2021年春節(jié)的火車票30日開售。來自中國中鐵集團(tuán)股份有限公司的最新消息，今年的網(wǎng)上退票業(yè)務(wù)將優(yōu)化為24小時(shí)全天候，退票截止時(shí)間由出發(fā)前25分鐘調(diào)整為汽車站出發(fā)前。對(duì)于以現(xiàn)金購票并取得退票憑證的旅客，可先到12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，并在180天內(nèi)到國內(nèi)任何一個(gè)火車站收取退票款;車站自助售票設(shè)備增加了退票功能，滿足使用該設(shè)備的旅客的退票需求電子支付，不兌換紙質(zhì)報(bào)銷憑證，提供24小時(shí)全天候服務(wù);堅(jiān)持窗口售票、自助機(jī)購票人工服務(wù)指導(dǎo)，所有人工窗口支持現(xiàn)金購票，確保老年人購票服務(wù)。12306系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別60歲以上高齡旅客，優(yōu)先下鋪。

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