針對長沙一位特斯拉車主途中爆胎的情況，@特斯拉客戶支持 微博3月18日上午回應(yīng)稱：“長沙客戶陳女士反映，3月11日18時15分，高速行駛在湖北赤壁市趙李橋鎮(zhèn)107國道上爆胎。事故發(fā)生后，售后同事墊資安排拖車將事故車輛運回長沙，并提供了一輛滑板車方便客戶出行。通過對行車記錄儀視頻數(shù)據(jù)的分析和對受損部位的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)車輛在高速行駛時沒能避開障礙物，輪胎和輪轂被外部撞擊損壞。”

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