您的位置：首頁(yè) >國(guó)內(nèi) >
流量用不滿就要扣錢 中國(guó)電信稱未強(qiáng)行搭售
來(lái)源：IT之家 時(shí)間：2019-12-06 10:38:41
近日作家六六有關(guān)電信購(gòu)買寬帶時(shí)強(qiáng)搭手機(jī)，流量用不滿就要扣錢，甚至因此導(dǎo)致斷網(wǎng)的指責(zé)，對(duì)此上海電信給出了詳細(xì)的回應(yīng)。
12月2日，六六在微博上發(fā)文稱，“中國(guó)電信強(qiáng)迫我購(gòu)買家庭網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候拿一部免費(fèi)送十幾個(gè)G流量的手機(jī)。每個(gè)月不用完流量就扣款，我在年費(fèi)一次繳納完的情況下，隔三差五因贈(zèng)送手機(jī)流量沒(méi)用完被停家庭網(wǎng)絡(luò)，從不提前預(yù)警，說(shuō)斷就斷。我在續(xù)費(fèi)后從不即時(shí)開通，要不斷聯(lián)系他們，且聯(lián)系不上。這樣的霸王企業(yè)我們用戶有沒(méi)有權(quán)力?”
12月5日，上海電信在微博回應(yīng)稱，最近六六女士通過(guò)微博反映“免費(fèi)上網(wǎng)手機(jī)卡每月至少用十個(gè)G的流量，用不完扣費(fèi)15元”的情況，經(jīng)查證，機(jī)主申請(qǐng)的15元寬帶提速包，是上海電信為積極響應(yīng)建設(shè)“雙千兆示范城市”號(hào)召，在4月18日到10月31日期間推出的十全十美融合套餐用戶15元寬帶提速包。這是讓用戶體驗(yàn)高帶寬的一項(xiàng)升速和促銷活動(dòng)，用戶可按實(shí)際需求自由選擇，并不存在“強(qiáng)迫消費(fèi)”。選擇該服務(wù)后，套餐內(nèi)寬帶可享受升速，如機(jī)主的寬帶就從原來(lái)的500M升速到1000M。同時(shí)我們也配合了優(yōu)惠政策，若套餐內(nèi)手機(jī)流量當(dāng)月用滿10G，次月可減免此15元提速費(fèi)用，也就是說(shuō)15元是寬帶提速費(fèi)用，并非手機(jī)流量費(fèi)用。這項(xiàng)促銷活動(dòng)旨在讓用戶在使用電信流量和享受電信高品質(zhì)千兆寬帶的同時(shí)，有機(jī)會(huì)減免15元寬帶提速費(fèi)用，讓用戶享受到好網(wǎng)絡(luò)、好服務(wù)和低資費(fèi)。
從六六的微博內(nèi)容上看，她使用的是預(yù)付費(fèi)的寬帶套餐，賬戶里余額不足，一旦手機(jī)流量使用不到位，電信就會(huì)正常扣寬帶提速包費(fèi)用，從而讓寬帶賬戶欠費(fèi)觸發(fā)寬帶停網(wǎng)，從而給她帶來(lái)不好的體驗(yàn)。
據(jù)澎湃新聞報(bào)道，六六表示，她本人經(jīng)常出國(guó)，有時(shí)候忘記充值回國(guó)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)家里的網(wǎng)已經(jīng)斷掉。當(dāng)被問(wèn)及是否考慮退掉此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，六六表示，那它畢竟又給你升速，從500兆到1000兆。
在上述促銷政策中，如果預(yù)付費(fèi)寬帶用戶未存夠余額，導(dǎo)致出現(xiàn)欠費(fèi)的情況，確實(shí)可能遭遇停機(jī)斷網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，上海電信方面稱，已經(jīng)著手考慮基于用戶感知的預(yù)付費(fèi)包年用戶的信用保障、延遲停機(jī)等一系列服務(wù)，歡迎社會(huì)各界對(duì)上海電信提出寶貴意見和建議。
關(guān)鍵詞：
-
9月70城新房和二手房?jī)r(jià)格環(huán)比下降54個(gè) 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局近日發(fā)布了2022年9月份70個(gè)大中城市商品住宅銷售價(jià)格變動(dòng)情況。數(shù)據(jù)顯示，9月份，70個(gè)大中城市中新房?jī)r(jià)格環(huán)比上漲的城市有15個(gè)， -
今年上海首幢“百億樓”誕生，長(zhǎng)寧打開新局面 今年上海首幢百億樓已經(jīng)誕生。記者從長(zhǎng)寧區(qū)了解到，位于婁山關(guān)路茅臺(tái)路路口的金虹橋國(guó)際中心，成為2022年上海市首幢年稅收額突破百億元的商 -
重出江湖！央行再度啟用PSL工具，保交樓、穩(wěn)民生 2022年9月抵押補(bǔ)充貸款(PSL)凈新增1082億元，這是自2020年初以來(lái)央行再度啟用PSL工具，此前用于棚改貨幣化支持工具。PSL重出江湖，目的在于 -
3年前花5萬(wàn)元在鶴崗買房，如今第一批購(gòu)房者走了大半 3年前，李海在貼吧直播5萬(wàn)元去鶴崗買房走紅，引無(wú)數(shù)人跟隨。如今第一批購(gòu)房者走了大半，但他愜意地過(guò)著隱居生活。他說(shuō)房子讓他有安全感，平 -
碧桂園成立海口通點(diǎn)廣告?zhèn)鞑ス?/a> 10月27日，碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司新增投資企業(yè)?？谑型c(diǎn)廣告?zhèn)鞑ビ邢薰荆?cè)資本100萬(wàn)元，持股100%。據(jù)觀點(diǎn)新媒體于企查查獲 - 南都物業(yè)：2022年累計(jì)簽約699個(gè)項(xiàng)目 10月27日，南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司發(fā)布2022年一至三季度主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。觀點(diǎn)新媒體了解到，截至2022年9月30日，南都物業(yè)(含浙江中大普
-
萬(wàn)物梁行進(jìn)駐深圳南山云科技大廈 日前，萬(wàn)物梁行在管物業(yè)深圳南山云科技大廈正式迎來(lái)首家企業(yè)入駐辦公。2022年3月，萬(wàn)物梁行榮獲深圳市大沙河建設(shè)投資有限公司委托，進(jìn)駐接 -
雅居樂(lè)將于10月28日回購(gòu)9.5億元優(yōu)先級(jí)資產(chǎn) 10月27日，雅居樂(lè)集團(tuán)控股有限公司發(fā)布公告稱，間接全資附屬公司廣州番禺雅居樂(lè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司將于10月28日回購(gòu)人民幣9 5億元的優(yōu)先級(jí) -
深投控控股股東減持計(jì)劃時(shí)間過(guò)半 10月27日，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房地產(chǎn)(集團(tuán))股份有限公司公告稱，收到控股股東深圳市投資控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱深投控)出具的《關(guān)于深深房A股份減 -
我愛我家前三季度營(yíng)收88.85億元環(huán)比增長(zhǎng)7.67% 10月27日，我愛我家控股集團(tuán)股份有限公司發(fā)布2022年第三季度報(bào)告。據(jù)觀點(diǎn)新媒體了解，2022年前三季度，該公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入88 85億元，
熱點(diǎn)
-
南海區(qū)西樵鎮(zhèn)攜手東方新蒙共建青年成才園 佛山新聞網(wǎng)訊珠江時(shí)報(bào)記者陳肖玲通... -
【天天熱聞】禪城區(qū)召開2022年選調(diào)生基層鍛煉工作會(huì)議 佛山新聞網(wǎng)訊佛山日?qǐng)?bào)見習(xí)記者賀勇... -
世界快看：第十三屆佛山車展擬下周開幕 實(shí)惠福利助力佛山車市年末再?zèng)_刺 佛山新聞網(wǎng)訊佛山日?qǐng)?bào)記者梁煒健報(bào)... -
全球新消息丨遏制違法用地，禪城出臺(tái)“全鏈條”監(jiān)管措施 日前，禪城區(qū)人民政府辦公室印發(fā)了...
文章排行
娛樂(lè)圖賞
-
物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)部門規(guī)定的？你知道哪些情況可以不交物業(yè)費(fèi)嗎 我們都知道，業(yè)主在享有小區(qū)物業(yè)服... - 物業(yè)費(fèi)能不交么？不交物業(yè)費(fèi)的后果 作為業(yè)主，在享有小區(qū)物業(yè)公司服務(wù)...
-
13.08億元！太古地產(chǎn)將與中免合作進(jìn)駐三亞 自今年3月官宣內(nèi)地投資計(jì)劃以來(lái)，... -
9月金融數(shù)據(jù)顯示實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求明顯改善 10月20日，最新一期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利...