合同義務(wù)的,那么也視作已經(jīng)合同訂立了。”
從這個(gè)角度而言,有沒(méi)有簽訂書(shū)面合同并不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn),那就涉及到第二個(gè)爭(zhēng)議焦點(diǎn),“假如沒(méi)有簽訂合同,中介方是否履行了合同里的服務(wù)項(xiàng)目,履行到什么地步?”
“首先涉及到房源信息是不是這家中介提供的,是不是這家中介的獨(dú)家房源?”朱焱認(rèn)為,如果是公開(kāi)房源,不排除多家中介進(jìn)行相互間的競(jìng)爭(zhēng),這就跟“跳單”沒(méi)有關(guān)系。
朱焱同時(shí)也指出,法理上該合同的類(lèi)型屬于服務(wù)合同,其居間費(fèi)是否應(yīng)當(dāng)?shù)玫街С?,核心在?ldquo;服務(wù)的完成度或服務(wù)量”。故而中介方如已經(jīng)和張女士達(dá)成合意(但卻又未簽訂合同),并帶張女士進(jìn)行看房、議價(jià)等,也付出了一定的勞動(dòng)力,一樣可以請(qǐng)求支付從事中介活動(dòng)支出的小部分必要費(fèi)用。
此外,朱焱認(rèn)為,本案中委托人家房門(mén)鎖孔被堵、收到恐嚇、侮辱等信息可能涉嫌違法,是禁止的,“如果感到不公平可以走法律途徑,私力惡性對(duì)抗不是我們倡導(dǎo)的。”
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