2019年11月份，楊先生在毛豆新車網(wǎng)(以下簡稱“毛豆”)看到一則“首付一成提新車”的廣告，便在平臺(tái)上購買了一輛價(jià)值9萬余元的新車。沒想到，楊先生買的車所有人不是自己，自己一直在“租車”。昨日，在向晨報(bào)記者投訴時(shí)，楊先生稱，對(duì)方在簽署電子合同和紙質(zhì)合同補(bǔ)充協(xié)議時(shí)沒有告知自己實(shí)情，自己被欺騙了。

買家投訴

買車卻“被簽”電子融資租車合同

2019年11月，楊先生看到毛豆的廣告后，選購了一輛9萬余元的轎車。很快，毛豆的銷售員聯(lián)系了楊先生，并讓他轉(zhuǎn)了兩筆款項(xiàng)，一筆是9000余元的首付車款，一筆是3000元的履約保證金。

“當(dāng)時(shí)銷售員說，要驗(yàn)證我有沒有貸款資質(zhì)，期間，我收到了一條驗(yàn)證碼短信，銷售員讓把驗(yàn)證碼發(fā)給他，后來我的毛豆新車網(wǎng)App客戶頁面顯示我簽了一份融資租賃預(yù)約合同，落款是我的電子簽名。”楊先生告訴記者，他曾對(duì)此有疑惑，不過對(duì)方表示這份合同的本質(zhì)是貸款合同。

當(dāng)月，楊先生提車時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購買的車輛行駛證在“車好多汽車銷售江蘇有限公司南昌第一分公司”名下。“當(dāng)時(shí)毛豆工作人員解釋說，繳滿1年‘車貸’就能辦行駛證過戶。”楊先生對(duì)記者說。到了2020年10月份，楊先生共計(jì)分期支付4萬余元車款，當(dāng)他準(zhǔn)備把行駛證過戶到自己名下時(shí)，毛豆的工作人員表示楊先生是租賃汽車，要交滿48個(gè)月“車貸”才能過戶。楊先生這才明白，那份《融資租賃電子合同》是租車合同。

合同爭議

車主輸入驗(yàn)證碼前工作人員未講清合同內(nèi)容

記者查看了這份《融資租賃電子合同》，其中規(guī)定，楊先生是以融資租賃方式使用這輛車，車輛是登記在毛豆新車網(wǎng)相關(guān)公司主體名下，所有權(quán)并不屬于他。楊先生表示，“毛豆”銷售員在跟自己面談時(shí)沒提過所謂的“買車”本質(zhì)上是“租賃”，更沒有給他講解過合同細(xì)節(jié)。發(fā)送驗(yàn)證碼時(shí)，他也不知道這是用來簽融資租車合同的，否則絕對(duì)不會(huì)告知對(duì)方驗(yàn)證碼。

按照這份《融資租賃電子合同》，楊先生分48期貸款購買了一輛價(jià)值9萬余元的小轎車，每月要還2750元。算下來，這車的總價(jià)比標(biāo)價(jià)多了4萬多元。在未償還完貸款前，楊先生都屬于租車。

楊先生認(rèn)為自己被騙了，因此寧愿違約也不想繼續(xù)履行合同。“我后來就沒還車貸了，今年4月份，有3名自稱是瓜子二手車的工作人員強(qiáng)行把我的車開走了。”楊先生說。

售車網(wǎng)站

顧客提車時(shí)曾簽署紙質(zhì)版補(bǔ)充協(xié)議

本以為是驗(yàn)證貸款資格信息，沒想到簽署電子租車合同;原計(jì)劃的買車，最后變成了租車。楊先生認(rèn)為，“毛豆”這樣做完全就是欺騙消費(fèi)者。

昨日，記者與楊先生一同來到南昌市青山湖區(qū)青山湖大道689號(hào)五華大廈3樓的毛豆新車網(wǎng)辦公地點(diǎn)(南昌二號(hào)城市倉)，不過辦公室已是人去樓空。

隨后，記者聯(lián)系了毛豆新車南昌區(qū)域負(fù)責(zé)人吳經(jīng)理，吳經(jīng)理表示，辦公室已搬遷，收回車子是因?yàn)闂钕壬杏馄谛袨?。吳?jīng)理還告訴記者，毛豆新車網(wǎng)和瓜子二手車同屬于車好多集團(tuán)。

“楊先生現(xiàn)在已經(jīng)支付了4萬余元，這筆錢是租車的錢嗎?”記者問，吳經(jīng)理并未直接回復(fù)記者這個(gè)問題，而是說公司總部的工作人員會(huì)跟記者聯(lián)系。

昨日17時(shí)5分，毛豆新車網(wǎng)公司公關(guān)部趙女士致電晨報(bào)記者表示，合同上就是“以租代購”的規(guī)定。“2019年11月13日，我們公司當(dāng)時(shí)要求客戶簽了一份紙質(zhì)版的‘融資租賃合同之補(bǔ)充協(xié)議’，不存在沒有說清楚的情況。”趙女士還發(fā)給了記者楊先生簽署的補(bǔ)充協(xié)議的高清照片。

但楊先生表示，提車時(shí)，確實(shí)簽署了這份紙質(zhì)補(bǔ)充協(xié)議，當(dāng)時(shí)毛豆的工作人員表示這只是走流程，并沒有說清楚合同和補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)提示。

律師提醒

購物時(shí)一定要清楚分辨簽訂合同的類型

楊先生的問題應(yīng)該怎么解決呢?對(duì)此，北京市盈科(南昌)律師事務(wù)所律師曾毅表示，“毛豆新車網(wǎng)采用的是融資租賃的模式，并且其當(dāng)初推廣的‘首付、月供’的含義，明顯區(qū)別于大眾的普遍理解。毛豆新車網(wǎng)作為經(jīng)營者應(yīng)以顯著、醒目的方式提醒消費(fèi)者注意，而非簡單地用短信驗(yàn)證自動(dòng)生成電子簽章來簽約。如此格式的合同不僅難以體現(xiàn)消費(fèi)者真實(shí)意思表達(dá)，還可能違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條的規(guī)定”曾律師說。

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。

此外，曾律師提醒廣大消費(fèi)者，購物時(shí)一定要區(qū)分分期付款和融資租賃等不同合同類型，因?yàn)槿谫Y租賃的參與方多，權(quán)責(zé)關(guān)系復(fù)雜，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)導(dǎo)致承租人的損失。

關(guān)鍵詞： 毛豆新車網(wǎng) 消費(fèi)者 買車 租車