“感謝表善社區(qū)百姓議事廳，將我兩年多的糾紛圓滿解決，以后我可以安心工作了。”日前，在河北省內(nèi)丘縣表善社區(qū)，兩名居民在“百姓議事廳”志愿者見證下，在交通事故諒解書上簽字，拖了兩年之久的案件解決了。

今年2月，內(nèi)丘縣表善社區(qū)依托新時代文明實踐站，成立了社區(qū)“百姓議事廳”微信群，線上線下解決群眾的問題，群里反應(yīng)的鄰里糾紛、車輛停車難、房頂漏水等問題，“百姓議事廳”都會一一登記，制定有針對性解決辦法。

“百姓議事廳”是邢臺市文明辦依托新時代文明實踐中心(所、站)，聚焦群眾急難愁盼問題，設(shè)立貫通市縣鄉(xiāng)村四級的8500余個“百姓議事廳”微信群，隨時隨地收集群眾身邊需求，將群眾意見信息集中反映在“百姓議事廳”中，打造5分鐘社區(qū)為民服務(wù)圈，真正做到小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)，問題就地化解。

同時，內(nèi)丘縣進一步創(chuàng)新“百姓議事廳”服務(wù)舉措，將全縣各級各類429支志愿隊伍都納入到“百姓議事廳指揮調(diào)度中心”，對群眾提出的問題，統(tǒng)一安排調(diào)度，由社會和部門志愿者精準解決。現(xiàn)在像路燈不亮、井蓋損壞、道路破損等問題，縣直部門志愿隊伍都會在一天之內(nèi)解決答復(fù);群眾生活有困難、鄰里糾紛等問題，農(nóng)村和社區(qū)志愿者會第一時間趕到現(xiàn)場，幫助解決，切實增強廣大人民群眾的獲得感。

目前，全縣“百姓議事廳”志愿者注冊總?cè)藬?shù)4萬多人，開展各類服務(wù)活動756次，解決群眾熱點難點問題3000多件。

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