韋博佛山祖廟校區(qū)昨日現(xiàn)場。

學員互助群里關于退20元維權費的聲音。

韋博英語的通知。

10月24日11點多，新浪微博有關韋博的熱搜截圖。

原標題：韋博學員眾籌維權之路

11月5日，韋博佛山校區(qū)已撤店半月有余，但佛山學員的學費如何追回，至今仍沒有一個明確的答復。將韋博信息頂上熱搜、組建互助小組、自發(fā)收集資料、聯(lián)名請律師起訴……在這半個月里，學員們通過各種方式吸引社會公眾關注，但半個月過去了，學員們要求韋博英語退學費、第三方金融機構停貸等訴求，沒有實質(zhì)進展。記者獲悉，禪城區(qū)相關部門在積極地進行協(xié)調(diào)工作。

學員建互助小組 自愿繳20元/人維權費

10月20日，韋博英語發(fā)出補充通知，稱佛山辦學場地從2019年10月20日18時起閉店撤場。大部分佛山區(qū)域?qū)W員得知消息后，馬上趕往韋博祖廟校區(qū)。就在當晚，學員自發(fā)組建了互助小組，由小組成員代表佛山學員與相關部門對接，并提出七點訴求，包括：立即停貸、退款、轉到有資質(zhì)的教學機構、落實退款時間等。

在小組成立后，有學員指出，小組幫忙維權會產(chǎn)生一定的費用，向所有佛山學員收取每人20元的費用，多退少補，收款人是學員謝女士，當時謝女士仍在祖廟校區(qū)與相關部門的工作人員反映他們的訴求。收費的消息發(fā)到了佛山學員互助群上，是一個有500人的群，群收款、掃碼付款，當學員們知道收費事由之后，陸續(xù)有200多人將20元轉到謝女士賬上。

10月21日，互助小組代表學員與禪城區(qū)教育局等相關部門溝通，并提出了學員們此前列出的訴求，禪城區(qū)教育局表示會在轄區(qū)內(nèi)聯(lián)系相關的培訓機構接收學員。

500人互助群突然被解散

互助2群“救急”

除了等相關部門答復回應之外，學員們也沒有停止維權的步伐，起訴韋博、起訴金融機構也納入了日程。就在學員們積極地維護自己的權益時，那個擁有500人的互助群被解散了，很多學員都蒙了。

“什么情況?為什么解散?解散了我要去哪里找組織?”

“什么人啊!收完錢就解散!” ……

此時，互助小組的成員正在與相關部門溝通，并不知道大群被解散了，當知道時，他們也沒有渠道去跟學員解釋。所幸，負責收款的謝女士還有一個有200多人的學員群，暫且稱之為互助2群，謝女士在2群上解釋稱互助群群主并不是小組成員的人，為何解散她也不清楚，并說明從學員處收來的20元將會用到什么地方，目前有多少人交了，如果不相信她的學員，可以馬上找她退錢。謝女士還將已經(jīng)交了20元的名單列出來發(fā)上互助2群，還讓群里的學員將未入群的學員拉進來。

“有兩百多人交了，退款的有二三十人。”謝女士說，大群解散之后，還有人在微信上罵她，她覺得非常委屈，一度想把所有的錢都退回去。而互助2群上的學員，大部分都選擇了信任她，并沒有提出退款。

一場小風波后，互助小組工作有序推進，學員自發(fā)組織學員情況登記，收集學員的合同、收據(jù)等復印件，學員郭女士主動提出下班后到原韋博英語千燈湖校區(qū)收集資料。

韋博被頂?shù)搅藷崴训谄?/p>

也有學員在家開著幾臺手機，將韋博的信息推上熱搜，比如“韋博英語股東被學員抓住”，10月24日，學員通過轉發(fā)評論等方式將“韋博英語涉嫌誘導性貸款”的信息頂?shù)搅宋⒉崴训谄?。但熱搜很快就被刷下來了。與此同時，也有部分學員接到禪城區(qū)教育局打來的電話，學員說，主要是了解他們是否韋博的學員、是否貸款等信息。

聯(lián)名請律師起訴網(wǎng)貸機構 取證難

去法院立案、聯(lián)系貸款機構、通過12315反映問題、聯(lián)名請律師，這些學員們都在做。10月28日，互助2群內(nèi)也開始有一些聯(lián)名請律師起訴第三方金融機構的報名接龍，每人2000元的律師費加10%風險費用，針對不同的金融機構有不同的群去報名接龍。

郭女士所在的群內(nèi)有138個學員是向同一個金融機構貸款的，“我用的是‘有錢花’，截至11月4日上午，愿意聯(lián)名的只有20人左右。”郭女士說，個人去告第三方金融機構，取證太困難。“想要第三方金融機構提供我們每月還貸的銀行流水，對方強硬拒絕，說有法院傳訊才會配合我們。”

“想起訴網(wǎng)貸機構的主體機構，結果找不到。”據(jù)學員透露，在天眼查“有錢花”查到注冊地在北京，但是有部分學員電子合同的公司地址在重慶。在郭女士看來，聯(lián)名請律師是最有效的辦法，但參與的人太少了，“現(xiàn)在我們都怕了，怕會有更大的損失，請律師是場賭博。”

又要到還款期了 有學員“心態(tài)有點崩”

到了11月初，仍有學員要求退回那20元。“那筆錢沒有用過，除了申請退款的，小組目前也沒人來報銷任何費用。”謝女士說想退款隨時可以退。謝女士也參與聯(lián)名請律師起訴韋博和第三方金融機構，“老百姓告機構哪有那么容易，這個律師費還不知道是不是打水漂了。”

11月4日，臨近還款期，互助2群又熱鬧起來了。

——“快到還款期了，真的急死人了，沒課上還要還錢。”

——“又差不多要還錢了，‘有錢花’有什么進展嗎?”

——“教育局說聯(lián)系轉其它機構，也沒有音訊的。不明白這半個月都在干什么。”

對于那些要求退回20元的學員，郭女士覺得可能是因為過去那么久了還沒有消息，有些學員心態(tài)崩了。目前，郭女士正在跟廣州的學員聯(lián)系，“整理材料寄給銀監(jiān)會、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門、‘有錢花’的所屬公司百度。”

部門回應

禪城區(qū)教育局：正在和其他機構　談后續(xù)處置工作

據(jù)了解，韋博英語佛山祖廟校區(qū)和千燈湖校區(qū)分別屬于禪城區(qū)和南海區(qū)。記者從禪城區(qū)教育局獲悉，10月24日上午，禪城區(qū)教育局黨組成員和韋博、美聯(lián)、民辦教育協(xié)會等負責人商議關于語言類培訓機構接收部分韋博學員的事宜，建議由接收機構做具體方案，根據(jù)學員實際情況進行雙向選擇。禪城區(qū)教育局目前初步統(tǒng)計了學員的貸款情況。另外，區(qū)教育局工作人員與學員代表進行了溝通，學員群自發(fā)組織了學員情況登記。

當天，禪城區(qū)教育局與祖廟街道維穩(wěn)辦聯(lián)合在祖廟百花原韋博教育培訓中心辦學場地張貼公告，原來在韋博教育培訓中心百花廣場辦學點報名繳費的學員可到祖廟街道綜治信訪維穩(wěn)中心(朝安北路25號旁)反映情況。10月25日上午，禪城區(qū)教育局工作人員到廣州市教育局學習經(jīng)驗。目前，韋博祖廟百花校區(qū)學員貸款情況，禪城區(qū)教育局已發(fā)給禪城區(qū)金融辦。

此外，記者還從互助2群內(nèi)獲悉，互助小組成員發(fā)布信息稱，禪城區(qū)金融辦找市銀監(jiān)局去與第三方貸款機構客服反映學員停還貸及短期逾期不納入個人征信系統(tǒng)訴求，“客服已受理，但暫未回復，希望借款人直接致電了解。”

11月5日上午10點半，互助小組在互助群上發(fā)布信息稱，“目前禪城區(qū)教育局找了美聯(lián)和韋博兩家機構的工作人員，他們會根據(jù)學員的具體學習情況進行對接。”且方案一出會及時告知學員。(統(tǒng)籌：游曼妮 采寫/攝影：南都記者 楊韻儀)

關鍵詞：