據(jù)外媒報道，亞馬遜云計算平臺首席執(zhí)行官安迪·賈西(Andy Jassy)日前接受媒體專訪，談及他對云計算服務未來、競爭、市場變化、客戶需求以及相關(guān)爭議等問題的看法。

亞馬遜云計算平臺AWS正在經(jīng)歷自從其推出以來規(guī)模最大的重塑，從其首席執(zhí)行官安迪·賈西(Andy Jassy)的眼神就可以看出，這是一位不安于現(xiàn)狀的企業(yè)高管。

在不久前AWS年度大會Re：Inventent上，賈西接受了媒體專訪，談及他對AWS愿景和未來發(fā)展方向的最新見解、云計算行業(yè)的影響、不斷變化的客戶需求和最近不斷加劇的競爭。

簡而言之，AWS正在改變云計算領域的游戲規(guī)則，并在這個過程中自我重塑。亞馬遜始終享受并繼續(xù)主導著開發(fā)者和初創(chuàng)企業(yè)的信息技術(shù)領域，它已經(jīng)成為衡量世界上其他所有同類服務的標準，包括中小型企業(yè)、大型企業(yè)和公共部門。

成立13年多以來，AWS始終保持著快速增長，致力于顛覆其所在的行業(yè)。AWS占亞馬遜所有運營利潤的71%，但現(xiàn)在它面臨的競爭正在加劇，而且爭議也越來越多。

作為價值數(shù)萬億美元、根深蒂固的企業(yè)IT市場中相對較新的進入者，AWS將面臨更大的挑戰(zhàn)。而為了保持領導地位，它必須持續(xù)保持創(chuàng)新。隨著云計算市場改變行業(yè)結(jié)構(gòu)，我們認為許多下一代領導者將是在云計算領域誕生的新公司或在云端重生的現(xiàn)有企業(yè)。

但是，目前大多數(shù)討論仍然圍繞著哪家云計算公司正在取勝，哪家正在衰落，以及誰在并購等，而不是云計算行業(yè)正在發(fā)生的、真正的業(yè)務和技術(shù)轉(zhuǎn)變，以及誰將最好地支持它們。賈西表示：“到目前為止，我們在這個領域擁有最大的企業(yè)業(yè)務。如果說有什么區(qū)別的話，那就是功能差距正在擴大。“

盡管AWS已經(jīng)取得了財務和技術(shù)方面的成功，但賈西并不認為這是圍繞AWS和行業(yè)最重要的對話。這實際上與云計算如何使組織能夠全面實現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型有關(guān)，無論他們當前的規(guī)模如何。

賈西說：“我認為有些行業(yè)領導者將重塑自我，成為未來的解決方案。然后他們中的某些企業(yè)將成為全新的創(chuàng)業(yè)公司。這些公司今天還處于非常早期的階段，但其中許多今天已經(jīng)不存在了。”

當今成功的行業(yè)領導者都在投資云計算技術(shù)，將其作為重塑業(yè)務模式的核心基礎，正如市場份額增長、轟動性的首次公開募股(IPO)以及財務表現(xiàn)所表明的那樣。新的業(yè)務和技術(shù)模式與傳統(tǒng)行業(yè)領導者的模式有很大不同。從金融服務到公共部門，越來越多的企業(yè)正在以軟件即服務(SaaS)或云端SaaS應用程序的形式凸顯其價值。

這些在云端構(gòu)建、支持云計算服務的公司正在現(xiàn)有的行業(yè)細分市場上翻轉(zhuǎn)腳本。例如，Stripe已經(jīng)改變了支付行業(yè)，Robinhood在金融服務市場也在做同樣的事情。DoorDash和更多公司都在云端誕生，它們從那些沒有利用云計算、發(fā)展緩慢的老牌公司手中接管了市場。

市場研究機構(gòu)Gartner預測，這些以及其他的成功公司已經(jīng)帶來了云計算市場的蓬勃發(fā)展。到2019年，云計算市場的價值應該會達到2140億美元。在這個市場中，行業(yè)分析師將“三大”云計算服務提供商獨立出來，似乎它們的運行速度大致相同，這已成為司空見慣的事情。

但事實上，他們并非并駕齊驅(qū)。微軟Azure和谷歌Cloud Platform已經(jīng)為自己劃出了合理的定位，但他們正在大舉投資，試圖讓AWS保持在可追趕的視線之內(nèi)。例如，微軟和谷歌似乎都在推動混合云方案，試圖放慢創(chuàng)新的步伐，以滿足他們的速度。

但AWS已經(jīng)并將繼續(xù)擁抱混合云計算服務，去年該公司宣布了AWS Outposts，這為公司提供了一種在本地分銷AWS的方式。賈西稱：“客戶非?？释吹紸WS Outposts的普遍可用性，以幫助他們向云端遷移計劃。”

這正是賈西在2015年接受采訪時所預測的。他當時稱：“我們的觀點是，將來只會又很少的公司擁有自己的數(shù)據(jù)中心，而那些仍在運營的數(shù)據(jù)中心將覆蓋很小的范圍，絕大多數(shù)工作負載都將轉(zhuǎn)移到云端。我們才剛剛開始，還有很多事情要發(fā)生。”這與今天云計算市場上正在發(fā)生的事情幾乎一致。

盡管云計算正在改變一切，但它仍然只占IT總支出的5.6%，Gartner預計今年的IT支出將達到3.8萬億美元。而且這僅僅是個開始，因為只有20%的企業(yè)工作負載遷移到了云端。因此，更多的企業(yè)轉(zhuǎn)向云計算模式將帶來巨大的增長。

云計算轉(zhuǎn)型

對于想要迅速加入到云計算未來的企業(yè)來說，是時候進行反思了。這不是過渡到云端的問題。過渡的規(guī)模很小，僅僅意味著增量。對于希望捕捉云計算爆炸潛力的組織來說，是時候考慮轉(zhuǎn)型了。

現(xiàn)在是時候擁抱下一波云計算大潮的時候了，否則就會被它壓垮。當我們詳細討論是什么讓云計算顯得如此重要和具有歷史意義時，這是賈西闡述的關(guān)鍵觀點之一。盡管他多年來始終在說，云計算將影響所有企業(yè)，但現(xiàn)在很明顯，他對云計算和AWS技術(shù)和業(yè)務模型的愿景遠遠超出了今天的公共云范疇。賈西的愿景是將AWS擴展到任何地方，能夠從任何地方訪問計算、存儲、網(wǎng)絡和人工智能。

簡單地說，這是一種“Amazon Anywhere”策略，在云中，在邊緣，甚至在你的數(shù)據(jù)中心中無所不在。

但不知何故，賈西的愿景現(xiàn)在看起來似乎發(fā)生了改變。他看到公司在轉(zhuǎn)型中躊躇由于，最終滿足于更多零碎的轉(zhuǎn)型。然而，這種方法存在的一個問題是，當公司進行漸進式改進時，世界并不是靜止不動的。例如，出租車行業(yè)多年來始終忽視了那些讓消費者生活更輕松的事情，比如接受信用卡付款，甚至在需要的時候更容易找到出租車。雖然感到猶豫不決，但Uber、Lyft、Ola、MyTaxi和其他公司的介入，完全改變了叫車服務的運作方式。

或者以Peloton為例，看看它為健身行業(yè)所做的一切。亦或者Pinterest之對于視覺搜索、Airbnb之對于酒店行業(yè)，或者是某些不知從哪里冒出來的創(chuàng)新，它們正在顛覆那些認為“漸進式”就足夠好的、既定的、發(fā)展緩慢的行業(yè)。

賈西宣稱，云計算已經(jīng)完全“顛覆了商業(yè)和創(chuàng)業(yè)模式”，“企業(yè)和初創(chuàng)公司更愿意在新的商業(yè)想法上冒險，因為在AWS和云端嘗試一系列不同迭代的成本要低得多。”

對于企業(yè)來說，這是一種新的業(yè)務模式，可以幫助他們更像創(chuàng)業(yè)公司那樣運作，而啟動項目的成本更低，產(chǎn)品/市場適應更快，靈活性更強，員工人數(shù)更少。

賈西說：“如果你是一家成立已久的企業(yè)，你只是通過目前的細分市場份額來看待你的世界，你不會認為一家你從來沒有聽說過，或者可能現(xiàn)在根本不存在的創(chuàng)業(yè)公司，可能會用更好的想法顛覆你所從事的業(yè)務，而且你還沒有進行快速的試驗和迭代，你會發(fā)現(xiàn)自己走到了這個等式的錯誤一端。”

賈西還稱，這并不是把嬰兒一步一步帶到云端，“企業(yè)意識到，如果他們想要隨著時間的推移成為成功的、可持續(xù)發(fā)展的公司，他們不能只做微小的、漸進的改變。他們(企業(yè))必須考慮客戶想要什么，以及隨著時間的推移需要的客戶體驗。而且，通常情況下，這需要相當大的改變或轉(zhuǎn)型。”

CEO與CIO引領轉(zhuǎn)型

這說起來容易，但主流企業(yè)如何做到這一點呢?他們?nèi)栽诿鲙资甑倪z留觀念，祈禱沒有人改變固有的基礎設施，否則整個系統(tǒng)都會崩潰。賈西在專訪中被問及：對于想要真正實現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型的公司來說，最重要的幾件事是什么?

他回應道：“轉(zhuǎn)向云計算的最重大挑戰(zhàn)都不是技術(shù)方面的，而是關(guān)于領導力的，更具體地說是執(zhí)行領導力。你必須讓高級領導團隊保持一致，并確信你會做出改變。一旦團隊達成一致，你就必須設定一個積極的、自上而下的目標，迫使組織比其他方式更快地行動。"

據(jù)賈西稱，首席執(zhí)行官(CEO)負責引領云計算轉(zhuǎn)型是云計算行業(yè)的重大變革之一。他說：“今天的CEO們比過去更多地參與到具體事務中來。在AWS成立的頭10年里，很多行動、試驗以及轉(zhuǎn)型都是由沮喪的開發(fā)者、工程經(jīng)理、建筑師或業(yè)務線經(jīng)理推動的。如今這種情況仍然存在，首席技術(shù)官(CIO)的介入稍晚一些，但在此之前，CEO并沒有太多地參與決策?，F(xiàn)在不再是這樣了，今天，這比以前更多地受到自上而下的驅(qū)動，它們都屬于重大的戰(zhàn)略決策。”

根據(jù)賈西的說法，重要的是，高級領導者在被告知“我們正在利用云計算做很多事情”時，需要檢查它并說，“好吧，給我看看。”他們需要讓他們的團隊承擔起責任。

云計算競爭加劇

AWS面臨的競爭正在加劇，但賈西和AWS似乎并不對此感到慌張。他說：“這就是我們在絕大多數(shù)正面交鋒中取得成功的原因，(而且)與其他提供商相比，圍繞AWS的合作伙伴社區(qū)更為重要，這讓組織在選擇構(gòu)建AWS時擁有了更多的選擇(和能力)。”

亞馬遜的規(guī)模使很多人能夠做以前無法做到的事情?，F(xiàn)在一個新的時代開始了，這個時代不僅僅是關(guān)于計算和規(guī)模，而是關(guān)于云端發(fā)生的事情。這是賈西所看到的，他的競爭對手似乎在這方面的表現(xiàn)并不出彩。他們以最快的速度追趕，但他們大都失敗了。

正如賈西在公司2018年Re：Inventent大會上指出的那樣：“AWS的收入增長速度是微軟整體業(yè)務的兩倍多，而微軟是AWS在云計算領域僅次于它的競爭對手。”或者，正如賈西在采訪中所說的：“我們的絕對美元增長率比其他任何人都重要得多，即使是在更大的絕對規(guī)模上也是如此。”

他補充說：“如果你仔細觀察不同平臺擁有的能力以及具有最多能力的功能，我認為功能差距正在擴大，我們的技術(shù)比第二大供應商領先大約24個月，而第二大供應商明顯領先于第三大供應商。”

賈西繼續(xù)使用亞馬遜的格言。他說：“沒有基于經(jīng)驗的壓縮算法。事實證明，為世界各地數(shù)以百萬計的其他活躍客戶和每個可以想象的行業(yè)運行基礎設施是不同的，他們可以在沒有任何警告的情況下使用你。對于一家規(guī)模比其他幾家供應商加起來還要大好幾倍的企業(yè)，你只需要從運營經(jīng)驗中吸取一定的教訓，你就會到達不同的增長曲線和規(guī)模。”

多云戰(zhàn)略

毫無疑問，業(yè)界越來越多地談論多應用程序，這可能會減緩AWS的增長，即使它允許潛在的競爭對手迎頭趕上。這是事實還是媒體炒?結(jié)果，答案是：“兩者兼而有之。”賈西承認：“我們有大量公司正在使用AWS，而且這個數(shù)字還在繼續(xù)增長，但還會有其他公司出于不同的原因決定使用多個云計算服務。”

找到這些原因并不難：并購活動通常會將不同的云引入到一個更加同質(zhì)的It堆棧中。還有一個事實是，開發(fā)人員通常會帶來他們喜歡的云計算服務。無論是哪種情況，從設計上還是從某種大戰(zhàn)略上來說，這都不是多云戰(zhàn)略，它只不過是我們幾十年來看到的同一種企業(yè)的大雜燴。

賈西說，多云戰(zhàn)略的不同之處在于它在現(xiàn)實生活中的應用。他解釋稱：“當你看到?jīng)Q定采用多云戰(zhàn)略的公司時，他們通常不會將其平分為50/50或平均分配給幾家提供商，這主要是因為，如果你這樣做，你必須將功能集進行標準化，而這些平臺目前在功能、生態(tài)系統(tǒng)和成熟度方面處于截然不同的狀態(tài)。最后，你還要讓你的開發(fā)團隊不僅要從本地遷移到云端，還要迫使他們在多個提供商之間流暢地切換，這是開發(fā)團隊所不喜歡的。”

因此，賈西說，追求多云戰(zhàn)略的“絕大多數(shù)”組織傾向于選擇一個主要提供商，如果他們覺得想要另一個提供商，要么是因為有一群人對他們非常感興趣，要么是因為他們想知道自己是否可以使用第二個云服務提供商，以防他們與最初的云服務提供商發(fā)生沖突。賈西接著說，對于實施多云戰(zhàn)略的客戶來說，工作負載在主云和輔助云服務之間拆分，比例通常為70/30或80/20或90/10，而不是50/50。

因此，多云戰(zhàn)略是真實存在的，盡管不是大多數(shù)人所想的那樣，當然也不是對AWS增長的威懾，但某些云計算試圖轉(zhuǎn)移工作負載的嘗試可能會適得其反。毫不奇怪，為了縮小與AWS的差距，可能與企業(yè)有長期關(guān)系的其他云計算服務供應商將提供免費的云積分，以誘使這些客戶試用他們的云計算服務，從而使他們遠離AWS。

賈西否認這些原因。恰恰相反，他爭辯道：“在許多方面，我們的企業(yè)業(yè)務在過去幾年中加速相當快，在一定程度上得益于這樣一個事實，即有很多企業(yè)是由以往合作關(guān)系激活的，他們獲得了免費的積分來嘗試，而且他們在考慮真正探索云計算服務的時候，也從未忘記過我們。”

他說，對于企業(yè)來說，關(guān)于多云戰(zhàn)略的底線是，如果你試圖用云計算服務改造你的組織，不評估明確的云計算領域領導者將是不負責任的行為。任何在云端稱職的人都會證明，云計算領域毫無爭議的領導者是AWS。

做大做強，用數(shù)據(jù)變聰明

云計算服務的核心是下一代業(yè)務差異化和競爭優(yōu)勢，即數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)也是不同云計算服務能力暴露最殘酷的地方。一方面，公司很難弄清楚如何為現(xiàn)代應用程序構(gòu)建正確的訪問控制和策略。

另一方面是企業(yè)如何為這些應用程序移動數(shù)據(jù)的問題：大多數(shù)組織根本沒有能夠處理需要通過網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量的網(wǎng)絡。添加不斷增長的邊緣點，并將其與更大的存儲需求相結(jié)合，組織必須制定完全不同的戰(zhàn)略來滿足其新興的分析和其他需求。

過渡性的方法無法勝任這樣的工作。需要進行轉(zhuǎn)型，使用新的體系結(jié)構(gòu)來適應新的數(shù)據(jù)現(xiàn)實。正如賈西所見，組織需要采取兩種方法：“一是他們將不得不考慮如何獲取接近分析或接近計算資源的數(shù)據(jù)，并能夠智能地和自動地找出哪些數(shù)據(jù)需要保持熱度，哪些需要回到冷卻的地方。”

如果他們不能解決這個問題，那么他們要么會因為保持太多的熱數(shù)據(jù)而導致成本飆升，要么會因為保持太多的冷數(shù)據(jù)而導致性能下降。賈西指出，在這種情況下，重要的是要有AWS這樣的領導者能夠應用機器學習和經(jīng)驗來解決如何自動移動數(shù)據(jù)的問題。

不過，真正讓人感到疑惑的是賈西對即將到來的功能所說的話：“你可以預期，在接下來的幾周和幾個月里，我們將引入某些額外的功能，這些功能的真正目的是試圖解決我們所看到的、擁有如此多的數(shù)據(jù)的諸多重大挑戰(zhàn)，并試圖讓人們越來越容易地以更高的性能進行管理。公司將希望消除網(wǎng)絡鴻溝，并找到一種讓計算和存儲更接近5G網(wǎng)絡邊緣的方法。”

盡管AWS引入的新功能很有用，但其正在做些什么來幫助組織更有意義和更好地利用他們的數(shù)據(jù)?簡而言之，AWS在推進機器學習方面做了些什么?

對此，賈西稱：“大多數(shù)其他云計算提供商正試圖通過一個框架(即TensorFlow)將所有的機器學習工作整合起來。我們也經(jīng)常使用TensorFlow框架。在云端運行的TensorFlow中，大約85%運行在AWS之上。我們在為客戶提供的每個主要框架中都有非常廣泛的支持和非常強大的性能，包括PyTorch和Apache MxNet，所以他們有適合做正確工作的合適工具。”

如果只關(guān)注擁有博士學位的數(shù)據(jù)科學家，機器學習仍然是一件大事，但讓AWS的方法與眾不同的是它試圖讓數(shù)據(jù)科學民主化的方式。賈西表示：“如果你想讓機器學習像我們相信的那樣具有擴展性，你就必須讓開發(fā)者和數(shù)據(jù)科學家日常使用更容易。” 這是一種廣泛的機器學習方法，使其成為企業(yè)中真正的變革性力量，而不僅僅是過渡性舉措。

用新方法做老工作

然而，即使在計算等成熟領域，AWS也在不斷創(chuàng)新。當涉及到Amazon EC2時，賈西說：“人們在很長一段時間內(nèi)都不會大量使用EC2實例，因此繼續(xù)在那里創(chuàng)新至關(guān)重要。我們比其他任何人都有更多有意義的實例選擇，我們有最強大的機器學習訓練實例，最強大的GPU圖形渲染實例、FPGA實例。在網(wǎng)絡方面，我們是唯一擁有每秒100GB傳輸速度的公司。”

這種對深度和廣度的關(guān)注在該公司對容器的處理方法中也是顯而易見的。與其他云計算服務提供商一樣，AWS提供托管Kubernetes服務。但它也有自己的容器協(xié)調(diào)引擎，即彈性容器服務(ECS)。賈西表示，該引擎將繼續(xù)快速增長，因為許多客戶最關(guān)心的是他們的容器服務與其他AWS云服務深度集成。

盡管如此，其他客戶還是想要一項名為Amazon EKS的托管Kubernetes服務，AWS提供了這項服務。最后，無服務器容器選項AWS Fargate，在任務層為那些根本不想被服務器和集群困擾的人進行管理。 它是關(guān)于為客戶提供他們真正改造自己所需的工具。它能包括量子計算嗎?賈西說：“我們在量子問題上是認真的。”

價值100億美元合同

傳統(tǒng)IT提供商對亞馬遜在公共部門和國防市場看似一夜之間取得的成功并不滿意。怎么可能呢?在這一巨大的轉(zhuǎn)型努力中，涉及到數(shù)萬億美元。老牌企業(yè)通過阻止任何企業(yè)轉(zhuǎn)型來獲得報酬，而AWS則通過支持它們來獲得報酬。

當像AWS這樣的新來者走進諸多老牌企業(yè)構(gòu)建的圍墻時，不可避免地會發(fā)生戰(zhàn)斗，這些老牌企業(yè)有著根深蒂固的游說優(yōu)勢，以及建立在舊的做事方式基礎上的關(guān)系。其結(jié)果是：圍繞AWS充滿了爭議和誹謗。

也許這場沖突最明顯的，或者至少是最新的例子就是 JEDI，即聯(lián)合企業(yè)防御基礎設施(Joint Enterprise Defense Infrastructure)。AWS長期以來始終與美國國防部有業(yè)務往來，但當它本可以獲得價值100億美元的JEDI合同時，卻遭到傳統(tǒng)勢力的反擊。

具體地說，甲骨文不遺余力地試圖讓JEDI為自己服務，即使它的云計算服務不能滿足政府機構(gòu)的要求。最終，微軟獲得了這份合同。毫不奇怪，AWS已經(jīng)提起訴訟，抗議授予合同。

對于賈西來說，問題并不在于失去100億美元合同。這還關(guān)系到美國，最終關(guān)系到全球安全。他堅持說：“這對國家來說風險很大，危及到民主。我們的國防對這個國家至關(guān)重要，但不僅僅是這個國家，這對世界同樣重要。因此，當你需要非常重要的現(xiàn)代化，其影響很大時，必須以完全客觀的方式做出決定，明顯不受政治干預。“

很明顯，AWS擁有最好的能力，可以滿足國防部的需要。在轉(zhuǎn)型的世界中，工作負載決定了云計算服務的選擇。這不是某個首席信息官說：“我有這樣的云計算服務，現(xiàn)在應用程序開發(fā)者們，你們可以在它上面構(gòu)建你能做的事情。”

做大，否則就沒有未來

這就把我們帶回到了最開始的地方：轉(zhuǎn)型。云計算在這條云之路上開創(chuàng)了新的世界，并不斷提供更多的服務，以確保這條路是任何想要發(fā)展壯大的組織都需要的高速公路。

他說：“更多的企業(yè)正在決定大規(guī)模遷移并押注于云計算。當他們做出那個決定時，所有的賭注都浮出水面。(在那一刻)他們以前用過的所有人，他們以前用過的所有東西，都擺在了桌面上，需要重新考慮。這很有趣，因為它把世界搞得天翻地覆。這是一個很好的機會，不僅對我們，而且對整個生態(tài)系統(tǒng)來說都是如此。”

這并不一定是對所有事情的完全重置，而是愿意重新考慮每件事。當然，“一切”也包括大型機。賈西說：“我們花了令人驚訝的大量時間與企業(yè)合作，幫助他們擺脫大型機，它還包括遺留的、專有關(guān)系數(shù)據(jù)庫。這是Windows到Linux的遷移，Linux以將近20%的CAGR增長，而Windows以4%的CAGR下降。明年，大約82%的新工作負載將運行Linux。”

它包括了所有這些，甚至更多。一切都擺在桌面上。賈西稱：“我們的目標是在所有這些企業(yè)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中成為基礎設施技術(shù)平臺，并使它們能夠發(fā)明和構(gòu)建更好的客戶體驗，幫助它們成長。”

這是個宏偉的夢想，它不僅將撼動未來十年的軟件，而且還將撼動全球各地的組織如何將軟件用于創(chuàng)建全新的、以前不可能實現(xiàn)的應用程序。這是個令人興奮的新時代，這也是個令傳統(tǒng)提供商感到擔憂的時代，潛在的云計算服務競爭者需要盡快搞清楚形勢，因為AWS已經(jīng)在那里，幫助企業(yè)通過云計算實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型。

現(xiàn)代商業(yè)的高風險歸根結(jié)底是生存還是死亡。生存就是向新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，而死亡就是用同樣的舊東西進行簡單的轉(zhuǎn)型。(騰訊科技審校/金鹿)

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