3月11日，上海宣布全市中小學(xué)3月12日起全部調(diào)整為線上教學(xué)。澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者注意到，同日，各電商平臺(tái)訂單量大增。如何應(yīng)對(duì)需求高峰？記者聯(lián)系了叮咚買菜和盒馬鮮生。

平臺(tái)騎手馬不停蹄送貨。叮咚買菜供圖記者從叮咚買菜了解到，預(yù)計(jì)上海本周末的叮咚買菜訂單量將整體上漲50%以上，部分站點(diǎn)單日訂單量達(dá)到平時(shí)的2倍。3月12日，叮咚買菜特別成立一支近30人的跨部門保供專項(xiàng)組，將保供需求列為最高優(yōu)先級(jí)別。為了應(yīng)對(duì)接下來(lái)的需求高峰，叮咚買菜保供專項(xiàng)組通過(guò)算法和用戶服務(wù)中心的反饋，加大了蔬菜、肉蛋奶等剛需品的備貨規(guī)劃，同時(shí)對(duì)運(yùn)力進(jìn)行補(bǔ)充。

日前，基于全國(guó)直采供應(yīng)鏈和地區(qū)的靈活調(diào)配，上海前置倉(cāng)剛需品類的平均備貨量達(dá)到了日常的1.5-2倍，包括蔬菜、肉蛋奶等，目前大部分區(qū)域供應(yīng)較為充足。

對(duì)于個(gè)別封控社區(qū)集中所在的區(qū)域，叮咚買菜在堅(jiān)持正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)及時(shí)調(diào)撥運(yùn)力來(lái)緩解一線配送力量緊張的情況。

比如，臨近周末，浦東聯(lián)洋區(qū)域居民物資需求已出現(xiàn)激增的趨勢(shì)，叮咚買菜提前從川沙、青浦、惠南等區(qū)域調(diào)動(dòng)了30多位配送員以及總部員工進(jìn)行支援，力保安全、及時(shí)地將物資送到居民手里，保障他們周末居家的基礎(chǔ)飲食需求。針對(duì)閔行區(qū)一些覆蓋較多封控點(diǎn)的前置倉(cāng)，專項(xiàng)小組已做了緊急備貨和配送方案，優(yōu)先給這些站點(diǎn)配貨。

另外，倉(cāng)儲(chǔ)配送等一線崗位也加大了防疫保護(hù)力度，每天進(jìn)行篩查自檢，在無(wú)接觸配送的基礎(chǔ)上，配送箱每天早晚各清潔、消毒1次，對(duì)生鮮食品可能接觸的器皿和設(shè)備消毒每天至少清潔、消毒3次以上。

盒馬鄰里送貨服務(wù) 盒馬供圖盒馬上海區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已做好準(zhǔn)備全力保障基礎(chǔ)民生商品的供應(yīng)，大幅增加蔬菜的訂貨量，并增加門店補(bǔ)貨頻次，保障上海市民對(duì)生鮮食品的消費(fèi)需求。3月12日，盒馬補(bǔ)齊了線下店貨架商品。

盒馬線下店的蔬菜區(qū) 盒馬供圖“針對(duì)部分封閉小區(qū)，我們?cè)O(shè)立了無(wú)接觸自提點(diǎn)，為小區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行生活物資的配送。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，“不過(guò)由于線上訂單激增，可能會(huì)出現(xiàn)配送延遲的現(xiàn)象，感謝上海消費(fèi)者的理解和包容。”(本文來(lái)自澎湃新聞，更多原創(chuàng)資訊請(qǐng)下載“澎湃新聞”APP)

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