首個(gè)K12在線教育服務(wù)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將出臺(tái)

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng) 時(shí)間：2020-09-04 11:39:31

9月2日，主題為“凝聚你我力量規(guī)范在線教育”的K12在線教育服務(wù)與評(píng)價(jià)行業(yè)自律規(guī)范研討(發(fā)布)會(huì)在京召開(kāi)。本次大會(huì)由北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)、天津消費(fèi)者協(xié)會(huì)與河北消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)等共同舉辦。市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新管理司有關(guān)司局負(fù)責(zé)人，以及法學(xué)專家、教育專家、K12在線教育企業(yè)代表等出席會(huì)議，并圍繞提升在線教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等問(wèn)題進(jìn)行了研討。

大會(huì)上，國(guó)內(nèi)首個(gè)關(guān)于K12在線教育的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《K12在線教育服務(wù)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》(下文簡(jiǎn)稱“標(biāo)準(zhǔn)”)制定項(xiàng)目正式啟動(dòng)。有道精品課作為“標(biāo)準(zhǔn)”起草小組成員，將參與這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍在發(fā)言中表示“在線教育企業(yè)必須要樹(shù)立‘誠(chéng)心正意’的合規(guī)發(fā)展理念，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)以及相應(yīng)第三方組織的協(xié)同治理，設(shè)立合理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、最佳行為守則等，引導(dǎo)在線教育規(guī)范發(fā)展。”

據(jù)了解，“標(biāo)準(zhǔn)”起草將分兩階段。第一階段為標(biāo)準(zhǔn)擬定階段，將由上述專家組及網(wǎng)易有道等在線教育企業(yè)共同起草;之后將向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，形成定稿并送審。據(jù)悉，計(jì)劃于2021年上半年向社會(huì)公布。

除此之外，到會(huì)企業(yè)共同簽署了《K12在線教育行業(yè)自律公約》，并發(fā)布了《K12在線教育消費(fèi)者認(rèn)知狀況調(diào)查報(bào)告》。

報(bào)告顯示，2020年在線教育行業(yè)企業(yè)，企業(yè)數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)雙增長(zhǎng)趨勢(shì)。行業(yè)的認(rèn)知調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)K12在線教育平臺(tái)的師資水平關(guān)注度最高，占比近四成; 31.77%的消費(fèi)者認(rèn)為在線教育平臺(tái)應(yīng)首先提高師資水平?？梢?jiàn)，師資水平的好壞，已經(jīng)成為消費(fèi)者判斷K12在線教育平臺(tái)的關(guān)鍵。

受疫情影響下，在線教育走上發(fā)展快車道。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，全國(guó)共有2億多中小學(xué)生完成觸網(wǎng)學(xué)習(xí)，相當(dāng)于85%的中小學(xué)生都體驗(yàn)了在線教育，這個(gè)數(shù)字是2019年結(jié)束時(shí)的近6倍。

然而飛速成長(zhǎng)背后，行業(yè)問(wèn)題開(kāi)始暴露。其中多集中在學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)注的網(wǎng)課學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果上。“孩子在電腦前面坐，非常容易分神”， “不太相信自己孩子上網(wǎng)課的專注力、面對(duì)電子產(chǎn)品的自制力”……諸多家長(zhǎng)出現(xiàn)類似疑慮。

于是，解決此類問(wèn)題，通過(guò)好的內(nèi)容和服務(wù)來(lái)滿足學(xué)生需求便成為網(wǎng)易有道在打磨產(chǎn)品過(guò)程中的核心關(guān)鍵。基于此，有道精品課也逐漸在同質(zhì)化的大班直播課產(chǎn)品中建立起了差異化壁壘，并收獲了良好的口碑。

在師資水平的把控上，有道精品課從源頭抓起，從名校選拔人才，花重金挖掘新人潛力，并為此制定了一套完善的培訓(xùn)體系，以打造穩(wěn)定、優(yōu)秀且精進(jìn)的教學(xué)團(tuán)作為保證課程教學(xué)高質(zhì)量的基礎(chǔ)。有道精品課也曾提出識(shí)別網(wǎng)課老師的四點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，以從業(yè)者的角度給予家長(zhǎng)判斷師資水平的指導(dǎo)建議。

而對(duì)于在線學(xué)習(xí)效果提升，網(wǎng)易有道推出了“名師互動(dòng)大班”的創(chuàng)新模式，通過(guò)智能化機(jī)器的手段輔助老師來(lái)提升上網(wǎng)課的“互動(dòng)”問(wèn)題，有效解決了家長(zhǎng)所擔(dān)心的在線教育不及線下互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)生注意力難集中等問(wèn)題。

據(jù)中國(guó)科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)整個(gè)在線教育行業(yè)2022年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)5400億元，K12在線教育市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1500億元。相信在以網(wǎng)易有道為代表的眾多在線教育企業(yè)的共同努力和積極帶動(dòng)下，K12在線教育行業(yè)將更實(shí)現(xiàn)加健康、有序的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：在線教育

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