看著僅僅開業(yè)一天的家樂福會員店，萬久根心情很復雜，他是家樂福會員店商品總監(jiān)。原本這是家樂福中國市場發(fā)展的一個“里程碑”，因為一貫經營大賣場的家樂福開始做會員店了，而開業(yè)首日通常都是令人歡欣鼓舞的。

然而，就在10月22日，家樂福中國市場第一家會員店開業(yè)首日，卻遭遇了部分供應商集體“撤離”的尷尬——這些供應商大量買回自己的貨品，目的就是“斷供”家樂福會員店。家樂福方面透露，這些強行“斷供”的供應商也很無奈，因為競爭對手給供應商施壓，要求供應商只能在家樂福會員店和對手之間“二選一”。

記者第一時間實地調查后了解到，這類事件在業(yè)內并非第一次發(fā)生，家樂福會員店這幾天正與相關供應商進行商談，但進展并不十分理想。就在家樂福會員店風波發(fā)生后，盒馬方面透露，其X會員店開業(yè)以來，也有過同樣的遭遇，施壓供應商的對手就是同一個，因此盒馬已經與家樂福溝通，希望可以共同應對，也堅決反對“二選一”這樣的做法。

值得注意的是，目前家樂福已經就此事向相關部門舉報，家樂福方面透露，其舉報的對象正是山姆會員店。盒馬表示也正在收集資料中，之后也計劃向相關部門舉報山姆會員店涉嫌不正當競爭。

山姆會員店屬于沃爾瑪麾下，對于上述事件，沃爾瑪方面10月24日回應稱：“山姆一向注重合法合規(guī)經營。我們歡迎良性競爭，因為這終將對會員有益。同時我們也大力呼吁和倡導業(yè)界：企業(yè)應專注自身特色的開發(fā)，不斷對商品和服務進行創(chuàng)新。這是整個行業(yè)良性健康發(fā)展的基礎。商品復制和同質化競爭，真正損失的將是廣大消費者的利益。”

緣何零售巨頭們會陷入“斷供”風波?不少接近人士認為，會員店最核心的競爭力就是商品，如今同質化商品導致了會員店業(yè)者陷入直面競爭，于是業(yè)者開始爭奪供應商。所以，做到差異化經營才是解決問題的關鍵。

根據(jù)10月22日晚近23:00時，家樂福會員店官方微博發(fā)出的公開信顯示：“今天是家樂福中國第一家會員店開業(yè)，也是家樂福創(chuàng)新發(fā)展的重要一步。但是今天我們也對會員們非常抱歉，在開業(yè)第一天，競爭對手施壓供應商回購買空相關商品，使得不少會員消費者無法購買。實際上，家樂福會員店籌建到開業(yè)，競對持續(xù)向一些品牌施壓，如果該品牌供貨給家樂福會員店就下架該品牌在競對的產品。甚至在開業(yè)當天，部分品牌不堪競對的壓力，不得不到現(xiàn)場掃貨買斷其所有商品，還不斷接到品牌不再繼續(xù)合作的消息。家樂福會員店堅決反對商業(yè)領域的不正當競爭行為，反對以自身市場地位強迫商家‘二選一’，已經向相關部門舉報。我們希望共同促進公平競爭的市場環(huán)境，推動行業(yè)協(xié)同發(fā)展良好格局。”

10月23日，記者來到家樂福會員店現(xiàn)場看到，門店內客人并不算多，結賬時很多收銀臺都比較空，門口有不少專門辦理會員卡的工作人員，其要求所有進入門店者必須出示家樂福會員卡。進入到家樂福會員店內后，大部分貨架上的貨物看起來都是比較正常的，并未出現(xiàn)貨架上大量缺貨的現(xiàn)象，但的確有個別品牌“缺席”，在熟食區(qū)域有部分商品售罄。門店內隨處可見非常警惕的安保人員，根據(jù)店門口的安保人員透露，10月23日依然有不少前來大量回購商品的人。

“一般顧客可能看不出來，但其實我們都知道，有些商品已經被回購得差不多了，比如部分實在頂不住對手施壓的供應商只能在這兩天大量回購自己的商品，以確保對我們斷貨，繼而取得與對手繼續(xù)合作的機會。這些被回購的商品大致集中在玩具、嬰童用品和化妝品等品類。為了不讓貨架上看起來有問題，我們已經緊急調貨，用其他貨品來替代，并進行陳列。所以客人會覺得門店內一切正常，但我們很清楚有些品類已經不全了，只是我們緊急用替代品補上去的。”站在家樂福會員店的收銀機前，萬久根對記者無奈地表示。

在家樂福會員店內，記者確實看到有些貨品重復出現(xiàn)了較大的排面，似乎是用來“補位”。還有店員直接在門店內打電話溝通業(yè)務，抱怨在貨品不正常的情況下，連堆頭等陳列都難以完成。據(jù)了解，零售門店內為了突出重點商品，通常會將商品堆成一個造型來吸引可客人購買，即堆頭。但如今部分商品缺貨，導致無法做成堆頭陳列，在一定程度上影響了銷售效果，這讓工作人員非常焦慮。

讓家樂福更焦慮的是供應商方面的回購并未停止。家樂福會員店內部人員透露，在會員店開業(yè)后第二天，部分頂不住壓力的供應商找了一些年輕人代購，讓他們每個人辦好會員卡進入家樂福會員店，然后大量回購指定商品，并在附近將貨交給供應商方面的人，雙方再進行結賬。“回購完成后，這些幫忙回購的年輕人就會集體到我們店內來退卡，因為他們只是‘工具人’，并不需要長期持有會員卡?？墒俏覀円膊荒苴s他們走，畢竟他們也是以消費者的身份來購物的，但這種故意回購行為，不僅使我們損失了貨物，還加重了工作人員不必要的退卡壓力。”上述內部人員還展示了一些代購者交易的視頻和相關圖片，以證明自己所言非虛。

焦頭爛額的家樂福會員店自然是第一時間找到相關供應商，希望雙方可以找到解決之道。在10月23日下午，即家樂福會員店開業(yè)后的第二天下午，萬久根及其團隊與部分意欲不再合作的供應商進行了商談，家樂福方面自然是希望大家繼續(xù)合作，然而談判的結果并不十分理想。

“對方態(tài)度很強硬，可以說談判基本是沒有結果的，我們也提出了我們的應對方式，畢竟突然斷供，供應商是屬于違約的，但是對方似乎根本不在意這些，就是要執(zhí)意停止合作。”10月23日晚間，疲勞工作了一整天的萬久根透露，其實目前決定斷供的供應商占比并不算高，但還有很多供應商都接到了來自競爭對手的“二選一”施壓，因此還有很多供應商正在觀望或搖擺。

記者試圖聯(lián)系供應商方面，但鑒于話題敏感，現(xiàn)在供應商都不愿意站出來說話，而記者輾轉從業(yè)內了解到，零供關系中，大型零售商相對占據(jù)上風，尤其是市場份額占比高的零售商，更具有渠道話語權，因此供應商們都希望進入這類強勢零售商的門店或平臺，于是以前出現(xiàn)過供應商支付進場費事件等。有知情者透露，家樂福經營大賣場的確多年，但進入會員店業(yè)態(tài)還是“后來者”，因此就會員店細分市場而言，家樂福并不具備優(yōu)勢，所以供應商的趨利性自然會使他們“拋棄”家樂福會員店。

然而就在10月23日傍晚，頗有戲劇性的一幕上演了。同樣可謂是“競爭對手”的盒馬突然與家樂福會員店“抱團取暖”了。據(jù)悉，盒馬依托阿里系新零售，開拓線上線下業(yè)務，其主要以生鮮門店為主，就在去年10月，盒馬也“殺入”了會員店市場，開設了盒馬X會員店，之后也進行了擴張，然而盒馬做會員店看來也并不輕松。

盒馬X會員店總經理長隱(阿里系花名)表示，從去年10月首店開業(yè)至今，盒馬X會員店也長期遭遇到上述家樂福會員店所遇到的類似情況，即“二選一”，在上海以外的城市，有部分供應商迫于壓力停止了與盒馬X會員店的合作。基于此，盒馬X會員店與家樂福會員店將在采購層面保持密切溝通，共同努力破解目前正在面臨的“二選一”局面。

值得注意的是，家樂福方面透露，目前家樂福會員店反對以自身市場地位強迫商家“二選一”，已經向相關部門舉報，而舉報對象正是山姆會員店，具體的事宜還在進一步的流程中，目前還不便公開展示相關證據(jù)。盒馬方面表示，其實在盒馬X會員店開業(yè)的首日，也遇到過供應商故意回購商品的事件，其也在收集資料，準備向相關部門舉報，擬舉報對象也是山姆會員店，盒馬希望共同促進公平競爭的市場環(huán)境。

作為阿里系新零售的“試驗田”，盒馬的發(fā)展一直備受關注，而家樂福中國市場業(yè)務被蘇寧收購后一直在整合，并與蘇寧相關業(yè)務聯(lián)動發(fā)展。原本阿里系的盒馬與蘇寧系的家樂福在會員店領域也算是“競爭對手”，甚至在家樂福中國市場首家會員店的開放日活動當天，記者還在現(xiàn)場看到盒馬的品牌宣傳車在位于上海浦東的家樂福會員店附近經過，雖然未必是故意行為，畢竟盒馬在上海浦東也有門店，但卻也讓家樂福會員店的管理人員在現(xiàn)場頗感尷尬。如今，“敵人的敵人就是朋友”，當盒馬X會員店發(fā)現(xiàn)家樂福會員店與自己有同樣的遭遇時，盒馬與家樂福迅速“走到了一起”。

有法律界人士分析，根據(jù)家樂福和盒馬的描述，雙方都遇到了會員店商品被部分供應商回購和斷供的事情，雙方也都將舉報對象鎖定在了山姆會員店身上，但最終是否能證明山姆會員店就是“始作俑者”，這還需要進一步的證據(jù)證明，也需要相關部門的權威認定，在官方認定結果還未出來之前，并不能定義山姆會員店就是不正當競爭。但這些風波的發(fā)生可以說明會員店市場的競爭十分激烈。

官方發(fā)布情況通報

河北用“滾”字回復群眾的官員

已被免職

▲關女士和尹惠強的短信截圖。受訪者供圖

據(jù)石家莊新聞網消息，2021年9月12日，時任平山縣委常委、政法委書記尹惠強回復短信問題在社會上造成了不良影響。石家莊市委對此高度重視，9月14日，責令其停職檢查，并迅速成立調查組進行了深入調查。此前報道：停職檢查

調查組經詢問雙方當事人、現(xiàn)場比對測試和有關部門技術核查：尹惠強尾號為1888的手機首次收到關翠敏尾號為7771的手機發(fā)送的短信，顯示狀態(tài)為“我給你發(fā)了長文本+網頁鏈接”，尹惠強未打開該短信鏈接，未查看鏈接內容，就進行了回復。尹惠強身為黨員領導干部，用簡單粗暴方式回復信息，造成不良影響，反映其思想作風不實，自身修養(yǎng)不夠。經石家莊市委研究決定，對尹惠強進行誡勉，免去了尹惠強平山縣委常委、政法委書記職務。

調查組調閱了公安機關、檢察院、法院等相關單位關于關翠敏反映問題所涉案件全部卷宗材料，逐案進行了核查評查，未發(fā)現(xiàn)平山縣有關部門濫用職權打擊報復、有案不立、壓案不查等問題。對評查核查中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法不規(guī)范問題，已責成辦案單位依法整改糾正，并責成平山縣委、縣政府對關翠敏反映的問題實事求是、依法依規(guī)予以解決和處理。

此次事件的發(fā)生，教訓十分深刻。全市各級各部門和廣大黨員干部要舉一反三、引以為戒，進一步加強作風紀律建設，進一步提升自身修養(yǎng)，樹立良好形象。

感謝社會各界和廣大群眾的關注，真誠歡迎大家繼續(xù)監(jiān)督支持我們的工作。

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