經(jīng)常叫外賣(mài)的朋友一定很熟悉美團(tuán)，甚至很多人都開(kāi)了會(huì)員。17日，有網(wǎng)友曝美團(tuán)殺熟外賣(mài)會(huì)員，網(wǎng)友曝光與客服溝通的證據(jù)，讓人大吃一驚。

事發(fā)是一名叫“漂移神父”的網(wǎng)友發(fā)文稱，在開(kāi)通美團(tuán)外賣(mài)會(huì)員后，發(fā)現(xiàn)一家經(jīng)常點(diǎn)驢火外賣(mài)配送費(fèi)成6元了，而據(jù)這位網(wǎng)友表示，這家店的配送費(fèi)此前沒(méi)有超過(guò)3元的時(shí)候。而就在同一時(shí)間，該網(wǎng)友用另一個(gè)沒(méi)有開(kāi)通美團(tuán)外賣(mài)會(huì)員的賬號(hào)嘗試，顯示配送費(fèi)為2元。

隨后與美美團(tuán)外賣(mài)溝通后，其會(huì)員賬號(hào)的配送費(fèi)降至4元，而另一個(gè)非會(huì)員賬戶的配送費(fèi)仍在2元。然后，美團(tuán)的一個(gè)負(fù)責(zé)人打電話給網(wǎng)友，說(shuō)會(huì)給10塊錢(qián)的紅包作為補(bǔ)償。

三天后網(wǎng)友再次測(cè)試，發(fā)現(xiàn)美團(tuán)外賣(mài)會(huì)員賬戶的配送費(fèi)是4元，非會(huì)員賬戶的配送費(fèi)還是2元。

經(jīng)檢測(cè)，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)不僅一家店存在這種情況，附近幾乎所有外賣(mài)商家的配送費(fèi)都存在這種情況，基本上超過(guò)非會(huì)員的配送費(fèi)1~5元。

長(zhǎng)期以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司利用大數(shù)據(jù)“殺熟”的行為已經(jīng)成為所有用戶痛恨的不良行為之一。大多互聯(lián)網(wǎng)公司在利用大數(shù)據(jù)殺熟時(shí)，都會(huì)遮遮掩掩，但這次，美團(tuán)外賣(mài)是直接把用戶按在地上“割韭菜”了。

關(guān)鍵詞： 美團(tuán)