2019年中國移動電商用戶預計增至7.13億人
來源：艾媒咨詢快傳號 時間：2020-03-09 15:27:43
中國電商行業(yè)的高速發(fā)展而傳統(tǒng)電商又面臨著獲客成本高的瓶頸，客觀上為社交電商發(fā)展奠定基礎。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國移動電商用戶預計增至7.13億人。
中國電商行業(yè)的高速發(fā)展而傳統(tǒng)電商又面臨著獲客成本高的瓶頸，客觀上為社交電商發(fā)展奠定基礎。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國移動電商用戶預計增至7.13億人。
傳統(tǒng)電商與社交電商特點對比
2019中國社交電商用戶年齡分布
數(shù)據(jù)顯示，24歲及以下社交電商用戶占比35.7%;其次是25-30歲用戶，占比27.7%。
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多數(shù)用戶具有較高的復購意愿
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，較多受訪社交電商用戶有意愿到社交電商平臺上再次購買產(chǎn)品，占比是49.7%。艾媒咨詢分析師認為，社交電商上的商品和服務具有價格低的優(yōu)勢，低廉的價格對用戶具有較高吸引力，因此用戶普遍愿意繼續(xù)在平臺上進行消費。
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接近半數(shù)用戶有參與社交電商內容創(chuàng)作的意愿
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，接近五成的受訪社交電商用戶表示有在社交內容電商平臺進行內容創(chuàng)作的意愿，其中非常有意愿所占的比重為11.1%，有意愿所占的比重是38.6%。艾媒咨詢分析師認為，用戶內容創(chuàng)作有利于表現(xiàn)用戶的個性，同時也提升了用戶對平臺的歸屬感和信任度。
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超四成用戶表示有意愿購買好友分享的商品
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，受訪社交電商用戶中超四成表示有購買好友分享的商品的意愿，其中“非常有意愿”的占比是13.5%，“有意愿”的占比是30.4%。
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商品質量保障差是社交電商平臺的主要漏洞
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，受訪社交電商用戶表示目前社交電商平臺存在問題主要有商品質量保障差、過度分享對他們造成滋擾、售后服務差，占比分別是39.1%、31.8%、25.3%。
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以上部分數(shù)據(jù)、內容參考來自艾媒研究院發(fā)布的：《艾媒報告 |2019中國社交電商行業(yè)研究報告》。
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