三只松鼠再曝食品安全問題 此前已收近千條投訴

頭頂“國民零食第一股”的三只松鼠又上熱搜了，事因卷入食品安全風波。

近日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于20批次食品抽檢不合格情況的通告，其中三只松鼠1批次開口松子過氧化值超標。

三只松鼠回應稱，此次產(chǎn)品不合規(guī)為經(jīng)銷商運輸環(huán)節(jié)未按包裝標示要求存放所致，目前涉事產(chǎn)品已召回。

事實上，“食品安全”問題一直是三只松鼠的頑疾，其在黑貓投訴平臺上的投訴量高達874條，在同行中遙遙領先。

在業(yè)內(nèi)人士看來，依靠代工模式成長起來的三只松鼠雖然暫時領跑，但卻難以防范食品安全風險，這也導致其多次出現(xiàn)食品安全問題。

未按要求存放導致過氧化值超標

近期，市場監(jiān)管總局組織食品安全監(jiān)督抽檢，共抽取23大類食品378批次樣品，檢出12大類食品20批次樣品不合格。

其中，由四川省重慶家樂福商業(yè)有限公司成都分店銷售的、標稱安徽省蕪湖市三只松鼠股份有限公司分裝的開口松子，過氧化值(以脂肪計)檢測值不符合食品安全國家標準規(guī)定。

三只松鼠方面對中國新聞周刊回應稱，在獲知該信息后，公司在第一時間對該批次產(chǎn)品進行召回處理，目前已經(jīng)召回409袋。

中國新聞周刊注意到，該款產(chǎn)品主要銷售渠道為天貓平臺，月銷量超過1萬份，是店鋪松子熱銷第一名的產(chǎn)品。

對于超標的原因，三只松鼠方面表示：“后經(jīng)經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門調(diào)查，《四川省市場監(jiān)督管理局關(guān)于對4批次食品核查處置情況的通告(2021年第5號)》指出，造成該批次產(chǎn)品抽檢不合格的原因為上級經(jīng)銷實際履行人運輸過程中未按產(chǎn)品包裝標示的要求存放。”

華東理工大學生物工程學院教授、食品藥品監(jiān)管研究中心副主任劉少偉告訴中國新聞周刊，過氧化值是表示油脂和脂肪酸等被氧化程度的一種指標。其代表1千克樣品中的活性氧含量，用于說明樣品是否因已被氧化而變質(zhì)。

“過氧化值在一定程度上可以反映食品的質(zhì)量，除了食用油質(zhì)量檢測時需要測定過氧化值，當加工食品的原材料中有油脂、脂肪時，一般就要檢測其過氧化值了。”

三只松鼠方面同時表示，事件發(fā)生后公司快速成立專項整改小組，組織對所有產(chǎn)品從生產(chǎn)到流通的全面排查。第一，加強供應商伙伴質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品過氧化值內(nèi)控標準，提升產(chǎn)品密封鎖鮮效果;第二，加強包裝環(huán)節(jié)質(zhì)量管控，推動脫氧劑品質(zhì)及包裝形式升級;第三，加強流通環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，聯(lián)合行業(yè)機構(gòu)開展質(zhì)量提升行動。

近年食品安全問題頻發(fā)

值得注意的是，近年來三只松鼠接連被曝出食品安全問題。

2016年2月，三只松鼠被曝甜蜜素超標，同年5月因在食品中添加藥品等被罰款。2017年8月，國家食藥監(jiān)局公告顯示，三只松鼠開心果又被檢出霉菌不合格，比國家標準規(guī)定高出1.8倍之多。

此外，三只松鼠還曾陷入“食品致癌物超標”的旋渦。

2020年10月，深圳市消委會挑選了15款國內(nèi)外知名品牌薯片進行比較試驗，其中三只松鼠、鹽津鋪子和董小姐3款薯片的丙烯酰胺(2A類致癌物)含量超過了2000μg/kg，而歐盟制定的基準水平值為750μg/kg。

截至發(fā)稿前，三只松鼠在黑貓投訴平臺的投訴量為874條。與其他競品相比，這一數(shù)據(jù)明顯偏高。黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，洽洽食品的投訴量為50起，鹽津鋪子為36起，來伊份為101起，良品鋪子為594起。

事實上，當年三只松鼠首發(fā)過會時，就被證監(jiān)會發(fā)審委要求說明，公司在原材料采購、食品檢測、生產(chǎn)及添加劑添加、儲存、運輸、保管等各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量及食品安全的內(nèi)部控制制度是否健全并得到有效執(zhí)行等。

那么，究竟是什么原因造成三只松鼠的投訴量居高不下?業(yè)內(nèi)人士表示，這與三只松鼠采用的代工模式分不開。

北京商業(yè)經(jīng)濟學會常務副會長賴陽表示，代工模式的好處是可以加快供給速度，縮短到貨時間，減少一定的加工成本，促進企業(yè)的規(guī)?；?/p>

三只松鼠此次被通報的松子屬于堅果食品。根據(jù)財報顯示，2020年這一品類實現(xiàn)營收48.48億元，占營收49.5%，毛利率為22.28%，其中委托加工的產(chǎn)量達2008.23噸。中國新聞周刊通過財報發(fā)現(xiàn)，2020年三只松鼠聯(lián)合上游的供應商多達54家。

不過賴陽同時也表示，作為一種成熟的工業(yè)生產(chǎn)模式，代工模式本身并沒有問題，但非?？简炂髽I(yè)的供應鏈管理水平。

食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬進一步指出，三只松鼠在整個質(zhì)量內(nèi)控體系方面，存在一定的食品安全隱患。“三只松鼠的經(jīng)營思維，是用輕資產(chǎn)運營來規(guī)避重資產(chǎn)的經(jīng)營風險，但代工廠模式是存在高風險的，因為企業(yè)無法盯住每個代工廠的每個環(huán)節(jié)。”

對于如何把控食品安全，三只松鼠方面對中國新聞周刊表示，公司構(gòu)建了全供應鏈質(zhì)量管理體系，配備專業(yè)化的百人質(zhì)量保障團隊;制定原輔料供應商嚴格準入標準，聘請第三方權(quán)威機構(gòu)進行審廠;并于2020年8月正式動工聯(lián)盟工廠項目，計劃于2021年底前進入試投產(chǎn)。

存量競爭下產(chǎn)品品質(zhì)更顯重要

食品問題頻發(fā)的同時，三只松鼠卻在短短幾年間跑出一個百億帝國。

2016年到2020年，三只松鼠的營業(yè)收入分別為44.23億元、55.54億元、70.01億元、101.73億元和97.94億元，從44.23億元到97.94億元的翻倍跨越，增幅達121%。

業(yè)績上的翻倍跨越，與三只松鼠不斷增長的銷售費用密不可分。

數(shù)據(jù)顯示，2016年—2020年，三只松鼠銷售費用分別為9.18億元、10.75億元、14.61億元、22.98億元及17.12億元。需要注意的是，2020年公司銷售費用下降，這并非其有意縮減開支所致。據(jù)財報顯示，這是由于會計政策變更所致，運輸費、包裝費計入營業(yè)成本。

不過隨著電商紅利的消退，長期居高不下的銷售費用，反倒拖累了三只松鼠的盈利能力。

2016—2020年，三只松鼠毛利率持續(xù)走低，分別為30.20%、28.92%、28.25%、27.80%和23.90%。相比之下，2020年，良品鋪子的毛利率為31.13%，鹽津鋪子的毛利率為43.83%，來伊份的毛利率為43.64%，三只松鼠在五家中處于墊底。

毛利率不給力，凈利潤自然也難以盡如人意。

2016年到2020年，三只松鼠的凈利潤分別為2.37億元、3.02億元、3.04億元、2.39億元和3.01億元，從2.37億元到3.01億元，增幅僅為27%。尤其是2019年，三只松鼠營收大幅增長近32億元，凈利潤卻不增反降，同比下滑超過20%。

三只松鼠所處的休閑零食行業(yè)，近年來是食品行業(yè)當之無愧的風口。

根據(jù)弗若斯特沙利文預測，2022年中國休閑零食行業(yè)總體零售額規(guī)模約為1.56萬億元。巨大的市場規(guī)模也吸引了越來越多的企業(yè)搶灘布局。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，我國休閑食品相關(guān)企業(yè)2020年前三季度注冊量同增105.2%。

隨著行業(yè)競爭日益激烈，三只松鼠也在2020年財報中表示，休閑零食行業(yè)已經(jīng)進入存量競爭階段。

在賴陽看來，這意味著人們對生活品質(zhì)更加關(guān)注，不僅滿足于“吃飽”，而且要“吃好”。

北京看懂經(jīng)濟研究院研究員郭宇軒表示，如果說三只松鼠前一階段的成功主要來自于渠道創(chuàng)新，流量革命，那么后一階段三只松鼠的成功就必須依賴于產(chǎn)品本身。

也許解決好“食品安全”問題，才是三只松鼠當下最緊要的任務，否則損失的不僅是其品牌美譽度，還有更多的消費者。

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