近期，有網(wǎng)友家的冰箱出現(xiàn)裂痕，商家不同意免費(fèi)修理，他該怎么辦?律師對(duì)此表示，經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、微型計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，自消費(fèi)者接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生糾紛的，由經(jīng)營者承擔(dān)相關(guān)舉證責(zé)任。據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第23條規(guī)定，將消費(fèi)者“拿證據(jù)維權(quán)”轉(zhuǎn)換為經(jīng)營者“自證清白”，實(shí)行舉證責(zé)任倒置。解決了消費(fèi)者舉證難的問題。在這個(gè)案例中，冰箱有無質(zhì)量問題應(yīng)由商家來舉證。

央視財(cái)經(jīng)新媒體聯(lián)合央視社會(huì)與法頻道《現(xiàn)場(chǎng)》欄目推出“我該怎么辦”系列短視頻，專業(yè)律師坐鎮(zhèn)，解答消費(fèi)者疑問!您有任何消費(fèi)維權(quán)問題需要投訴，都可登錄央視財(cái)經(jīng)客戶端“315投訴專區(qū)”或在央視頻《現(xiàn)場(chǎng)》賬號(hào)留言，我們?yōu)槟鹨山饣?

關(guān)鍵詞： 冰箱質(zhì)量 消費(fèi)者舉證 消費(fèi)者權(quán)益 經(jīng)營者責(zé)任