今日（3月22日），北京青年報(bào)記者從銀保監(jiān)會(huì)獲悉，針對本報(bào)3·15有關(guān)“悟空保1元保險(xiǎn)陷阱”的調(diào)查報(bào)道反映的問題，將對悟空保馬上開展立案調(diào)查。

今年3月15日，北京青年報(bào)報(bào)道了《悟空?！笆自卤ＹM(fèi)1元”欺詐陷阱：春節(jié)回趟家發(fā)現(xiàn)老人被扣3191元》，僅在某投訴平臺(tái)涉及悟空保的投訴有9000余條，以“首月1元 購買600萬醫(yī)療保障”為噱頭的絕大多數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品被叫停了，但是那些已生效的保單仍在自動(dòng)扣費(fèi)，并嚴(yán)重困擾著這些投保人。

根據(jù)投訴信息梳理，誘導(dǎo)客戶的“坑”花樣繁多，讓人防不勝防。有些人表示不知道自己是怎么買的保險(xiǎn)，還有些人是從出行、支付、短視頻等各類App或者網(wǎng)頁上誤點(diǎn)了廣告，如填寫問卷、掃共享單車、掃共享充電寶、停車場掃碼付費(fèi)、線上購物等。還有很多人投訴稱，家中老人幾乎不識字的情況就被投保，連續(xù)被自動(dòng)扣費(fèi)也未察覺。

消費(fèi)者只需填寫投保人的姓名、身份證、手機(jī)號三項(xiàng)信息就可激活該保險(xiǎn)，完成投保。在各條投訴中，“誘導(dǎo)”、“不知情”、“欺騙”等字眼頻頻出現(xiàn)。

銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年10月，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局針對“首月0元”、“首月1元”保費(fèi)等此類問題已經(jīng)向廣大消費(fèi)者發(fā)布了風(fēng)險(xiǎn)提示。11月，銀保監(jiān)會(huì)消保局已針對水滴保經(jīng)紀(jì)公司和微醫(yī)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的此類問題進(jìn)行行政處罰。重點(diǎn)針對保費(fèi)首月0元、前輕后重、逐月遞增等問題，銀保監(jiān)會(huì)消保局將對媒體報(bào)道中的問題馬上開展立案調(diào)查。嚴(yán)肅查處悟空保涉及的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司的違法違規(guī)行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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