“沒想到咱農商行的效率這么快，不到一天的時間就能拿到錢，有了這筆錢，我就能把剩下的裝修完成，把家具家電置辦上，等我們搬進新家，我邀請你們去做客。”

作為新市民的代表，辛先生依靠自營長途貨運，積攢了一定的收入，為讓孩子進城上學，在沭東新區(qū)購置一套新房。在新房裝修裝飾的最后階段，受疫情反復影響，辛先生的貨運生意暫時受限，為了不耽誤孩子秋季入學，辛先生向農商行申請了貸款。莒縣農商銀行客戶經理在開展“四張清單”對接時，了解到辛先生的資金需求和生產經營情況，第一時間為其辦理了25萬元的“宜居貸”，不到一天時間，貸款資金就到賬，解了辛先生的燃眉之急。

今年以來，莒縣農商銀行通過黨建共建搭橋，降低融資成本，主動向前一步，延伸服務觸角等形式，為新市民創(chuàng)業(yè)消費保駕護航，助力新市民奔向新生活。

黨建共建，全方位獲取新市民清單。為進一步精準對接，高效服務，該行與莒縣退役軍人事務局、莒縣市場監(jiān)管局等開展黨建共建，建立全方位信息資源共享機制，獲取全縣創(chuàng)業(yè)退役軍人、個體工商戶清單，實行派單制管理，安排專人進行對接服務。近期，該行將與新市民較為集中的建筑、環(huán)衛(wèi)、快遞外賣、家政等6個行業(yè)性組織、企事業(yè)單位開展共建合作，批量獲取新市民相關信息，深入了解新市民金融服務需求，提供金融咨詢、融資策劃等金融管家服務。

降利減負，降低新市民融資成本。該行積極響應國家讓利政策，針對新市民特點，以政策性貸款、線上貸款為主要服務產品，全力滿足新市民資金需求。截至4月上旬，該行累計發(fā)放“創(chuàng)業(yè)擔保貸”8133戶，金額13.19億元，發(fā)放“宜居貸”431戶，7283萬元，累計讓利1200余萬元，切實減輕新市民融資成本。在二季度，該行積極爭取5000萬元的“創(chuàng)業(yè)擔保貸”額度，定向用于支持新市民生產經營和綜合消費，通過享受財政貼息政策，努力降低新市民實際承擔的貸款成本。

向前一步，提升新市民金融服務的獲得感。該行扎實推進整區(qū)授信、整廠授信、整企授信，運用智慧營銷系統(tǒng)，廣泛開展無感授信，為新市民送家庭備用金上門。通過進小區(qū)、進企業(yè)、進工地，切實提升新市民金融意識和反詐識別能力，把更多的金融資源配置到支持新市民的重點領域和薄弱環(huán)節(jié)。截至目前已開展“三進三送”活動100余次，累計為新市民群體開立社?？?36張，手機銀行1260戶，辦理授信855戶，授信金額1.29億元。

延伸服務，滿足新市民多樣化金融需求。該行優(yōu)化駐點辦公室布局，在新市民居住較多的社區(qū)小區(qū)就近設立駐點辦公室。為適應新市民白天務工的時間安排，客戶經理主動將駐點辦公時間安排到晚上18：30-20：30和周末時間，每周到社區(qū)辦公不少于2次，到工業(yè)區(qū)辦公不少于4次，為新市民群體提供更精準的金融服務。暢通電話審貸、微信審貸等線上審貸渠道，進一步落實便捷獲得信貸的服務承諾，截至4月中旬，受理線上渠道申請的貸款超過1500筆，金額6.3億元。

供稿：張永文、鄧增明

關鍵詞： 融資成本 農商銀行 客戶經理