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最近有的人說現(xiàn)在“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)橫行”,請問應(yīng)該如何才能把實體店打造成“網(wǎng)紅打卡點”?

當(dāng)下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)盛行,除了人能當(dāng)網(wǎng)紅,許多實體店也通過品牌塑造和爆款營銷,成了網(wǎng)紅店。我們可以觀察到層出不窮的網(wǎng)紅品牌和網(wǎng)紅店們,它們的共同特點是什么?

其一,是洶涌的人潮。

其二,是社交平臺上曬出來的外圖。

網(wǎng)紅店的核心群體基本是年輕的消費者。這些擠在網(wǎng)紅店門口排隊的年輕人為什么會愿意多走幾公里路、甚至跨越幾個城市到一個網(wǎng)紅店里排隊幾個小時呢?

表現(xiàn)在行為上是拍照分享社交平臺,在心理實質(zhì)上是一種從眾心理和獵奇心理的滿足。人類具有追求社會認(rèn)同感的天性,當(dāng)周圍的人都熱衷于討論和分享某些事物時,人就容易被驅(qū)使著去參與體驗這些事物。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)紅店需要具備兩個要素:第一是品牌在線上具備被人討論的話題點,以及足夠的相關(guān)信息,足以向線下導(dǎo)流。第二是線下的體驗使人產(chǎn)生記錄、并分享到社交媒體平臺上的欲望,讓線下的內(nèi)容回流至線上,形成一個閉環(huán)。

多數(shù)網(wǎng)紅店走的并不是日積月累,積攢口碑,穩(wěn)扎穩(wěn)打,慢慢進(jìn)入人們心智的路線,而是追求一口氣爆紅,在短時間內(nèi)斬獲可觀的流量。想要成功打造一家網(wǎng)紅店,需要商家進(jìn)行完善的整體策劃,抓住裝潢、產(chǎn)品、服務(wù)和營銷這幾個方面。

一,裝潢

網(wǎng)紅店遵循的是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的邏輯,顏值或者說外觀特色對于受眾來說是非常重要的。因為年輕人們不僅是來消費產(chǎn)品的,也是帶著自身的認(rèn)同感來的。隨便請裝修公司,按照過時的裝修風(fēng)格套出來的店面就像流水線上的模板化產(chǎn)物,實在缺乏吸引眼球的魅力?,F(xiàn)在的網(wǎng)紅店不論是極簡風(fēng)、朋克風(fēng)、性冷淡風(fēng)還是ins風(fēng)等,都以高顏值和對顧客的吸引力為主要設(shè)計目標(biāo)。

比如奈雪的茶,主要客戶群是年齡20到35歲的女性。為了滿足她們的需求,奈雪的茶對自家門店精心設(shè)計,在細(xì)節(jié)上特別用心,打造清新有格調(diào)的精外裝潢。除了風(fēng)格上的特色,還有特色化的場景設(shè)計,比如中國古風(fēng)、其他國家或地域性代表很強的風(fēng)格。長沙文和友龍蝦館品牌就基本是長沙本地特色風(fēng)格的場景設(shè)計。

反之,如果實體店的環(huán)境設(shè)計和場景上沒有什么明顯的風(fēng)格或能引起顧客拍照分享的欲望,那對網(wǎng)紅店打造的效果將會大打折扣。

二,產(chǎn)品

每個網(wǎng)紅店必須要有自己的招牌產(chǎn)品,才能展現(xiàn)差異化的吸引力,更好地制造傳播爆點。這些產(chǎn)品要么造型別出心裁,要么口味別具一格,要么包裝極具辨識度,最終要能成為顧客朋友圈照片中的吸睛點,能讓打卡的小仙女小哥哥們能通過照片展示自己的時尚。

比如,鮑師傅的拳頭產(chǎn)品肉松小貝,松軟的蛋糕搭配酥脆的海苔和秘制的沙拉醬,再加上咸甜適中的肉松,味道非常有賣點。

三,服務(wù)

服務(wù)的獨特性主要來自于服務(wù)員,可以從服務(wù)員的語言、動作和形象上體現(xiàn)。有些古風(fēng)網(wǎng)紅店會讓服務(wù)員身著古裝,行古禮,讓顧客感到耳目一新。有些店面,比如之前的可愛多冰淇淋線下體驗店,會選擇顏值比較高的小哥哥作為服務(wù)員,穿上動漫里的服飾為顧客服務(wù)。

四,營銷

要打造網(wǎng)紅店,一定要把營銷玩出花來。開店時線下雇人排隊營造門店火爆的效果是基本操作了。除了線下炒熱氣氛,線上也非常重要,要注意營銷的話題性、圈層性和裂變性。

話題性,就是要注意自己受眾的關(guān)注點,要么學(xué)會結(jié)合流行文化多玩梗,顯得親切,要么就要通過精心設(shè)計制造話題,打開局面。

圈層性,是要注意自己的傳播受眾的在社交平臺的分布,通過精準(zhǔn)而到位的軟廣信息鋪設(shè),走進(jìn)目標(biāo)客戶群的視野。比較好用的方法就是找性價比高的KOL拍短視頻、寫圖文,通過微博、抖音、小紅書等社交內(nèi)容平臺種草宣傳,營造出大熱的氣勢。

裂變性,是指關(guān)注顧客通過自身社交關(guān)系自發(fā)宣傳的潛力,直白地說是瞄準(zhǔn)顧客的朋友圈出擊,通過顧客拍的外圖,發(fā)的活動信息在朋友圈實現(xiàn)裂變傳播。

抓住了這幾點就能實現(xiàn)強勢的營銷,比如2018年抖音爆火的答案茶,憑借占卜的營銷噱頭,兩個月拍了20個抖音小視頻,一度漲粉幾十萬,3個月就爆紅,加盟商都要排隊。

綜上所述:

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一個網(wǎng)紅店不僅需要鋪設(shè)線下的實體店面,還需要成功地進(jìn)行品牌設(shè)計和推廣,從裝潢、產(chǎn)品到服務(wù)的各個方面都應(yīng)當(dāng)精心打造,增強對年輕群體的吸引力,為后續(xù)的爆款營銷留出空間和賣點。其次,商家要瞄準(zhǔn)目標(biāo)受眾,選擇合適的社交平臺,舍得投入營銷費用,通過各種軟廣種草、營銷推廣短時間砸出高熱度,一口氣走進(jìn)消費者的視野,再通過獨特的線下體驗讓消費者具有分享的沖動,以維持品牌熱度,從而打造出一個成功的網(wǎng)紅品牌。

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