搭設(shè)質(zhì)量咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。

發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表。

紅網(wǎng)時(shí)刻3月16日訊（通訊員 袁尚剛 李睿璇 呂樹麗）3月15日，是第40個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，中國(guó)石化永州分公司組織開展了以“共促消費(fèi)公平”為主題的3·15系列活動(dòng)，共筑質(zhì)量誠(chéng)信，全力踐行“每一滴油都是承諾”和“易捷萬(wàn)店無(wú)假貨”的社會(huì)責(zé)任。

中國(guó)石化永州分公司結(jié)合“加油站服務(wù)提升百日競(jìng)賽”活動(dòng)，開展油品數(shù)質(zhì)量抽檢自查，加強(qiáng)油品進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)管。對(duì)加油站油罐含水量進(jìn)行測(cè)量，檢查加油站更換除水濾芯情況，確保油品數(shù)質(zhì)量抽檢合格率100%。利用加油站LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放油品科普資料及客戶滿意度調(diào)查表，提高客戶參與度和體驗(yàn)感，助力服務(wù)水平提升。

為客戶發(fā)放油品科普宣傳資料。

同時(shí)，在加油站搭設(shè)質(zhì)量咨詢服務(wù)臺(tái)，員工手把手教客戶如何從顏色、氣味、手感及標(biāo)號(hào)四個(gè)方面對(duì)油品質(zhì)量進(jìn)行初步判斷，辨別真假油品，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。此外，公司在道州油庫(kù)舉辦客戶開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶代表及承運(yùn)商司機(jī)參觀油庫(kù)質(zhì)檢室，詳細(xì)講解油品校驗(yàn)流程，讓客戶近距離感受中國(guó)石化質(zhì)量文化。

邀請(qǐng)客戶代表參觀油庫(kù)質(zhì)檢室。

多年來(lái)，中國(guó)石化永州分公司積極承擔(dān)成品油主渠道重任，始終堅(jiān)持“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)。下一步，公司將借力消費(fèi)者權(quán)益日，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率，用心用情打造“黨和人民好企業(yè)”的良好形象。

關(guān)鍵詞： 中國(guó)石化 進(jìn)行初步 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日