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盲盒消費市場持續(xù)升溫監(jiān)管不能有盲區(qū)

來源：中國質量報時間：2021-09-23 16:15:59

近些年，盲盒在消費市場持續(xù)升溫，美妝、餐飲、家居、娛樂、零售等不同業(yè)態(tài)，紛紛玩起抽取“驚喜”的套路，形成“萬物皆可盲盒”的現(xiàn)象級消費風潮。

不過，隨著市場規(guī)?？焖僭鲩L，盲盒經(jīng)濟存在的問題也越來越多地暴露出來。特別是盲盒風刮到學生文具領域，其負面性更加凸顯。有人認為，文具盲盒給中小學生帶來購買成癮、過度消費等不利影響，誘導未成年人形成非理性消費觀，加重家庭經(jīng)濟負擔，建議全面禁止生產(chǎn)銷售文具盲盒。

今年以來，已有多地開始加強整治文具盲盒市場，而在整治過程中發(fā)現(xiàn)的許多問題確實令人擔憂。比如，部分文具盲盒為“三無”產(chǎn)品，存在質量安全隱患。隱藏于盲盒內(nèi)的“三無”文具既沒有廠家名稱，也沒有標注材料成分，消費者選購時根本無法辨別產(chǎn)品中所含成分是否符合國家標準，這些產(chǎn)品里更容易出現(xiàn)有毒有害物質含量超標情況。河北省市場監(jiān)管局曾隨機抽檢市場上20批次聚氯乙烯材質的塑料文具盒樣品，發(fā)現(xiàn)其中10批次產(chǎn)品中鄰苯甲酸酯含量不符合要求。

文具盲盒價格虛高也是消費者反映比較多的問題。據(jù)媒體報道，很多文具盲盒商家常用這樣的銷售邏輯進行推銷：估算盲盒內(nèi)容物的單個售賣價格再累加，比如，一支直液筆兩元、一支固體膠兩元、一把尺子兩元……幾件文具加起來總價20元，而放在一個盲盒里只賣18元。這樣的開箱文案表面看是消費者賺到了，但實際上，同類非盲盒文具套組售價還不到10元。若文具廠商與知名IP聯(lián)合生產(chǎn)文具盲盒，售價就更高了。比如，有知名動漫形象航海王飾件的盲盒拔帽式0.5mm中性筆，12支售價超過60元，而同樣型號的普通筆，12支售價只有17元。

當然，文具盲盒遭吐槽最多，同時也是被認為社會危害最大的問題，是其給學生造成的購買成癮性等心理及精神方面的隱患。有心理學家指出，文具盲盒中，文具的實用功能和玩具功能容易被模糊，這樣常常會讓學生把焦點放在文具的使用價值之外，從而影響學生的專注力。作為未成年人的學生，他們購買文具盲盒大多并非真正喜歡其中的文具，而是為了通過擁有其中的“隱藏款”“稀有款”而獲得在同齡人中的話語權。同學之間的社交因為盲盒而發(fā)生了變化。未成年人想要被別人認可和喜歡的心理，往往比成年人更強烈也更單純。當學習成績的提升道阻且長，一些學生就會選擇更為輕松的方式，擁有稀有的文具盲盒則被視為一條捷徑，以其來交換友誼，交換話語權。在這種心理作用下，有些學生沒買到自己心儀的文具盲盒時心里會處于焦慮狀態(tài)，而買到的文具比別人差，也容易產(chǎn)生羞恥感，自信心與安全感降低，甚至出現(xiàn)自我否定。

近日，浙江省寧波市一位消費者向寧波市消保委投訴稱，自己的孩子目前就讀小學三年級，現(xiàn)在班里流行文具盲盒，為了抽取到某一個隱藏款送人，孩子居然連續(xù)購買了24支筆的套裝20套，總價2000元，已經(jīng)完全成癮。而類似的投訴，全國各地消費者組織均有接到。

文具盲盒可能存在的社會危害已經(jīng)引起政府部門高度重視。6月1日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《兒童用盲盒消費提示》，提醒家長給孩子購買盲盒產(chǎn)品要理性，學會看包裝、留證據(jù)，避免買到不合格產(chǎn)品，同時引導孩子不要過分沉迷購買盲盒，避免成癮。當然，提示之后還要做好進一步的工作。一方面，盡快完善關于盲盒營銷模式的法規(guī)標準，特別是針對銷售給未成年人的盲盒產(chǎn)品進行規(guī)范;另一方面，加強盲盒產(chǎn)品市場監(jiān)管，嚴厲打擊出售“三無”產(chǎn)品、摻雜摻假、以假充真、以次充好的違法行為。(胡立彪)

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