水滴籌回應(yīng)太原車禍籌款報(bào)道偏離事實(shí)

來(lái)源：新浪科技時(shí)間：2019-12-16 09:26:26

近日，因?yàn)橐黄疖嚨溁I款事件，水滴籌再次遭遇媒體報(bào)道質(zhì)疑。

據(jù)山西科教融媒體報(bào)道，太原市發(fā)生一起車禍，遭遇事件的一家三口中，父母當(dāng)場(chǎng)身亡，孩子小昱被送往醫(yī)療治療，而后水滴籌工作人員主動(dòng)找到小昱親屬，并幫助募集15萬(wàn)元。但小昱家屬向融媒體表示，所募集錢款無(wú)法正常取出。

報(bào)道中，小昱家屬表示，水滴籌方面詢問(wèn)小昱父母是如何出事，而家屬方面并不清楚事件具體經(jīng)過(guò)，為此與水滴籌方面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。而后，水滴籌方面表示，“不行就先給你們轉(zhuǎn)6到8萬(wàn)”，而家屬認(rèn)為，孩子治療花費(fèi)的是大眾的錢，“不是你們(水滴籌)的錢”。融媒體質(zhì)疑水滴籌是如何運(yùn)營(yíng)。

水滴籌方面對(duì)報(bào)道做出回應(yīng)，表示其嚴(yán)重偏離事實(shí)。據(jù)回應(yīng)，水滴籌方面在和患者家屬一起與醫(yī)生確認(rèn)患者病情并獲得相關(guān)醫(yī)療證明后，其線下服務(wù)人員才協(xié)助患者家屬申請(qǐng)籌款。

水滴籌稱，由于項(xiàng)目籌得金額15萬(wàn)余元很可能遠(yuǎn)超出治療所需，為了保障款項(xiàng)用途，水滴籌與患者家人溝通，提供了多個(gè)打款方案供患者家屬選擇，包括全款打款到醫(yī)院、分批打款到個(gè)人，而患者家屬要求必須將15萬(wàn)余元全部打款到患者家屬個(gè)人賬戶，“但這樣平臺(tái)將無(wú)法監(jiān)督款項(xiàng)用途，可能存在款項(xiàng)挪用。”

同時(shí)，在融媒體報(bào)道中，接受采訪的患者家屬表示，是水滴籌主動(dòng)找來(lái)、發(fā)起募捐，并且開(kāi)始表示可以籌集20萬(wàn)元，家屬表示不需要這么多，才調(diào)整至15萬(wàn)元。而水滴籌回應(yīng)表示，患者家屬在申請(qǐng)發(fā)起籌款時(shí)就主動(dòng)提出希望提高目標(biāo)金額，被線下服務(wù)人員拒絕。在籌到目標(biāo)金額后，患者家屬再次主動(dòng)要求更改目標(biāo)金額，被線下服務(wù)人員再次拒絕。(李楠)

以下為水滴籌回應(yīng)全文：

我們注意到太原某車禍籌款事件的相關(guān)報(bào)道，嚴(yán)重偏離事實(shí)，特此澄清如下：

1、11月29日晚，患者趙某由于車禍?zhǔn)軅凰偷结t(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室治療。水滴籌線下服務(wù)人員與患者家屬溝通過(guò)程中，患者家屬表示患者在重癥監(jiān)護(hù)室治療花費(fèi)大，并且父母去世，爺爺奶奶都是農(nóng)民，無(wú)力承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。在和患者家屬一起與醫(yī)生確認(rèn)患者病情并獲得相關(guān)醫(yī)療證明后，線下服務(wù)人員才協(xié)助患者家屬申請(qǐng)籌款。

2、關(guān)于籌款金額，并不存在水滴籌線下服務(wù)人員建議患者家屬提高籌款金額的情況。事實(shí)上，患者家屬在申請(qǐng)發(fā)起籌款時(shí)就主動(dòng)提出希望提高目標(biāo)金額，被線下服務(wù)人員拒絕。在籌到目標(biāo)金額后，患者家屬再次主動(dòng)要求更改目標(biāo)金額，被線下服務(wù)人員再次拒絕(有相關(guān)溝通記錄為證)。

3、水滴籌一直積極跟進(jìn)患者實(shí)時(shí)治療進(jìn)展，與患者家屬溝通打款方案。在患者治療過(guò)程中，水滴籌與醫(yī)護(hù)、患者家屬了解到，患者病情好轉(zhuǎn)，已轉(zhuǎn)入普通病房，目前實(shí)際花費(fèi)約3萬(wàn)元，并且第三方有墊付，后續(xù)預(yù)期治療花費(fèi)不高。由于項(xiàng)目籌得金額15萬(wàn)余元很可能遠(yuǎn)超出治療所需，為了保障款項(xiàng)用途，水滴籌與患者家人積極溝通，提供了多個(gè)打款方案供患者家屬選擇，包括全款打款到醫(yī)院、分批打款到個(gè)人。并且，平臺(tái)一直向患者家屬?gòu)?qiáng)調(diào)，如果患者急需治療資金，平臺(tái)還可以安排緊急通道打款，但都被患者家屬拒絕。

目前患者家屬要求必須將15萬(wàn)余元全部打款到患者家屬個(gè)人賬戶，但這樣平臺(tái)將無(wú)法監(jiān)督款項(xiàng)用途，可能存在款項(xiàng)挪用。社會(huì)愛(ài)心人士通過(guò)水滴籌給予幫助的本意是為了患者治療，他們對(duì)平臺(tái)有要求，平臺(tái)也有責(zé)任，去盡力確?？铐?xiàng)的用途。因此，平臺(tái)無(wú)法無(wú)視第三方墊付、籌得金額很可能遠(yuǎn)超出實(shí)際治療所需的情況，直接將15萬(wàn)余元打款到患者家屬個(gè)人賬戶。

面對(duì)患者家庭不幸遭遇車禍，我們的心情和大家一樣沉重，患者未來(lái)還需要生活費(fèi)用。若患者治療結(jié)束后籌款仍有剩余，平臺(tái)會(huì)將患者治療的剩余款項(xiàng)原路退還愛(ài)心人士，愛(ài)心人士可以通過(guò)其他方式將款項(xiàng)給予患者家屬，用于患者后續(xù)生活。感謝大家的關(guān)注，也祝愿患者早日康復(fù)。

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