今年以來，農(nóng)行合肥肥東縣支行黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)“特色街區(qū)”營銷活動工作部署，著力打造了長臨河古鎮(zhèn)“特色街區(qū)”，讓“農(nóng)行綠”成為街區(qū)一道亮麗底色。

握商戶結(jié)構(gòu)，建立營銷紐帶

肥東縣長臨河鎮(zhèn)位于肥東縣最南端，西接合肥市濱湖新區(qū)，鎮(zhèn)中的“老街”商戶密集，別具特色。每逢節(jié)假日，來“老街”游玩休閑的游客絡(luò)繹不絕。

為做好“特色街區(qū)”營銷工作，肥東縣支行專門成立了營銷小組，制定營銷計(jì)劃，逐戶上門拜訪，掌握了解商戶種類、結(jié)構(gòu)、需求等相關(guān)信息，為下一步營銷工作夯實(shí)一定的基礎(chǔ)。為做實(shí)做細(xì)商戶服務(wù)，提高客戶滿意度和認(rèn)同度，建立農(nóng)行和商戶之間的關(guān)系紐帶，該行專門建立了長臨河鎮(zhèn)商戶微信群，及時解決客戶遇到的問題。

“特色街區(qū)”營銷活動開展以來，該行共營銷聚合碼商戶105戶，占街區(qū)商戶數(shù)60%以上。

加強(qiáng)銀政合作，突出品牌效應(yīng)

為突出“特色街區(qū)”的特色，肥東縣支行加強(qiáng)銀政合作，支行負(fù)責(zé)人多次帶隊(duì)赴長臨河鎮(zhèn)，向鎮(zhèn)政府溝通匯報(bào)，爭取業(yè)務(wù)合作支持。目前，肥東縣支行已在長臨河“老街”為商戶統(tǒng)一安裝了具有農(nóng)行標(biāo)識的雨棚和門牌，在長臨河鎮(zhèn)附近的環(huán)湖路段兩邊道路的路燈上，懸掛了帶有農(nóng)行標(biāo)識的中國結(jié)。

同時，為擴(kuò)大宣傳力度，提高客戶的體驗(yàn)感，該行為“特色街區(qū)”商戶統(tǒng)一定制配備了的二維碼立牌，大力宣傳農(nóng)行聚合碼“申請便捷、支付便捷、資金安全、費(fèi)率優(yōu)惠、快速入賬”五大優(yōu)勢，突出農(nóng)行品牌效應(yīng)。

深挖客戶資源，提高綜合效益

打造“特色街區(qū)”以來，肥東縣支行堅(jiān)持以商戶為中心，充分挖掘客戶資料，做好聯(lián)動營銷，提高綜合效益。通過產(chǎn)品吸引客戶，鎖住資金，確保資金進(jìn)得來、鎖得住。

一次在外拓營銷商戶時，發(fā)現(xiàn)一客戶經(jīng)營日用品批發(fā)，資金交易量大。營銷團(tuán)隊(duì)了解情況后，以農(nóng)行二維碼為突破口，詳細(xì)介紹農(nóng)行相關(guān)產(chǎn)品，成功營銷了農(nóng)行二維碼惠存會省優(yōu)惠套餐?？蛻羰褂昧艘欢螘r間后，覺得該行優(yōu)惠套餐特別適合資金交易大的商戶，存得越多，免費(fèi)的就多。目前，該客戶在農(nóng)行的資產(chǎn)已達(dá)600余萬元。

通過“春天行動”綜合營銷活動，“特色街區(qū)”商戶中新增3戶財(cái)富級客戶，1戶私行客戶，帶動儲蓄存款增長800余萬元。(潘向陽)

關(guān)鍵詞： 長臨河鎮(zhèn) 客戶資源